Ritzer modern sociological theory fifth

Управление впечатлениями. В целом управление впечатлениями нацелено на защиту от ряда неожиданных действий, таких как непроизвольные жесты, несвое- временное вторжение и Faux pas² (оплошности), а также преднамеренные поступ- ки, например затевание скандала: Гофмана интересовали различные методы раз- решения подобных проблем. Во-первых, существует набор способов, направленных на изображение «драматургической верности». Этого можно достичь, например, развивая максимальную групповую солидарность, не допуская идентификации членов команды с аудиторией и периодически меняя аудитории, для того чтобы они не были слишком осведомлены об исполнителях. Во-вторых, Гофман пред- положил различные формы драматургической дисциплины. Сюда относятся слу- чаи, когда человек сохраняет «присутствие духа», чтобы исключить промахи, при- меры поддержания самообладания и управления выражением лица и тоном голоса


¹ Исполнитель и аудитория представляют собой одни типом команды, но Гофман говорил и о группе исполнителей как о единой команде, и об аудитории как о другой команде. Гофман утверждал, что команда может также выступать в лице одного человека. Его логика, следующая классическому сим волическому интеракционизму, состояла в том, что индивид может быть своей собственной ауди торией — может представлять, что присутствует публика.
² Faux pas — дословно: ложные шаги (фр.). — Примеч. пер.
270


при определенном выступлении. В-третьих, он выделял различные типы драма- тургической осмотрительности. Это, например, предварительное определение сценария представления, планирование непредвиденных ситуаций, отбор верных членов команды, подбор благожелательной аудитории, вхождение в небольшие команды, где разногласия наименее вероятны, допущение лишь кратковременных появлений на публике, предотвращение доступа аудитории к частной информа- ции и полная договоренность о программе действий, чтобы избежать непредви- денных происшествий.
Аудитория также выигрывает в случае успешного управления впечатлением со стороны исполнителя или команды исполнителей. Чтобы спасти спектакль, аудитория проявляет к нему огромный интерес и внимание, избегает эмоциональ- ных вспышек, не замечает промахов и выказывает особое уважение по отношению к исполнителю-новичку.
Мэннинг указывает не только на то, что понятие «Я» занимает в книге Гофма- на центральное место, но и на то, что автор дает в ней циничную оценку людей:
Общая направленность «Представления себя другим в повседневной жизни» про- является для мира, в котором люди, индивидуально или в группах, преследуют свои личные цели, цинично пренебрегая другими людьми Личность здесь рассматривает-
ся как набор масок для представлений, скрывающих манипулятивное и циничное «Я» (Manning, 1992, р. 44).
Мэннинг выдвигает «тезис двух "Я"», чтобы описать этот аспект гофманов- ского подхода: имеется в виду, что люди одновременно обладают внешним «Я» для представлений и скрытым, циничным «Я».
Ролевая дистанция. Гофмана (Goffman, 1961) интересовала степень поглощен- ности личности данной ролью. С его точки зрения, из-за большого числа ролей мало кто целиком поглощен некоторой определенной ролью. Ролевая дистанция обозна- чает степень отделения себя от ролей, которые человек играет. Например, если дети старшего возраста отправляются на карусель, они, вероятно, понимают, что на са- мом деле слишком взрослые, чтобы получить от этого развлечения удовольствие. Единственный путь справиться с этим чувством — продемонстрировать дистанци- рование от роли, небрежно исполняя во время катания на карусели опасные дей- ствия. Выполняя эти действия, дети старшего возраста на самом деле показывают публике, что они не столь поглощены этим занятием, как маленькие дети, или что если они им и поглощены, то только из-за того, что делают что-то необычное.
Один из ключевых выводов Гофмана состоит в том, что ролевая дистанция есть функция социального статуса. Люди, имеющие высокий статус, зачастую демонстрируют ролевую дистанцию по причинам, отличным от характерных для людей на низших статусных позициях. Например, хирург высокого статуса мо- жет проявлять в операционной ролевую дистанцию, чтобы снять напряжение в группе оперирующих врачей. Люди более низкого статуса обычно занимают в про- явлении ролевой дистанции более оборонительную позицию. Например, уборщи- ки туалетов могут проделывать свою работу с томным скучающим видом. Воз- можно, они будут пытаться сказать своей аудитории, что они слишком хороши для такой работы.