Oqiw qollanba

 
2-MODUL. KLIENTLERGE XÍZMET KÓRSETIW, 
KÁSIPLIK ETIKA HÁM ESTETIKA 
1-2-temalar: Erler shashtárezlik kásibinde etika hám estetika.
Klientti kútip alıw hám sóylesiw mádeniyatı. 
Xizmet kórsetiw salasında, eń dáslep, mámile mádeniyatı, klientlerdiń mútajliklerin 
qandırıwǵa qaratılǵan dıqqat qoyıw zárúrli esaplanadi. 
Hámmemiz klient retinde shashtárezxonalarga kirip turamiz. Geyde tez-tez kirip turamiz, 
geyde bolsa kemrek. Óytkeni nede? Bizge xızmet etiwshi adamlardıń qanday munasábette 
bolıwların sezib turamiz. Bir shashtárezxonada onıń jumısshısı kulip kútip alsa, basqa orında 
qopal munasábettiń guwası bólemiz. 
Hár bir xızmet kórsetiwshi tarawdıń jumısshısı tómendegi etikalıq qádiriyatlarǵa ıyelewi 
kerek: 
to'g'rilik, saldamlılıq ; 
xushmuomalalik; 
iltifot; 
g'amxo'rlik. 
Juwmaqlawshı jumıslarǵa tómendegiler kiredi: 
yuz terisi hám moyindi mayda kesilib túsken shashlardan sabınlaǵısh yamasa súlgi menen 
qaǵıp túsiriledi; 
ustki prostınyanı sheshiw, yaǵnıy prostınyanı klienttiń kiyimine mayda shashlardı 
túsirmesten tereńligin az-azdan qayriltirib shep tárepden alıp burımadı ; 
mijozga orınlanǵan jumıstı hár tárepden kórip shıǵıwına hám bahalawına múmkinshilik 
beredi; 
preyskurant boyınsha klient tárepinen tólewdi ámelge asırıw ; 
usta klientke minnetdarlıq bildirip hám gúzetip, jumıs penenjayın tazalaydı : 
a)
ishlatilgan buyımlardı tastap, isletilmaganlarini bolsa jaylastırıp qóyadı ; 
b)
ishlatilgan súlgilerdi arnawlı qaqpaqlı konteynerga salıp qóyadı ; 
c)
taroqlarni dezinfeksiya etip, shayıp alıp qóyadı ; 
d)
ish jayın shashlardan tazalap qóyadı ; 

---

15 
e)
navbatdagi klientti usınıs etedi. 
3-tema: Klientke paydalı másláhatler beriw. 
 
Shash haqqında ulıwma túsinik. Shashtıń dúzilisi tuwrısında sóylewden aldın teriniń 
dúzilisin bilip alıw kerek. Sebebi ximiyalıq elementlar shashqa da tásir ótkeredi. Sonı esten 
shıǵarmaw kerek, kóbinese bul tásir unamsız bolıwı múmkin. 
Teriniń ústki qatlamı epidermis penendep 
ataladı. Shashtı ıǵalanıwdan qorǵaw etiwshi, 
may ajıratıp shıǵaratuǵın bóz naǵız ózi 
qatlamda jaylasqan boladı. Teriniń eń joqarı 
bóleginde múyizli, onıń tómeninde so'rg'ichli 
qatlam, eń tómeninde, yaǵnıy tómen 
bóleginde bolsa toqımalar bolıp, olarda 
shashtıń negizi hám bóz jaylasqan. Hawa, 
nur, taraq sıyaqlı sırtqı tásir nátiyjesinde 
toqımalardıń nobud bolıwı hám kóship 
turıwı júz boladı. Nobud bolǵan toqımalardıń 
qayta tikleniwi, kóbeyiwi hám bekkemleniwi 
teriniń tereńrek qatlamında júz boladı. 
Múyizli qatlamdıń dárz ketiwi tek sırtqı ortalıqqa emes, bálki teri tiykarǵı qatlamınıń sawlıǵına 
da baylanıslı. Sebebi joqarı bólim mudami tómengi bólekten azıqlanıp turadı. 
Epidermisning talshıq jańalanıw procesi shama menen 20 kún dawam etedi. Nobud bolǵan 
toqımalar aq reńdegi mayda bólekshelerge aylanıp to'kila baslaydı. Bular toq reńdegi shashlardı 
taraganda kózge taslanadı. Shashqa ximiyalıq qarıwmalarning sozılmalı tásir etiwi, ıssı fendan 
ap-alıs múddet paydalanıw, bas penenterisining qattı qatlamındaǵı tábiy jańalanıp turıw 
procesine unamsız tásir kórsetedi hám toqımalar dárz ketiwi kúsheyip, boshda qayızǵaq payda 
etedi. Basqı may ajıratıp shıǵarıwshı bózning iskerligine qaray qayızǵaq qurǵaqlay yamasa maylı 
bolıwı múmkin. Ne bolǵanda da teriniń barlıq bólim hám qoplamlarining proporcional iskerligin 
támiyinlew ushın arnawlı emlew ámellerin qóllaw kerek boladı. Bas penenterisi saw bolsa, dárz 
ketiw procesi onsha sezilmaydi. 
Denediń basqa bólimlerine qaraǵanda bas penenterisida shash júdá kóp bolıp, may bózi da soǵan 
muwapıq ko'payadi. 
Shash talshıǵı dumaloq formada bolıp, bir neshe qatlamnan ibarat esaplanadi. Shashtıń qatlamı, 
tiykarınan, 3 bólekke bólinedi. Bular : shashtıń ózegi, shashtıń qabıq statyası hám shashtıń oramı. 
Shashtıń ózegi iri toqımalarǵa qaraǵanda bas penenterisida júdá kóp bolıp, may bózi da 
kiredi. Ol shashtıń eń orayında jaylasqan bolıp, shashtıń ulıwma diametrine salıstırǵanda talay 
jińishkelew bolıp tabıladı. Shashtıń qabıq bólegi 
shashtıń tiykarǵı qatlamı bolıp tabıladı. Ol mayda, 
ipsimon toqımalardan ibarat bolıp, oǵan qızdırıp 
forma beriw, ximiyalıq usıl menen boyawda 
tiykarǵı wazıypanı atqaradı. Ximiyalıq boyawlar 
tiykarınan tábiy rangga iye bolǵan qatlamǵa 
vodorod qıshqılanıw járdeminde shimdiriladi. 
Shashtıń qattı oramı dál balıqning teńgesi 
sıyaqlı jalpaq, qattı bólimlerden ibarat bolıp, olar 
shashtıń ishine qaray bir-birin azmaz jawıp turadı. 
Go'yo shash menen terisini qorǵaw etip turǵan 
sıyaqlı, qabırshaqlar da shash tiykarın qorǵawlaydı.