Toshkent davlat iqtisodiyot universiteti a. A. Azlarova, M. M. Abduraxmanova bank marketingi va
Bank faoliyatini tashkil etishning matrisali modeli
Download 5.01 Kb. Pdf ko'rish
|
|
4.3. Bank faoliyatini tashkil etishning matrisali modeli
2 va undan ortiq modelning bir vaqtda qo‗llanishi matrisali model bo‗lib hisoblanadi. Matrisali model bir necha turlarga bo‗linadi: - Ikki o‗lchamli matrisali model; - Uch o‗lchamli matrisali model; - Ko‗p o‗lchamli matrisali model. Ikki o‗lchamli matrisali model – funksional bo‗linish va mijozlar guruhlari bo‗yicha bo‗linishining kombinatsiyasi sifatida foydalanib tashkil etiladi. Ikki o‗lchamli matrisali modeldan foydalanish u yoki bu operatsiyalarni amalga oshiruvchi bo‗limlarni shakllantirish, mahsulot va xizmatlarni ko‗rsatishdan kelib chiqadi. Xalqaro bank amaliyotida bank xizmatlarini ko‗rsatish bilan shug‗ullanuvchi bo‗limlarni bek ofis va front ofis deb ataladi. 16-rasm. Chiziqli model turlari Bank nuqtai-nazaridan buxgalteriya apparatining Bek-ofis va Front-ofisga bo‗linishini ahamiyati shundaki, Front-ofis mutaxassislari mijozlarga to‗g‗ridan- Matrisali model turlari Ikki o‗lchamli matrisali model Uch o‗lchamli matrisali model Ko‗p o‗lchamli matrisali model 52 to‗g‗ri xizmat ko‗rsatadi, Bek-ofis mutaxassislari esa, dastlab Front-ofis xodimlari tomonidan boshlangan, mijoz bevosita qatnashishi va mazkur bosqichni tugatilishini kutishi talab etilmaydigan bosqichda operatsiyalarni qayta ishlab, uni nihoyasiga yetkazadi. Natijada, har bir bank operatsiyasi bir-biriga bog‗liq bo‗lmagan ikkita bo‗limda amalga oshiriladi va bank xodimlarini o‗zaro nazorat qilish tizimini yaratadi. Mijoz nuqtai-nazaridan bo‗linishning ahamiyati shundaki, bankning bitta bo‗limi yoki binosida, ammo lavozimi turlicha bo‗lgan xodimlardan o‗zining barcha masalalarini yechish imkoniyatini yaratish. Mijoz operatsiyalar boshlanishidan to uning tugaguniga qadar faqat Front-ofis xodimlari bilan aloqada bo‗lib, Bek-ofis mavjudligi mijoz uchun ahamiyatsiz bo‗lib hisoblanadi. Bank tarkibiy tuzilmasining mas‘uliyatini belgilash uchun, ular bajaradigan operatsiyalari tavsifidan kelib chiqqan holda, bo‗limlar bo‗yicha vazifalar taqsimlashning taxminiy doirasini aniqlash zarur. Uch o‗lchamli matrisali model, uchta teng o‗lchamli kriteriyalarning birlashiuviga asoslanadi - vazifaviy, xududiy va mijoz guruhlari bo‗yicha bo‗lim vazifalariga. Bunda uch o‗lchamli matrisa model tuzilishi quyidagi ko‗rinishga ega. Download 5.01 Kb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|