Монография Москва ООО «юридическая фирма контракт»

1) закрепление несправедливых условий договоров с участием потре-
бителей. 
Законодательство зарубежных стран о защите прав потре-
бителей предусматривает защиту потребителей от несправедливых 
договорных условий и благодаря во многом подробному регулиро-
ванию обеспечивает высокий уровень их защиты. 
Представляется, что вопрос о несправедливых условиях договоров 
с участием потребителей нуждается в более детальном урегулирова-
нии отечественным законодательством. В частности, необходимо 
предусмотреть нормы о ничтожности условий договора с потребите-
лем, которые противоречат требованиям законодательства и не 
ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установ-
ленными законом, или являются чрезмерно обременительными для 
потребителя. Следует также ввести правило, согласно которому бре-
мя доказывания того, что условия договора с потребителем не явля-
ются противоречащими требованиям законодательства и не ущем-
ляют права потребителя по сравнению с правилами, установленны-

---

Заключение
255
ми законом, а также не являются явно обременительными для 
потребителя, возлагается на продавца (исполнителя). Наряду с этим 
важно закрепить в Законе о защите прав потребителей правила оцен-
ки условия договора с потребителем. Оценка спорного условия долж-
на производиться судом с учетом иных условий договора, обстоя-
тельств, имеющих отношение к заключению договора, а также ха-
рактера товаров или услуг, в отношении которых был заключен 
договор. 
Представляется также обоснованным, по аналогии с законода-
тельными актами ряда европейских стран (Бельгии, Италии и др.), 
предусмотреть в Законе о защите прав потребителей примерный 
перечень условий, которые могут рассматриваться как несправедли-
вые. При этом обязательно должно быть указано, что данный пере-
чень не является исчерпывающим и любые договорные условия мо-
гут быть предметом оценки суда. 
Представляется, что примерный перечень несправедливых усло-
вий договоров с потребителем может включать в себя следующие:
–
условия, исключающие или ограничивающие ответственность 
продавца (исполнителя) за вред, причиненный жизни и здоровью 
потребителя вследствие недостатков товара (работы, услуги);
–
условия, исключающие или ограничивающие ответственность 
продавца за вред, причиненный имуществу потребителя вследствие 
недостатков товара (работы, услуги);
–
условия, умаляющие законные права потребителя по предъяв-
лению требований изготовителю (продавцу, исполнителю и пр.) в 
случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом 
(исполнителем) своих обязательств по договору;
–
условия, ставящие удовлетворение требований потребителей, 
предъявляемых в течение гарантийного срока, в зависимости от ус-
ловий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);
–
условия, возлагающие на потребителей дополнительные рас-
ходы при предъявлении ими претензий изготовителю (продавцу, 
исполнителю и пр.) в отношении недостатков товара (работы, 
услуги);
–
условия, позволяющие продавцу (исполнителю) удерживать 
сумму, уплаченную потребителем по договору, если последним при-
нято решение об отказе от договора, в том числе в случае, если дого-
вор содержал условие о предварительной оплате потребителем това-
ров (работ, услуг);
–
условия, обязывающие потребителя выполнять все свои обя-
зательства по договору в случае, когда продавец (исполнитель) не 
выполняет свои обязательства по договору;

---

Заключение
256
–
условия, предоставляющие продавцу (исполнителю) возмож-
ность изменять условия договора в одностороннем порядке без ува-
жительной причины, указанной в договоре, и без уведомления об 
указанных изменениях потребителя;
–
условия, предоставляющие продавцу (исполнителю) право в 
одностороннем порядке без уважительной причины изменять харак-
теристики предоставляемых потребителю товаров (работ, услуг);
–
условия, предоставляющие продавцу (исполнителю) право тре-
бовать от потребителя, не выполняющего или ненадлежащим обра-
зом выполняющего свои обязательства по договору, выплату непро-
порционально высокой неустойки;
–
условия, предоставляющие продавцу (исполнителю) возмож-
ность передачи своих прав и обязанностей по договору без согласия 
потребителя, если это может привести к снижению гарантий прав 
последнего;
–
условия, исключающие право потребителя на обращение в суд 
за защитой своих прав или использование иных средств защиты 
нарушенных прав либо препятствующие осуществлению такого пра-
ва, в том числе условия об обязательной передаче спора на рассмо-
трение третейским судом, а также условия, возлагающие на потре-
бителя бремя доказывания обстоятельств, которое в соответствии с 
законом должно лежать на другой стороне договора;