Монография Москва ООО «юридическая фирма контракт»

§ 9. Альтернативное урегулирование споров с участием потребителей 
225
Отсутствие возможности принудительного исполнения достиг-
нутого соглашения дезавуирует ценность проведения урегулирования 
спора. Поэтому было бы полезным создание отдельного ускоренно-
го механизма для принудительного приведения в исполнение согла-
шений, достигнутых в рамках ОРС, например, по аналогии с меди-
ативными соглашениями предоставить нотариусам возможность их 
нотариального удостоверения, которое будет проводиться дистанци-
онно в электронной форме. 
В случае отсутствия такого удостоверения и возбуждения судеб-
ного производства факты, подтвержденные достигнутым соглаше-
нием, могут обладать повышенной доказательственной силой и опро-
вергаться только в рамках процедуры заявления о подложности до-
казательств.
5. Опубликование результатов проведенного с использованием он-
лайн-платформы урегулирования спора. 
Опубликование результатов 
ОРС может способствовать формированию хорошей деловой репу-
тации трейдера, возможности предварительной оценки шансов на 
успешную защиту своих прав потребителем и упрощать защиту прав 
других потребителей при доказывании ими того факта, что конкрет-
ный трейдер страдает системными проблемами. 
В целом анализ опыта зарубежных стран показывает, что предъ-
являемые к процедуре онлайн-урегулирования потребительских спо-
ров требования, прежде всего, направлены на создание комфортных 
условий участия в таких процедурах, однако этим не ограничивают-
ся. Зарубежными правопорядками осознается значение альтернатив-
ного урегулирования потребительских споров как механизма предот-
вращения последующих нарушений прав потребителей и создания 
благоприятной среды для развития розничной торговли, что пред-
полагает прозрачность всего процесса урегулирования, а также его 
результатов для общественности. Столь высокая значимость мирно-
го регулирования потребительских споров ставит задачу принятия 
соответствующих законодательных, организационных и финансовых 
мер и в нашем государстве. 

---

226