O 'zbekiston respublikasi o' rta va oliy ta ' lim

Xususiyatlari turistik firmalar faoliyati, turoperatorlar va sayyohlik agentliklari sifatida (masalan "Miracle Travel" sayyohlik agentliklari)
Turoperatorlar guruh turizmi uchun kompleks mahsulot tashkilotchilari va yaratuvchilari vazifasini bajaradilar. Turoperator turli yo'nalishlarda va yilning turli vaqtlarida turli narx va davomiylikdagi sayohatlarni taklif qiladi.
Iste'molchi sayohat uchun belgilangan narxni to'laydi. Marshrutning boshlanishi oldindan kelishilgan va guruh yig'iladigan joy. Sayohat narxiga, shuningdek, sharoitga qarab, safarning butun yoki bir qismi davomida guruhga hamroh bo'lishi mumkin bo'lgan tarjimon qo'llanmasi xizmatlari ham kiritilishi mumkin. 
Sayyohlik agentligi-bu turoperator tomonidan tashkil etilgan turlarni sotishda vositachi bo'lgan jismoniy yoki yuridik shaxs. Har qanday turga talab mavjud bo'lsa, mijoz narxlar, yashash sharoitlari, mamlakatning o'ziga xos xususiyatlari to'g'risida ehtiyotkorlik bilan xabardor qilinadi, mehmonxonalar haqida ma'lumot beradi, tavsiyalar va amaliy maslahatlar beradi, bukletlar va reklama risolalarini taqdim etadi. Ushbu ish savdo menejeri yoki bosh direktor tomonidan amalga oshiriladi, yo'nalishga qarab, sayyoh xizmat ko'rsatish qoidalari bilan ham tanishtiriladi. Travel Light MChJ menejerlari mijozlar bilan to'g'ridan-to'g'ri, vositachi orqali ishlaydi yoki o'zlari har qanday kompaniyaning vositachisidir.
Oxirgi 2 holatda, mijoz turoperatorga joylarning mavjudligi to'g'risida ma'lumot olish uchun ariza beradi. Agar javob ijobiy bo'lsa, mijoz oldindan to'lovni amalga oshirishi yoki chiptani to'liq to'lashi kerak. Oldindan to'lov, ko'pincha 50% yoki undan ko'p. Ammo variantlar mavjud. 
Doimiy mijozlar uchun, masalan, yoki boshqa hollarda, sayyohlik agentligi oldindan to'lov miqdorini o'zgartiradi. Qolgan summani mijoz shartnomada ko'rsatilgan ma'lum bir muddatgacha to'lashi kerak. Bosh direktor yoki menejer, har biri o'z yo'nalishi bo'yicha, operatorga bron qilish uchun ariza yuboradi va tur tasdiqini oladi.
Tur uchun pul operatorga tur tasdiqlangandan so'ng, narxlar ro'yxatida ko'rsatilgan narxda, komissiya foizini hisobga olmaganda yuboriladi. Ko'pincha narxlar AQShda ko'rsatilgan, garchi xizmatlar uchun to'lov to'lov kuni yoki oldindan kelishilgan boshqa kurs uchun Markaziy bank kurslari uchun rublda qabul qilinadi. Endi sug'urtaga katta e'tibor qaratilmoqda, ayniqsa chet elga sayohat qilishda. Safarga ketayotib, kam odam yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar haqida o'ylaydi: ular parvozni kechiktirdilar, tishlari kasal bo'lib qoldi, yuklarini aralashtirdilar, hujjatlar yo'qoldi. Bunday tuyulgan kichik narsalar har qanday sayohatni qoraytirishi mumkin. Bunga mijoz emas, balki kompaniya ham g'amxo'rlik qilishi kerak.
Chet elda standart turlarga kelsak, "Miracle Travel ""Yugoriya" sug'urta kompaniyasi bilan muvaffaqiyatli ishlaydi.
Qachon "Miracle Travelt" turlarini sotish sayyohlik agentliklari yordamida sayohat masalalarini hal qiladi. Agar bu guruh safari va mijoz bo'lsa, to'g'ridan-to'g'ri temir yo'l, avtovokzal, aeroport ma'muriyatiga murojaat qilish yaxshiroqdir. 

Sayyohlik agentligi faoliyatida sxema taxminan quyidagicha: yashash uchun vaucher, aviachiptalar (tanlangan turga qarab temir yo'l chiptalari), tibbiy sug'urtani o'z ichiga olgan konvert yuboriladi. Konvertni jo'nashdan oldin ham olish mumkin. Bunday holda, tur operatorining vakili belgilangan vaqtda belgilangan joyga keladi (masalan: aeroportdan chiqishdan oldin sayyohlik agentliklari vakillari sayyohlarni tablo ostida kutib olishadi). 

Shuningdek, chipta beriladi, sayyohlik agentligi va mijoz o'rtasida shartnoma tuziladi. Turistik xizmatlar shartnomasi va yo'llanma asosiy turistik xizmatlarni tartibga soladi. Bunday xizmatlarga, qoida tariqasida, quyidagilar kiradi: turar joy, ovqatlanish, transport xizmatlari (shu jumladan transfer), ekskursiya xizmatlari. Qo'shimcha xizmatlar juda keng doiraga ega. Bunga quyidagilar kiradi: 
- asosiy xizmatlar ro'yxatiga kiritilmagan qo'shimcha ekskursiyalar;
- jismoniy tarbiya va sog'lomlashtirish xizmatlari;
- tibbiy xizmatlar;
- madaniy, ajoyib va \ u200b \ u200bo'y o'yin tadbirlari.
Marshrutlar, sayohatlar, ekskursiya dasturlarini shakllantirish, asosiy va tegishli xizmatlarni taqdim etish turistik xizmat ko'rsatish texnologiyasini tashkil etadi, ya'ni.bu turistik xizmatga bo'lgan ehtiyojni qondirish uchun ma'lum bir turistik mahsulotni shakllantirishdir. Ariza, qoida tariqasida, oldindan amalga oshiriladi, ammo sayohatdan oldin darhol brifing o'tkaziladi, agar mijoz bunga muhtoj bo'lsa (bojxona va viza rasmiylashtiruvi), maxsus adabiyotlarni (hudud xaritalari, qo'llanmalar, so'zlashuv kitoblari, lug'atlar va boshqalar) sotib olish taklif etiladi.
Operator yordamisiz ishlaganda menejerning o'zi raqamni bron qiladi, hujjatlarni (vizalar, pasportlar, chiptalar, sug'urta) bajarilishini nazorat qiladi, transfer to'g'risida kelishib oladi va mumkin bo'lgan ekskursiyalar dasturini tuzadi. Ushbu yo'nalishlar bilan bog'liq mo'ljallangan marshrutlar va xizmat turlari bo'yicha mijozlarga maslahat va tavsiyalar. Agar mijoz uzoq safarni rejalashtirsa va marshrut bilan tanish bo'lmasa yoki ma'lum joylarga tashrif buyurishni xohlasa va qanday transport turidan foydalanish mumkinligini bilmasa, maslahat juda muhimdir.
Agentlik mijozlarni sayohat bo'yicha maslahatchilarga va rasmiylashtiruvchilarga ajratmaydi, chunki mijoz sayohat bilan bog'liq manfaatlariga ta'sir qilsa, uni qiziqtirgan barcha masalalar bo'yicha ob'ektiv ma'lumot olish huquqiga ega deb hisoblanadi.
Bundan tashqari, savdo menejeri mahsulotni reklama qilish bilan shug'ullanishi mumkin. Bayramlar, ta'tillar, ta'tillar arafasida o'ziga xos xususiyatlarni hisobga olgan holda tijorat takliflari tuziladi va tarqatiladi kompaniyalar. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha menejer, o'z navbatida, TV, Internet va ommaviy axborot vositalarida reklama, ko'rgazmalarda ishtirok etishni nazorat qiladi.

Yaxshi rejalashtirilgan va yaxshi tashkil etilgan veb-sayt har qanday sayyohlik agentligi va korxonaning barqaror raqobatdosh ustunligidir.