Olmaota menejment universiteti Oliy biznes maktabi biznes ishlab chiqarish to'plami chiqarish 1 Olmaota, 2015 yil

Muammoli sohalarni tahlil qilish

Muhokamalar davomida kompaniya uchun yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar ro'yxati tuzildi. U 3-ilovada keltirilgan.

Taqdim etilgan ro'yxatda ishtirokchilar eng muhim yagona muammolarni ajratib ko'rsatishdi:

muammo raqami	Qancha marta tanlangan
1	7
2	2
4	1
5	1
6	6

7	7
9	1
10	5
o'n bir	2
14	1
15	2
16	1
17	1
18	1
19	1
21	4
23	1
24	4
25	2
27	4
28	4
29	2
o'ttiz	2
31	1
32	2
35	3
36	3
37	1
41	1
45	2
47	2
48	6

Tanlangan muammolar soni bo'yicha xulosa qilishimiz mumkinki, asosiy muammolar ombor va inventarizatsiyani boshqarish, xodimlarning ishini aniq baholash, maqsadlarni belgilash va rejalashtirish, kelgusida rivojlanish yo'llarini bilish va bunga usullar va yondashuvlar bilan bog'liq. rivojlanish.

Ishtirokchilarning javoblari asosida sabab-oqibat diagrammalari ishlab chiqildi, ular quyida keltirilgan. Raqamlar ro'yxatdagi muammolar sonini ko'rsatadi.

Sabab-oqibat tahlili shuni ko'rsatadiki, ishtirokchilar boshqa muhim muammolarning sabablari quyidagilardan iborat deb hisoblashadi:

muammo raqami	U necha marta uchrashadi
25	1
9	1
7	1
28	1
o'n bir	2
27	4
29	1
41	2

45	1
1	3
10	1
32	1
23	1
18	1
14	1

Shunday qilib, menejment jamoasi kompaniyadagi muammolarning sabablarini juda boshqacha ko'rishini aytishimiz mumkin. Aytishimiz mumkinki, yagona muammo:

“Kompaniyaning umumiy maqsadlari va qadriyatlari yo'q yoki zaif ifodalangan. Demak, xodimlar va bo'limlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni zaiflashtiradigan jamoaviy ruh yo'q" boshqa muammolarning sababi sifatida ishtirokchilarning ma'lum bir guruhi uchun eng dolzarbdir. Ammo oldingi tahlillar ma'lumotlarini hisobga olgan holda, bu muammo eng dolzarb bo'lib tuyuladi.

Muammolar:

1. 
   Yuk tashishning kechikishi, mijozlarning noroziligi va daromadning pasayishiga olib keladigan transport etishmasligi.
   
2. 
   Yozma ish va texnologik ko'rsatmalar mavjud emas, bu esa xodimlarga bir xil ishni turli yo'llar bilan bajarish imkonini beradi. Bu ish sifatining pasayishiga olib keladi.
   
3. 
   Kompaniya raqobatchilarni va raqobatni his qilmaydi, bu esa bir nuqtada raqobatchilar bozorni egallashiga va kompaniyani tashqariga chiqarishga olib kelishi mumkin.
   

bir necha marta asosiy sabab sifatida ko'riladi.
Asosiy muammolarni umumiy tushunishning yo'qligi har qanday muammolarni birgalikda hal qilishni imkonsiz qilishi mumkin. Biroq, fikrlarning bu xilma-xilligi xodimlarning umumiy maqsadlar va strategiyalardan xabardor emasligini tasdiqlaydi, bu esa vaziyatni boshqacha tushunishga olib keladi.

Ishtirokchilar yuzaga keladigan muammolar (ya'ni, boshqa muammolar tomonidan yaratilgan) qanday ekanligini ko'rishadi.

muammo raqami	U necha marta uchrashadi
36	1
47	1
1	3
48	2
6	1
2	1
10	1
7	4
19	1
28	1
24	1

Olingan muammolar ro'yxatini tahlil qilish ham boshqaruv jamoasida yakdillik yo'qligini ko'rsatadi. Ikkilamchi muammolarni ko'rishning bunday natijasi bo'lim boshliqlarining sabab muammolari ustida ishlamasdan muammo-oqibatlarni hal qilishiga olib kelishi mumkin. Bu tashkilot muammolari bo'yicha yagona qarashning yo'qligi haqidagi gipotezani yana bir bor tasdiqlaydi.

IX Tashkilot tuzilmasini baholash

Direktor bilan tashkilot tuzilmasini muhokama qilish shuni ko'rsatdiki, 9 dan ortiq xodimlar bevosita direktorga bo'ysunadilar. Bundan tashqari, ko'plab xodimlar Direktor bilan bevosita bog'lanish imkoniyatiga ega. Tuzilishi xaotik, bir hil funktsiyalarni aniq ajratish va guruhlash yo'q.

Bu holat “Tuzilishning funksiya ustidan hukmronligi”, “Org. tartib" va "nazoratsizlik". Boshqaruv xatolaridan bu holat "o'z-o'zini markazlashtirish", "eng yaxshi xodimlarni "omadli bo'lganga yuklash" tamoyili bo'yicha ortiqcha yuklash", "qarorlarning amalda bajarilishini ta'minlay olmaslik" ni keltirib chiqaradi. Natijada, bunday holat direktor "O'z qiyinchiliklarining sabablarini birinchi navbatda tashkilot ichida emas, balki tashqarida ko'rishga intiladi" yoki o'zidan kelib chiqadigan qiyinchiliklarni xodimlarga o'tkazishiga olib kelishi mumkin.

xulosalar

O'tkazilgan tahlillardan quyidagi xulosalar chiqarish mumkin:
A. Kompaniya tez o'sish bosqichida. Bu. Kompaniya o'sish inqirozini boshdan kechirmoqda.
b. Hozirgi vaqtda ko'rsatmalar bo'yicha boshqarish usulidan biznes jarayonlarini tavsiflash, qoidalar yaratish usuliga o'tish kerak.
V. Direktor va xodimlar yangi bosqichga o'tishga tayyor emas. Ko'p marta bildirilgan ko'plab e'tiroz va fikrlarning sababi, qoidalarga o'tishni imkonsiz qildi.
d) Hozirgi vaqtda direktor va xodimlar tashkilotning o'sishi va rivojlanishidagi egri chiziqdan emas, balki oldinda borishmoqda, bu esa mijozlarni boshqarish va ularga xizmat ko'rsatishda qiyinchiliklar va qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi.
e) Boshqaruvdagi tartibsizlik va biznes jarayonlarining noaniqligi xodimlarni ortiqcha yuklaydi va demotivatsiyaga olib keladi.
e) Xodimlar kompaniyaning uzoq muddatli maqsadlarini bilmaydi, bu esa xatti-harakatlarning mos kelmasligiga va yana demotivatsiyaga olib keladi.
va. Agar kerakli o'zgarishlar kiritilmasa, ish hajmining yanada oshishi kompaniyaning qulashiga olib kelishi mumkin.