«Принятие решений в процессе управления»

Подходы к принятию решений:
Принимать решения, как правило, сравнительно легко, но принять хорошее решение трудно.
1. Централизованный в противоположность децентрализованному.
Централизованный подход призывает к тому, чтобы как можно больше решений принималось высшим звеном управления.
Сверхцентрализованное - принятие решения одним человеком - президентом компании.
Децентрализованный подход - передача ответственности за принятие решений на самый низкий уровень управления (дает менеджерам низшего уровня значительную свободу действий при разрешении возникающих специфических проблем).
2. Групповой подход в противоположность индивидуальному.
В групповом подходе к принятию решений менеджером один или более служащих работают вместе над одной проблемой.
Индивидуальный подход - принятие решений только менеджером. Иногда он предпочтительнее, когда время на принятие решения немного.
Преимущества группового подхода:
1. Способность к решению проблем у группы выше, т.к. причины и важность проблемы лучше понимается.
2. Группа глубже и шире видит перспективы проблемы, именно группа может выбрать лучший вариант решения.
3. Энтузиазм группы возрастет, если будет поощряться материально.
4. Снижается недоверие к нововведениям, уменьшается неуверенность служащих, вовлеченных в организационные изменения.
Недостаток группового подхода - увеличение времени на принятие решения.
3. Система участия в противоположность системе неучастия.
Система участия связана с групповым подходом.
При системе участия менеджер опрашивает сотрудников, которые будут задействованы в принятии решения.
Разрешение рабочим участвовать в принятии решения, которое напрямую затрагивает их интересы, часто увеличивает шанс осуществления этого решения. С другой стороны, если решение не затрагивает таких сторон, которые имели бы отношение к рабочим, то их участие в принятии подобного решения было бы пустой тратой времени.
Самый высокий уровень системы участия - создание рабочих групп, основанных на самоуправлении.
При системе неучастия сбор информации, оценка альтернатив и принятие решения производится менеджером индивидуально, без привлечения сотрудников.
4. Демократический подход в противоположность совещательному.
При демократическим подходе решения принимаются в пользу большинства. Он имеет склонность к конфликтам с иерархическим устройством большинства организаций.
Совещательный подход - в процесс принятия решений вовлекается множество человек и находится компромисс между всеми мнениями. Центром внимания является выяснение точек зрения как можно большего количества человек, имеющих отношение к этому решению, а затем из них формируется общее мнение.
2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.
Процесс принятия решений сложен и многосторонен. Он включает целый ряд стадий и операций. Вопросы о том, сколько и какие стадии должен пройти процесс принятия решений, каково конкретное содержание каждой из них – спорные и неодинаково решаются менеджерами.