Reja: Boshqarish san’ati faning maqsadi, boshqarish tamoyili, tuzilma, usul va uslublarni o’rganish va takomillashtirish

Boshqaruv etikasi tushunchasi etakchilik uslublari. Boshqaruv uslubi va menejerning etikasi
Rahbar - bu professional menejer bo'lib, uning asosiy maqsadi ishlab chiqarishni, ijodiy mahsuldorlikni, xodimlarning faolligini oshirish, ishlab chiqarish va boshqaruv xodimlarining ulushi va sonini kamaytirishga e'tibor qaratish, kadrlarni tanlash va joylashtirish siyosatini ishlab chiqish va amalga oshirish, shu bilan bog'liq muammolarni hal qilishdir. kadrlarni tayyorlash va ularning malakasini oshirish; bu keng bilim doirasiga ega bo'lgan shaxs, ammo uning eng qimmatli sifati, agar kerak bo'lsa, mutaxassislarning xizmatlaridan foydalanish qobiliyatidir.
Ushbu funktsiyalarni amalga oshirish uchun rahbar zarur fazilatlarga ega bo'lishi kerak. Ular odatda uch guruhga bo'linadi: professional, shaxsiy va biznes.
Kasbiy mutaxassislarga har qanday malakali mutaxassisni tavsiflovchi va egalik vazifalarini bajarish uchun zarur shart bo'lib xizmat qiladigan mutaxassislar kiradi. Bu fazilatlar quyidagilardir:
Ta'lim va ish tajribasi asosida shakllangan tegishli kasb bo'yicha kompetentsiya;
O'zining va tegishli faoliyat sohalari bo'yicha bilim va chuqur bilimga asoslangan qarashlar kengligi;
Yangi bilimlarga ega bo'lish istagi, doimiy ravishda o'z-o'zini takomillashtirish, tanqidiy idrok etish va atrofdagi voqelikni qayta ko'rib chiqish;
Ish shakllari va usullarini izlash, boshqalarga yordam berish, ularni o'qitish;
Ishingizni rejalashtirish qobiliyati;
Rahbarning shaxsiy fazilatlari hurmat va e'tiborga sazovor bo'lishni xohlaydigan boshqa xodimlarning fazilatlaridan unchalik farq qilmaydi, shuning uchun ularga ega bo'lish ham muvaffaqiyatli etakchilik uchun zaruriy shartdir:
Yuqori axloqiy me'yorlar;
Jismoniy va ruhiy salomatlik;
Yuqori darajadagi ichki madaniyat;
Odamlarga nisbatan sezgirlik va xayrixohlik;
Optimizm, o'ziga ishonch;
Biroq, insonning etakchisi professional va shaxsiy emas, balki ishbilarmonlik fazilatlari bilan amalga oshiriladi, ularga quyidagilar kiradi:
Jamoani yaratish, uning faoliyatini ta'minlash, vazifalarni belgilash va ularni ijrochilar o'rtasida taqsimlash, ularni ish uchun zarur bo'lgan barcha narsalar bilan ta'minlash, jamoaning mavjudligini muvofiqlashtirish va nazorat qilish qobiliyati;
Hukmronlik, shuhratparastlik, hokimiyatga intilish, shaxsiy mustaqillik, har qanday sharoitda va ba'zan har qanday narxda etakchilik, da'volarning haddan tashqari oshirilgan darajasi, jasorat, qat'iyat, talabchanlik, iroda, o'z huquqlarini himoya qilishda murosasizlik;
Aloqa, xushmuomalalik, odamlarni o'ziga jalb qilish, ularni o'z nuqtai nazarining to'g'riligiga ishontirish, ularni boshqarish qobiliyati;
Tashabbuskorlik, muammolarni hal qilishda samaradorlik, asosiy narsani tezda tanlash, unga diqqatni jamlash qobiliyati, lekin agar kerak bo'lsa, uni qayta tashkil etish oson;
O'zini, xatti-harakatlarini, ish vaqtini, boshqalar bilan munosabatlarni boshqarish qobiliyati;
Uslub rahbar va jamoa o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning barqaror namoyon bo'ladigan xususiyati bo'lib, u boshqaruvning ob'ektiv va sub'ektiv sharoitlari, etakchining individual, psixologik xususiyatlari va hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar ta'sirida shakllanadi.
An'anaviy uslublar to'rt turga bo'linadi:
Avtoritar (direktiv, diktator, buyruqbozlik) - qoida tariqasida, "qattiq", qat'iy (e'tirozlarga toqat qiluvchi) ohang, yagona qaror qabul qilish va bo'ysunuvchiga unchalik qiziqish bildirmaydi. Ko'rsatmalar va buyruqlar muhokama qilinmaydigan buyruq shaklida beriladi. Qo'l ostidagilar bilan aloqa cheklangan. Tanqidga toqat qilmang. Guruhdagi pozitsiya - jamoadan yuqori. Yig‘ilishlar, agar ular o‘tkazilsa, faqat rasmiy bo‘lib, qaror ulardan ancha oldin qabul qilinadi.Yetakchining o‘zi mehnat qiladi, boshqalarni ham mehnatga majbur qiladi. Bunday boshqaruvning afzalliklari, birinchi navbatda, ishning aniqligi, qattiq nazorat va yuqori samaradorlikni o'z ichiga oladi. Kamchilik - bu bo'ysunuvchilar o'rtasidagi tashabbusni bostirish, jamoadagi keskin munosabatlar, rahbarning o'ziga yuqori talablar;
Demokratik (kollektiv, kollegial) - qoida tariqasida, jamoaviy qarorlar qabul qilinadi, munosabatlarning norasmiy tomoniga qiziqish ko'rsatiladi. Ko'rsatmalar taklif shaklida beriladi, o'rtoqlik ohangi qo'llaniladi, tilaklar shaklida ishchilarni maqtash va qoralash, muhokama qilish bilan taqiqlanadi. Rahbarning pozitsiyasi guruh ichida. Faoliyatlar oldindan rejalashtirilgan emas, balki guruhdagi vaziyatga qarab amalga oshiriladi. Qabul qilingan qarorlar ijrosi uchun har kim javobgar. Samaradorlik barcha xodimlar va jamoa a'zolarining to'liqroq xabardorligi bilan bog'liq;
Liberal (neytral, anarxik, murosasiz) - jamoa ishlaridan uzoqlashish, ohangda - xushmuomalalik, maqtov va qoralashning yo'qligi, hamkorlik qilmaslik bilan tavsiflanadi. Rahbarning pozitsiyasi sezilmaydi, uzoqda. Ishlar o'z-o'zidan ketadi. Rahbar ko'rsatma bermaydi va ish guruh va bo'lim rahbarlarining shaxsiy manfaatlari yoki maqsadlaridan iborat. Ba'zilar bu boshqaruv uslubini ijodiy va ilmiy jamoalarda foydali deb bilishadi;
Aralash (yuqorida aytilganlarning kombinatsiyasi sifatida).
Tashkilot aralash rahbarlik uslubidan foydalanadi: avtoritar va liberalning ikkita uslubi kombinatsiyasini ajratib ko'rsatish mumkin. Ba'zi vaziyatlarda rahbarning o'zi barcha qarorlarni bo'ysunuvchilarning fikri yoki maslahatini so'ramasdan qabul qiladi, ijrochilarga faqat nima, qanday, qachon qilish kerakligi haqida ko'rsatmalar beradi va jazoni motivatsiyaning asosiy shakli sifatida ishlatadi. Bunda xodimlar asosan rahbar tomonidan lavozimga ko‘ra qabul qilingan qarorlarga befarq munosabatda bo‘lishadi: “jirafa katta, u yaxshi biladi” yoki salbiy, uning har qanday xatosidan xursand bo‘lishadi. Natijada, tashkilotda noqulay ijtimoiy-psixologik iqlim shakllanadi, ishlab chiqarish nizolarining rivojlanishi uchun zamin yaratiladi. Ammo avtoritar uslub yordamida boshqaruv to'satdan liberalga o'tishi mumkin, agar rahbar ijrochilarga muammo tug'dirsa, ularning ishlashi uchun zarur tashkiliy shart-sharoitlarni yaratsa, qoidalarni belgilaydi va o'zi orqaga o'tadi. Shu bilan birga, mukofot va jazo olingan natijalar, o'z ijodiy qobiliyatlarini ro'yobga chiqarish imkoniyati bilan solishtirganda fonga tushadi. Qo'l ostidagilar nazoratdan ozod qilinadi, mustaqil ravishda qaror qabul qiladi va ularni amalga oshirish yo'llarini qidiradi. Bunday ish qoniqish keltiradi va qulay iqlim yaratadi.
Boshqaruv uslubi vaziyatga qarab o'zgarishi mumkin, rahbar doimo takomillashib borishi, har bir vaziyatga mos boshqaruv uslubini tanlay olishi kerak.
Xulosa
Ushbu ishni yakunlab, shuni ta'kidlash mumkinki, umumiy tendentsiyalar shundan iboratki, zamonaviy jamiyat rivojlanishiga ta'sir qiluvchi turli omillar tufayli vaqt o'tishi bilan ijtimoiy-psixologik usullarning roli oshadi. Keyingi muhim fakt shundaki, bu usullarning ko'pchiligi juda kam o'rganilgan - usullarning o'zi ham, ularni qo'llashning salbiy oqibatlari va bu nazorat nazariyasi sohasidagi ustuvor vazifaga aylanishi kerak.
Qat'iy bo'ling: maqsadlarga eng mos keladigan va axloq qoidalariga zid bo'lmagan qarorlar qabul qiling;
Sodiq bo'ling: bajara olmaydigan narsani va'da qilmang;
Jamoangizda eng yaxshisini oling: rahbarni uning qo'l ostidagilar qiladi, o'zingizni yaxshi mutaxassislar bilan o'rab oling, ularning hukmiga ishonishingiz mumkin;
Bo'sh ish o'rinlarini yopishga shoshilmang: profillarni o'rganing, suhbatlar o'tkazing, hatto kerakli shaxsiy fazilatlarga ega bo'lmagan malakali odamlarni ham ko'rib chiqing;
Xodimlarga ishonchni singdirish: ularga o'z ishlarida o'zini ko'rsatish, o'zlarining ajralmasligini his qilish imkoniyatini bering, o'zlarining hurmati qanchalik baland bo'lsa, ular shunchalik yaxshi ishlaydi;
Odamlarning o'sishiga yordam bering: ko'pchilik ishchilar o'z malakalarini oshirishni xohlashadi va bunga imkoniyat berilishi kerak;
Qo'llab-quvvatlashga ega bo'ling: korxonalar har kuni o'zgarib turadi va innovatsiyalar o'rnatilgan tizimga qanchalik mohirona mos kelishiga qarab, xodimlar ularga qarshilik ko'rsatishi yoki qo'llab-quvvatlashi mumkin. Shuning uchun, xodimlarning manfaatlariga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan har qanday o'zgarishlarni amalga oshirishdan oldin, har doim bo'ysunuvchilarning yordamiga murojaat qilishga harakat qiling;
Odamlar bilan tez-tez bo'ling, o'zingizni qo'l ostidagilardan ofis eshigi bilan to'smang;
Xodimlarni ism-shariflari bilan chaqiring: odamlar eslab qolishni va tan olishni yaxshi ko'radilar;
Xodimlarni yangilab turing: ularga bevosita ta'sir ko'rsatadigan qanday qarorlar yuqorida qabul qilinishini, boshqaruv siyosatida nima yangiliklar borligini bilishganda, ular siz bilan o'z darajasida sodir bo'layotgan voqealar haqida ma'lumot almashadilar;
Mojaroni hal qilish algoritmini ishlab chiqish kerak:
Ikkala tomon uchun ham maqbul echimlarni topish;
Qarama-qarshi tomonning shaxsiy fazilatlariga emas, balki muammoga e'tibor berish
Ishonch va to'liq xabardorlik muhitini yaratish;
Boshqa tomon uchun hamdardlik elementlarini ko'rsating va uni oxirigacha tinglashga harakat qiling;
Mavzu: " Ishbilarmonlik etikasi va rahbarning etikasi. Rahbarlar tipologiyasi»