Rise and Fall of an Information Technology Outsourcing Program: a qualitative Analysis of a Troubled Corporate Initiative

Personal Career Trajectory 
Looking back from the present vantage point, I see a progression of decisions, 
opportunities, and changes that have shaped my career trajectory and my current views on 
leadership. Over the years, the one common thread through all of my roles has been my love of 
solving problems, which is very much aligned with Kuhn’s (2012) view of the motivations of 
scientists to perform “puzzle solving” and conduct “normal science.” Some of my most 
memorable career experiences have been when I can get lost in the work and lose track of time. 
While the types of problems I have solved changed dramatically over the years, I always felt 
engaged and reassured that I was in the right job at those times when I could get lost in what I 
was doing. When those moments did not exist or felt too far apart or rare in occurrence, I usually 
began seeking out new opportunities. 
As noted in Chapter Two, Goffman’s (1961) characterization of “moral career” as a 
sequence of changes one goes through in a career that shape one’s sense of self seems suited to 
serve as a relevant analytic lens to reflect upon certain events in my career up to this point. 
Moreover, as developed in this chapter my moral career broadly parallels those of many actors at 

---

52 
Icarus. For that reason, the rest of this chapter offers useful background for the data analysis in 
Chapters Five through Eight. 
Because his field work was done at a mental hospital, Goffman divided the experiences 
his research subjects endured during the pre-patient and in-patient phases of their moral careers. 
For me there are also a few distinct phases of my career connected by a sequence of formative 
experiences that have conditioned, and even reconditioned, how I view myself as an information 
technology professional and organizational leader.