Raqamli iqtisodiyot va axborot tenologiyalari

 
 

---

72 
Tadqiqotning asosiy taklif va tavsiyalari 
Hozirda mijozlarha xizmat ko`rsatuvch ko`plab CRM tizimlar mavjud. 
Universal CRM tizimlar - bu korxona maqsadlariga moslashtirilgan va har qanday 
biznes uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan CRMlar. Ularning yordami bilan 
kompaniyadagi bir qator muntazam jarayonlarni avtomatlashtirish mumkin. Bunday 
dasturlar mijozlar ma'lumotlar bazasini va voqealar jurnalini yuritadi, xodimlarga 
topshiriqlar beradi, bo'lajak harakatlar haqida eslatmalarni yuboradi, qo'ng'iroqlarni 
yozib oladi va boshqalar. Bularga quyidagilar kiradi: 
 Pipedrive; 
 AmoCRM; 
 Zendesk; 
 Bitrix24 (Битрикс24); 
 Hubspot; 
 Salesforce; 
 Мегаплан; 
 FreshOffice; 
 Agile CRM; 
 Insightly; 
 Carrot Quest; 
 OneBox CRM; 
 Copper; 
 Простой Бизнес; 
 Brizo; 
 ClientBase; 
 SugarCRM; 
 WireCRM; 
 S2 или Salesap; 
 Trello; 
 A2B; 

---

73 
Bugungi kunga kelib, ishlab chiquvchilar bir qator dasturiy mahsulotlarni 
namoyish qilmoqdalar, ularning maqsadi biznes jarayonlari va mijozlar bilan 
munosabatlarni avtomatlashtirishdir. Ularning har biri muayyan muammolarni hal 
qiladi va korxonaning o'ziga xos xususiyatlariga moslashadi. 
Biz eng mashhur CRM tizimlarining bir nechta ro'yxati bilan 7-jadval 
taqqoslashni taklif qilamiz. Asosiysi, undan har bir dasturning xususiyatlari haqida 
umumiy tasavvurga ega bo'lishingiz va qaysi turdagi dasturiy ta'minotni 
xohlayotganingizni va sizning biznesingiz uchun eng yaxshisini hal qilishingiz 
mumkin. 
6-jadval
26
Mashhur CRM tizimlarini taqqoslash 
 
 
26
Manba.
Adabiyotlar tahlil asosida magistr ishlanmasi

---

74 
XULOSA 
Ushbu magistrlik dissertatsiya ishida tahlil qilingan marketing axborot tizimlari 
kelgusida korxona faoliyatini rivojlantirish maqsadida mijozlar bilan ishlashni 
to`g`ri yo`lga qo`yish hamda xizmat ko`rsatish sifatini oshirishga taklif qilinadi. 
Har qanday korxonada CRM tizimlariga talab yildan-yilga ortib boradi. CRM 
tizimini rivojlantirish asosida marketing axborotlari asosida tezkor qaror qabul qilish 
maqsadga muvofiqdir.
Ushbu sohada tadqiqot olib boruvchi izlanuvchilarga CRM tizimini 
imkoniyatlari va istiqbollarini tadqiq etishda alohida dunyo tan oladigan CRM 
tizimini o`rnatish asosida korxonalarida marketing faoliyatini samarali tashkil 
etishni tavsiya etaman.
Hozirda raqamli iqtisodiyot jadal rivojlanib borayotgan darvda ko`plab raqamli 
texnologiyalar qo`llanilmoqda masalan bulutli texnologiyalar, sun`iy intellekt aynan 
hozirgi CRM tizimlari ham bulutli servislardan foydalanishga, sun`iy intellekt 
yordamida inson aralashuvisiz tezkor ma`lumotlarni tahlil qilishga ixtisoslashgan. 
Bu esa o`z navbatida bizni faoliyatimizni yanada samarali tashkil etishimizga kata 
xissa qo`shadi.