Qiymatlar ham, tokenlar ham tasodifiy taqsimlanganligi sababli, ma'lum natija

Ma'lumotlarni yig'ish. Hikoyalar kuchli va esda qolarli. Shuning uchun men bu kitobda
juda ko'p narsalarni aytib berdim. Ammo individual anekdot faqat misol sifatida xizmat qilishi mumkin. O'zingizni haqiqatan ham ishontirish uchun, boshqalardan ham ko'ra, biz ishlarni qilish uslubimizni o'zgartirishimiz kerak: bizga ma'lumotlar va ko'p narsalar kerak. Bir paytlar Mark Tven aytganidek: “Siz bilmagan narsangiz sizni muammoga duchor qiladi. Bu shunday emasligini aniq bilasiz." Odamlar o'zlarining noto'g'ri bashoratlari bo'yicha o'tmishdagi tajribalarini hujjatlashtirishdan hech qachon o'zlarini haddan tashqari o'ziga ishontiradilar va keyin ular qo'rqinchli tasdiqlashning qurboni bo'lib, vaziyatni yomonlashtiradilar - ular faqat oldindan o'ylangan gipotezalarini tasdiqlovchi dalillarni izlaydilar. Haddan tashqari ishonchdan yagona himoya - bu ma'lumotlarni, ayniqsa noto'g'ri ekanligingizni isbotlashi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni muntazam ravishda to'plash. Chikagolik hamkasbim Linda Ginzel har doim o'z shogirdlariga aytadi: "Agar siz buni yozmasangiz, u mavjud emas". Bundan tashqari, ko'pchilik tashkilotlarda qanday o'rganishni o'rganish kerak , keyin esa vaqt o'tishi bilan bilimlarni to'plash uchun ushbu o'rganishga kirishish kerak. Hech bo'lmaganda bu yangi narsalarni sinab ko'rish va nima sodir bo'lishini kuzatishni anglatadi. Haqiqiy tajribalarni o'tkazish yaxshiroq bo'lar edi. Agar tashkilotingizdagi hech kim to'g'ri tajriba o'tkazishni bilmasa, mahalliy xulq-atvor bo'yicha olimni yollang. Ular advokatlar yoki maslahatchilarga qaraganda arzonroq.Baland ovozda gapirmoq. Ko'pgina tashkiliy xatolarni osongina oldini olish mumkin edi kimdir xo'jayinga nimadir noto'g'ri ketayotganini aytishga tayyor edi. Buning yorqin misollaridan biri, inson xatolarini kamaytirish bo'yicha kurashchi Atul Gavande o'zining yaqinda chop etilgan "Tekshiruv ro'yxati manifesti" kitobida yozganidek, tijorat aviatsiyasining yuqori ulush dunyosidan olingan . 1977 yilda uchish-qo'nish yo'lagining qulashi
oqibatida 500 dan ortiq odam halok bo'ldi, chunki KLM reysining ikkinchi xodimi kapitanning, uning "xo'jayinining" obro'-e'tiboriga shubha qilishdan juda qo'rqoq edi.
O'sha uchish-qo'nish yo'lagidagi boshqa samolyot haqidagi ko'rsatmalarni noto'g'ri eshitgandan so'ng, kapitan samolyotni tezlashtirishda davom etdi. Ikkinchi ofitser uni ogohlantirishga harakat qildi, lekin kapitan uning ogohlantirishini rad etdi va ikkinchi ofitser o'sha paytdan boshlab - ikki samolyot to'qnashguncha jim qoldi.
Gavande sababni tashkilotdagi muvaffaqiyatsizlik deb aniq tashxis qo'yadi: “[Aviakompaniya] hozircha tayyor emas edi. Ular o'zlarini jamoaga aylantirish uchun qadam tashlamagan edilar. Natijada, ikkinchi ofitser kapitanni to'xtatib, chalkashliklarni bartaraf etish u yoqda tursin, ruxsati borligiga ishonmadi. Buning o'rniga kapitanga oldinga haydab, hammasini o'ldirishga ruxsat berildi. Yana bir misol, Jon Krakauer o'zining Into Thin Air kitobida Everest tog'idagi toqqa chiqish falokatidan olingan . Ko'nikish va asta-sekin baland bazaviy lagerga etib borish uchun sarflangan bir necha hafta davomida ikkita yirik toqqa chiqish kompaniyasining ekspeditsiya rahbarlari Rob Xoll va Skott Fisher o'z mijozlariga, agar ular belgilangan soatda cho'qqiga chiqmagan bo'lsalar, orqaga qaytish muhimligini bir necha bor ta'kidladilar. 13:00 Shunga qaramay, bu tajribali gidlarning ikkalasi ham o'z qoidalarini buzganidan keyin hayotlarini yo'qotdilar. Afsuski, ularning qo'l ostidagilaridan hech biri bu odamlarga o'z qoidalarini eslatish uchun aralashishga urinmadi. Ushbu ikkala misolda ko'rinib turibdiki, ba'zida siz xo'jayin bilan gaplashayotganingizda ham, yaqinlashib kelayotgan falokat tahdidi haqida ogohlantirishingiz kerak. Xulq-atvor iqtisodining yaratilishi iqtisod oliy ruhoniylariga giperratsional modellarning norealligi haqida ko'p gapirishni o'z ichiga oladi. Men hech kimga men kabi tavakkal karera yo'liga borishni tavsiya qilaman, deb ayta olmayman. Men g'ayrioddiy vaziyatlarda edim. Menga o‘z vaqtida kerakli vaqtda Kahneman va Tverskiy bilan uchrashish baxtiga muyassar bo‘ldim. Va mening dissertatsiyalar bo'yicha maslahatchim ochiqchasiga aytganidek, mening
iqtisodchi sifatidagi istiqbolim unchalik yorqin emas edi: “Biz undan ko'p kutmagan edik” hammasini aytadi. Imkoniyatlaringiz kam bo'lsa, tavakkal qilish va gapirishga to'lanadi, ayniqsa siz olib boradigan yo'nalish men olgan kurs kabi qiziqarli bo'lsa.
Ammo biz odamlardan gapirish yoki boshqa yo'llar bilan tavakkal qilishlarini kuta olmaymiz,agar shunday qilsa, ular ishdan bo'shatiladi. Yaxshi rahbarlar qanday natija bo'lishidan qat'i nazar, xodimlar dalillarga asoslangan qarorlar qabul qilish har doim mukofotlanishini his qiladigan muhit yaratishi kerak. Ideal tashkiliy muhit har kimni kuzatish, ma'lumot to'plash va gapirishga undaydi. Bunday muhitlarni yaratadigan boshliqlar faqat bitta narsani xavf ostiga qo'yishadi: o'zlarining egolariga bir nechta ko'karishlar. Bu yangi g'oyalar oqimini ko'paytirish va ofatlar xavfini kamaytirish uchun to'lanadigan kichik narx. Garchi men bu kitobda iqtisodchilarni tanqid qilgan bo‘lsam ham, shundayman iqtisodiyotning kelajagi haqida butunlay optimistik. Menga, ayniqsa, dalda beruvchi alomatlardan biri shundaki, o'zlarini "xulq-atvor" deb hisoblamaydigan iqtisodchilar so'nggi yillarda chop etilgan eng yaxshi xulq-atvor iqtisodiga oid maqolalarni yozishgan.
Bu iqtisodchilar oddiygina qattiq empirik ishlarni bajaradilar va chiplarning istalgan
joyga tushishiga imkon berishadi. Men kitobning boshida ikkita shunday maqolani aytib o'tgan edim: Jastin Xastings va Jessi Shapironing benzinning aqliy hisobiga oid
maqolasi va Raj Chetty va uning jamoasining pensiya jamg'armasi bo'yicha Daniya
ma'lumotlarini tahlil qilgan maqolasi. Eslatib o'tamiz, Chetty jamoasi soliq imtiyozlari
orqali tejashni iqtisodiy rag'batlantirish xatti-harakatlarga deyarli ta'sir qilmasligini
aniqladi. Buning o'rniga, ishning 99% rejalarni tanlash arxitekturasi bilan amalga
oshiriladi, masalan, standart tejash darajasi, boshqacha aytganda, SIFs. Ushbu
maqola Chetty va uning hamkorlari jamoasi xulq-atvorga oid tushunchalar bizning
davlat siyosatini tushunishimizni yaxshilashi mumkin bo'lgan ko'plab maqolalardan biridir. Qachonki barcha iqtisodchilar bir xil darajada ochiq fikrga ega bo'lsalar va o'z
ishlariga muhim o'zgaruvchilarni kiritishga tayyor bo'lsalar ham, agar ratsional model
bu o'zgaruvchilar go'yoki ahamiyatsiz deb aytsa ham, xulq-atvor iqtisodiyoti sohasi
yo'qoladi. Barcha iqtisod kerak bo'lganidek xulq-atvorga ega bo'ladi. Faqat
iqtisodchilardan iborat xayoliy dunyoga o‘jarlik bilan yopishib olganlar esa ko‘rinmas
qo‘l emas, oq bayroq hilpiragan bo‘ladi.
Bundan tashqari, agar bozorlar noto'g'ri ishlayotgan bo'lsa, moliyaviy bozorlar pul ishlash uchun eng yaxshi imkoniyatlarni taqdim etishi zarar keltirmadi, shuning uchun ko'plab intellektual resurslar mumkin bo'lgan foydali investitsiya strategiyalarini o'rganishga ketgan. † Biz ba'zi "tabiiy" tajribalardan foyda oldik, masalan, Berlin devorining qulashi, bu bizga bozor va rejalashtirilgan iqtisodlarni solishtirish imkonini berdi. ‡ Hatto soliq imtiyozlariga berilgan
belgi ham tegishli bo'lishi mumkin. Epley va boshqalar. (2006) odamlar ko'proq hisobot berishlarini aniqladilar"chegirma" emas, balki "bonus" deb ataladigan soliqni kamaytirishdan sarflashga moyillik. § Albatta, hammani ham tadbirkor bo'lishga undash kerak emas. Ko'pchilik muvaffaqiyatga erishish imkoniyati
haqida haqiqiy bo'lmagan umidlar bilan boshlaydi: ko'pchilik muvaffaqiyatga erishish imkoniyati o'rtachadan ancha yuqori deb hisoblaydi va uchdan bir qismi muvaffaqiyati ishonchli narsa deb hisoblaydi (Kuper, Vu va Dunkelberg,
1988)! Ehtimol, Kichik biznes ma'muriyati har qanday o'ziga bo'lgan ishonchni jilovlash uchun yangi biznes egalariga bazaviy stavkalar bo'yicha treninglarni taklif qilishi kerak. ¶ Ushbu topilmaning bir ogohlantirishi shundaki,
bonuslarni qaytarish o'qituvchilar orasida mashhur emas, shuning uchun biz ish joyida deyarli hech qachon "salbiy" bonuslarni ko'rmaymiz. Pulni qaytarib olish "adolatsiz" deb qaralishi mumkin.