O 'zbekiston respublikasi o' rta va oliy ta ' lim

Korxonaning tashkiliy tuzilmasi
Ushbu sayyohlik agentligining kadrlar tarkibi bir necha guruhga bo'linadi:

• 
  bosh direktorni o'z ichiga olgan boshqaruv bo'limi
  
• 
  turizm bo'limi: katta menejer va menejer;
  
• 
  bosh buxgalterni o'z ichiga olgan buxgalteriya.
  

Direktorning vazifalariga firma imidjini rivojlantirish, marketing, vakillik funktsiyalari, sheriklar bilan o'zaro aloqalar, zarur litsenziyalarni olish, xodimlarni yollash va o'qitish kiradi.
Turizm bo'limining mijozlar bilan ishlash bo'yicha menejerining vazifalari quyidagilardan iborat: u mijozlar bilan ishlaydi, turistik xizmat ko'rsatish shartlarini tushuntiradi, tur haqida to'liq ma'lumot beradi, qabul qiluvchi mamlakatning zarur rasmiyatchiliklari va xususiyatlari to'g'risida ma'lumot beradi; mijoz bilan shartnoma-buyurtma tuzadi, unga ko'ra u mijozlarga o'z xohishiga ko'ra turlarni qidiradi va taklif qiladi;
mijoz uchun sayohat narxini hisoblab chiqadi va oldindan to'lash uchun hisob-kitoblarni beradi va hokazo.
Buxgalteriya hisobi kompaniyaning hisobini yuritadi, hisobotlarni tuzadi, balansni topshiradi, ish haqini hisoblab chiqadi va beradi, davlat buxgalteriya organlari oldida hisobotlarni yuritadi.
Ularning har biri xushmuomalalik bilan ajralib turadi, bu mijozga hurmat bilan munosabatda bo'lish, to'g'rilik va o'zini har doim odob-axloq doirasida, hatto ziddiyatli vaziyatda ham ushlab turish qobiliyatidir.
Mijozga xizmat ko'rsatish uchun asos sayyohlik agentligi va mijoz o'rtasida tuzilgan turistik xizmat shartnomasi hisoblanadi. Turistik xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzishda mijozga zarur eslatmalar, qabul qiluvchi mamlakatning rasmiyatchiliklari va urf-odatlari to'g'risidagi ma'lumotlar, shuningdek, bo'lajak tur to'g'risidagi boshqa ma'lumotlar beriladi. Agar mijoz har qanday kasallik uchun endemik mamlakatlarga sayohat qilsa, kompaniya mijozga yuqumli va parazit kasalliklarning oldini olish bo'yicha ko'rsatma beradi.
Turistik agentlik tomonidan turni bron qilish faqat mijoz bilan turistik xizmat ko'rsatish shartnomasi tuzilgandan keyingina amalga oshiriladi.
Turistik Agentlikning kassasiga pul kiritish to'liq ish haqidan keyin belgilangan kiruvchi kassa buyurtmalari bilan rasmiylashtiriladi, mijozga chipta beriladi. Chipta bosh direktor yoki turizm bo'limi boshlig'i tomonidan imzolanadi, unga kompaniya muhri qo'yiladi.
Safardan bosh tortgan taqdirda, unga to'langan xizmatlar qiymati qaytariladi. Shu bilan birga, sayohatni tashkil qilish uchun sayyohlik agentligining haqiqiy xarajatlari undan ushlab qolinadi. Sayyohlik agentligining haqiqiy xarajatlari kompaniyaning xodimlarga xizmat safari xarajatlari, viza to'lovlari va boshqa to'lovlar asosida belgilanadi.
Mijoz xizmat ko'rsatish sifati to'g'risida shikoyat bilan sayyohlik agentligiga murojaat qilish huquqiga ega. Da'vo tur tugaganidan keyin 20 kun ichida berilishi mumkin. Sayyohlik firmasi 10 kun ichida da'voga javob berishi va agar da'vo asosli bo'lsa, uni qondirishi shart.
Ushbu sayyohlik agentligi daromadlar va xarajatlar va xo'jalik operatsiyalarini hisobga olishni maxsus buxgalteriya kitobida amalga oshiradi, chunki daromadlari daromadlar to'g'risidagi deklaratsiyalar asosida soliqqa tortiladigan korxonalar quyidagilarga majburdirlar: kalendar yili davomida olgan daromadlari va ushbu daromadlarni olish bilan bog'liq xarajatlarni hisobga olish.
Mijozlarning chet elga chiqishining asosiy maqsadi diqqatga sazovor joylarni tomosha qilish, do'konlar, sport, dam olish va madaniy tadbirlarga tashrif buyurish va ularda qatnashish, plyajlar va tog'larda dam olishdir. Qolganlari kurortlarga va sanatoriylarga boradilar.

•