Mavzu: boshqaruvning iqtisodiy usuli va uning ahamiyati

ASOSIY QISM.

1. 
   Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish: kontseptsiya, asosiy yo'nalishlar va yondashuvlar.
   

Menejment doimiy va uzluksiz rivojlanishda bo'lganda, tashkilot hayotiyligini va uning innovatsiyalar uchun potentsialini to'plashni ta'minlaydigan o'zgarishlarga yo'naltirilgandagina haqiqiy muvaffaqiyatga erisha oladi. Bu boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish sharti bilan amalda mumkin bo'lib chiqadi, bu uning natijasida boshqaruv tizimini qurishning eng samarali variantlarini ishlab chiqish va taklif qilishni nazarda tutadi.
Boshqaruvni rivojlantirish jarayonida yangi voqelik va yangi ehtiyojlar vujudga keladi, ular boshqaruv mazmunida ma'lum darajada namoyon bo'ladi. Zamonaviy menejmentda tadqiqot faoliyati menejerlarning ish vaqti va sa'y-harakatlarining kamida 30% ni tashkil qiladi. Kelgusida ilmiy-tadqiqot ishlarining ulushi ortadi. Bu menejment rivojlanishining asosiy tendentsiyalaridan biridir. Bugungi kunda menejmentda oddiy yechimlar mavjud emas: boshqaruv shartlari murakkablashmoqda, shaxs o'zining ijtimoiy-psixologik xususiyatlarida murakkablashmoqda. Faqat tajriba, sezgi va sog'lom fikrga yoki rasmiy ravishda olingan bilimga tayanib qaror qabul qilish mumkin emas. Vaziyatlarni, muammolarni, sharoitlarni, tashkilot faoliyati samaradorligi omillarini o'rganish kerak, ularning variantlari sonining tobora ortib borayotganidan to'g'ri asosli echimlarni tanlash kerak.
Har bir tashkilot doimiy rivojlanishda. Uning rivojlanishi birin-ketin yoki birgalikda yuzaga keladigan, kutilmaganda paydo bo'ladigan, keskin tarzda namoyon bo'ladigan va o'ylashga vaqt bermaydigan ko'plab muammolarni hal qilishdir. Ularni o'z vaqtida hal qilmaslik inqirozga aylanishi mumkin. Shu sababli, tadqiqot yuqori sifatli boshqaruv qarorlarini ta'minlaydigan boshqaruv yondashuvini taqdim etadi.
Tadqiqot inson faoliyatining bir turi bo'lib, u quyidagi tarkibiy qismlardan iborat:
- muammoli vaziyatlarni va muammolarning o'zini tan olish, ularning to'plangan bilimlar tizimidagi o'rnini belgilash;
- xulq-atvor va rivojlanish xususiyatlari, mazmuni, qonuniyatlarini aniqlash;
- berilgan muammoni hal qilish amaliyotida yangi g'oyalar yoki bilimlardan foydalanish yo'llari, vositalari va imkoniyatlarini topish.
Har qanday tadqiqot tadqiqotning maqsadi, ob'ekti va predmeti, uni amalga oshirish metodologiyasi va tashkil etilishi, natijalari va ularni amaliy amalga oshirish imkoniyatlari bilan tavsiflanadi.
Tadqiqotning maqsadi boshqaruv tizimini qurish va uning ishlashi va rivojlanishini tashkil etishning eng samarali variantlarini izlashdan iborat. Tadqiqotning asosiy vazifasi rivojlanish yo'lidagi mavjud to'siqni bartaraf etadigan yoki normal, istalgan faoliyat yoki rivojlanishni ta'minlaydigan omilni aniqlaydigan muammoning echimini topishdir. Tadqiqot natijasida olingan qaror qandaydir faoliyat harakati shakliga ega bo'lishi mumkin yoki yaqin kelajakdagi faoliyat tushunchasi bo'lishi mumkin. Tadqiqot natijasining eng yaxshi varianti takomillashtirish, modernizatsiya qilish yoki rekonstruksiya qilish, boshqaruv tizimini uning xarakteristikalari va parametrlarining to'liq spektrida isloh qilish dasturini ishlab chiqishdir.
Tadqiqot ob'ekti - boshqaruv tizimi. Metodologik nuqtai nazardan, ushbu tizimning sinfini tushunish va hisobga olish juda muhimdir. U ijtimoiy-iqtisodiy tizimlar sinfiga kiradi. Va bu shuni anglatadiki, inson uning asosiy elementidir, chunki bunday tizimning ishlashi va rivojlanishining barcha jarayonlarining xususiyatlarini aniqlaydigan inson faoliyati. Zamonaviy texnik vositalar qanchalik mukammal bo'lmasin, boshqaruv tizimi inson faoliyatiga asoslanadi. Siz texnologiyani o'rganishingiz mumkin, lekin uni insondan va uning faoliyatida foydalanishning barcha omillaridan ajratib o'rgana olmaysiz.
Boshqaruv tizimini boshqarish ob'ektidan ajratilgan holda ko'rib chiqish mumkin emas. Shuning uchun boshqaruv tizimlarini o‘rganishda tadqiqot ob’ekti boshqaruv tizimining o‘zi bilan bir qatorda boshqariladigan ijtimoiy-iqtisodiy tizim (korxona, firma, korporatsiya, birlashma va boshqalar) hisoblanadi. Uning asosiy xususiyati shundan iboratki, bu erda asosiy element bu shaxs bo'lib, uning faoliyati ushbu tizimning mavjudligi va rivojlanishini belgilaydi va ko'p jihatdan ushbu faoliyatni boshqarish qanday tashkil etilganiga, menejment uning faoliyatiga qanchalik mos kelishiga bog'liq. manfaatlar va motivlar.xulq-atvor, qanday maqsadlarda va qanday omillarni hisobga olgan holda amalga oshiriladi.
Boshqaruv tizimlarini o'rganish predmeti tadqiqotchi uchun ko'rib chiqilayotgan boshqaruv tizimining mohiyatini namoyon qilishning eng muhim jihati, ma'lum bir muammo, ya'ni. bu hal qilinishi kerak bo'lgan haqiqiy ziddiyatdir. O'rganish mavzusi boshqaruvni tashkil etish, xodimlarning kasbiy mahorati, motivatsiya mexanizmlari, kompyuter texnologiyalaridan foydalanish va boshqalar muammolari bo'lishi mumkin.
Boshqaruv tizimlarini o'rganishga uslubiy yondashuv tadqiqotning istiqboli bo'lib, u go'yoki maqsad bilan bog'liq holda uning yo'nalishini belgilaydigan boshlang'ich pozitsiyasi, boshlang'ich nuqtasidir. Yondashuv aspektual, tizimli va kontseptual bo'lishi mumkin. Aspektli yondashuv - muammoning bir tomonini dolzarblik printsipiga ko'ra yoki tadqiqot uchun ajratilgan resurslarni hisobga olish printsipiga ko'ra tanlash. Masalan, kadrlar tayyorlash muammosi iqtisodiy, ijtimoiy-psixologik, tarbiyaviy va boshqalarga ega bo'lishi mumkin.
Tizimli yondashuv muammoning barcha tomonlarini ularning o'zaro bog'liqligi va yaxlitligida maksimal darajada hisobga olishni, asosiy va muhimni ajratib ko'rsatishni, tomonlar, xususiyatlar va xususiyatlar o'rtasidagi munosabatlarning mohiyatini aniqlashni talab qiladi. Tizimli yondashuv yuqori murakkablikdagi tizimli ob'ektlarni o'rganish yoki loyihalash va yaratish, shuningdek ularni boshqarishni taklif qiladigan ijtimoiy-iqtisodiy, ijtimoiy-siyosiy, muhandislik-texnik va boshqa muammolarni hal qilishda qo'llaniladi.

Tizim doimo o'z muhiti - muhit doirasida mavjud bo'ladi va ishlaydi. Tizim elementlarining xossalari va funktsiyalari ularning butunlik ichidagi o'rni bilan belgilanadi. Shu bilan birga, bir-biri bilan muayyan munosabatlarga kiradigan elementlarning nisbiy mustaqilligi va o'ziga xos xususiyatlari haqida unutmaslik kerak. Tizimning yaxlitligi aloqalar orqali konkretlashtiriladi va amalga oshiriladi. Masalan, iqtisodiy tashkilot ochiq tizim sifatida atrof-muhit bilan o'zaro ta'sir qiladi, u bilan materiallar, energiya, odamlar, ma'lumot almashadi. Atrof-muhit, uning omillari tizimga ta'sir qiladi va tashkilot tizimidagi ichki hayotga, elementlarga va aloqalarga ta'sir qilishi mumkin, elementlarning, quyi tizimlarning ishlashining o'zgarishiga olib kelishi mumkin.

Boshqarish tizimini tadqiq qilish jarayonida boshqaruv tizimi qanday tarkibiy qismlar va elementlardan iboratligi, ularning bir-biri bilan va atrof-muhit bilan o'zaro ta'siri ochib beriladi. Tizimni shakllantirish uchun elementlar bir-biriga mos kelishi, ular o'rtasida samarali aloqalarni o'rnatish imkoniyati bo'lishi kerak.
Ulanishlar majmuasi boshqaruv tizimining tuzilishi va tashkil etilishi tushunchasiga olib keladi. Moddiy elementlarni tashkil qilish tuzilishi, ularning ulanishlari boshqaruv tizimiga barqarorlik va barqarorlikni beradi.
Tizimda boshqaruv samaradorligiga bo'lgan talab tahlil jarayonida maqsadlar tizimini, aloqalar yo'nalishini, xatti-harakatlarini ishlab chiqishni shakllantirishga olib kelishi kerak. Xususan, ko'p hollarda faoliyat va rivojlanish, barqarorlik va innovatsiya o'rtasidagi munosabatlar muammosi mavjud. Har bir boshqaruv tizimida ikkita turdagi maqsadlar mavjud: ichki (korporativ) va tashqi - mahsulot ishlab chiqarish, xizmatlar ko'rsatish va boshqalar. Shu munosabat bilan, maqsadlar turlari o'rtasida muvofiqlashtirishni amalga oshirish kerak, ya'ni. ustuvorlikni belgilash va har bir turda alohida bo'ysunishni o'rnatish. Faoliyatni boshqarish va uni tashkil etish, albatta, "maqsadga muvofiq" bo'lishi kerak.
Maqsadlarni belgilash - bu vazifalarni qo'yishning davomi - tashkilot mavjud bo'lgan va rivojlanmoqchi bo'lgan aniq sharoitlarda ilgari qo'yilgan maqsadlar va kichik maqsadlarni shakllantirish.
Kontseptual yondashuv tadqiqot kontseptsiyasini dastlabki ishlab chiqishni nazarda tutadi, ya'ni. tadqiqotning umumiy yo‘nalishini, arxitektonikasini va uzluksizligini belgilovchi asosiy qoidalar majmui.
Yondashuv empirik, pragmatik va ilmiy bo'lishi mumkin. Empirik yondashuv asosan tajribaga, pragmatik yondashuv esa eng yaqin natijaga erishish vazifasiga asoslanadi. Eng samaralisi, albatta, ilmiy yondashuv bo'lib, u tadqiqot maqsadlarini ilmiy belgilash va uni amalga oshirishda ilmiy apparatdan foydalanish bilan tavsiflanadi.
Muammo turli yo'llar bilan tuzilgan. Bu faqat tadqiqot ob'ektining nomi yoki o'ziga xosligi bo'yicha bayonoti bo'lishi mumkin. Masalan, boshqaruv xodimlari, ishlab chiqarish faoliyati uchun motivatsiya va boshqalar. Lekin muammoning bunday bayoni har doim ham diqqatni qarama-qarshilikka qaratishga yordam bermaydi, uning o'ziga xos xususiyati va mohiyatini aks ettiradi.
Savol orqali muammoni shakllantirish uning mazmuni to'g'risida aniqroq tasavvurga ega bo'lishga yordam beradi, chunki savol - bu mulohazalar shaklida aniq javob olishga qaratilgan fikrlash shakli. Har qanday tadqiqotning hukmi, xulosasi qandaydir savolga olingan javob deb hisoblanishi mumkin. Tadqiqot savollariga va ularning dizaynlariga misollar quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- Boshqaruv tizimi tashkilotning rivojlanish ehtiyojlari va shartlarini qanday aks ettiradi?
- Nega tashkilot raqobatdagi o'z o'rnini yo'qotmoqda?
- Loyihani yakunlash uchun qo'shimcha resurslarni qayerdan topsam bo'ladi?
- Strategiyani qanday ishlab chiqish kerak?
Boshqaruv tizimlarini o'rganishning amaliy natijalari, qoida tariqasida, uning faoliyatining ayrim jihatlarini o'zgartirish, menejer va barcha boshqaruv xodimlarining boshqaruv faoliyati sifatini oshirish bo'yicha tavsiyalardir. Ushbu tavsiyalar ijtimoiy-psixologik, iqtisodiy, tashkiliy mazmunga ega bo'lishi mumkin, ular boshqaruvni axborot bilan ta'minlash, boshqaruv motivatsiyasi, kompaniya rivojlanishidagi qo'shimcha omillarni, faoliyat sifatini hisobga olgan holda ish sharoitlarini o'zgartirish sohasiga tegishli bo'lishi mumkin. rivojlanish tendentsiyalarini, raqobatbardoshlikni va boshqalarni boshqarish samaradorligini oshiradigan va tashkilotning barqaror va uzoq muddatli rivojlanishini ta'minlaydigan imkoniyatlarni baholash.
Albatta, tadqiqotning nazariy natijalari ham bor - muammoni tushunish, ishlash va rivojlanish qonuniyatlarini aniqlash, tizimni muayyan sharoitlarda boshqarish kontseptsiyasi, ular endi aniq vaziyat nuqtai nazaridan emas, balki qat'iy ravishda beriladi. Muammoning mohiyatiga chuqur kirib borish va nazariy natijalarni umumlashtirish darajasiga qarab, amaliy natijalarni sezilarli darajada kengaytirish, muhim milliy iqtisodiy muammolarni hal qilish va boshqaruvning yangi tajribasini takrorlash imkoniyatini yaratish mumkin bo'ladi. Har qanday tadqiqot ma'lum miqdordagi resurslarni talab qiladi. Kerakli resurslarsiz (inson, axborot, moliyaviy, iqtisodiy, texnik) zamonaviy tadqiqot o'tkazish mumkin emas (va undan ham ko'proq, uning xulosalarini amalda amalga oshirish mumkin emas). Shuning uchun boshqaruv tizimlarini o'rganishning muhim muammosi uni amalga oshirish va amalga oshirish uchun zarur bo'lgan resurslarni taqsimlashdir.