Транспорт логистикаси хизматлари сифати ва самарадорлиги Режа
хизмат сифати
- Bu sahifa navigatsiya:
- 2. Ишончлилик
- 3. Тизимнинг мослашувчанлиги
- 4. Эришиш осонлиги
- 5. Ахборотлашгани
- 6. Комплекс ёндашув
| 1. Нарх-навоси
|
Хизматнинг нархи |
Ҳисоблаш, шартнома | |
|
Прейскурант | |||
|
2. Ишончлилик 2.1. Ўз муддатида етказиш |
Етказиб бериш муддати |
Истиқболни белгилаш усули, эксперт усули |
Статистик ахборотлар |
|
2.2. Юкнинг сақланганлиги |
Йўқотилган юклар фоизи | ||
|
2.3. Таваккаллиги даражаси |
Бузилган юклар ҳажми | ||
|
Йўқотиш ҳажми | |||
|
2.4. Мувофиқлашган ҳамкорлик |
Мувофиқлашган ҳамкорликда ишлаш вақти |
Истиқболни белгилаш усули, эксперт усули |
Статистик ахборотлар |
|
Ҳамкорликда муваффақиятли амалга оширилган лойиҳалар фоизи | |||
|
Алоқалар тизимининг мавжудлиги | |||
|
Мувофиқлашган ҳужжатлаштириш | |||
|
Техник жиҳатдан мувофиқлашганлик (тара турлари, қадоқлаш, кузов хиллари ва ш.к) | |||
|
2.5. Йўл ҳаракати хавфсизлиги |
Йўл ҳаракати ҳодисалари сони (бир йилдаги транспорт ишига тўғри келадиган) | ||
|
2.6. Экологик хавфсизлиги |
Заҳарлилик ва шовқинлик даражалари |
|
|
|
2.7. Обрў-эътибор |
Фирманинг обрўйи (йиллик шикоятлар сони) |
Сўровлар ўтказиш |
Статистик ахборотлар, оммавий ахборот воситалари, харидорлар ва ҳамкорлар ахборотлари |
|
Кўрсатилаётган хизматлар сифат даражаси | |||
|
Ходимларнинг хайрихоҳлиги ва тўғрисўзлиги | |||
|
Ходимларни касбий тайёргарлиги | |||
|
Молиявий имкониятлари | |||
|
Ҳамкорликка интилиши | |||
|
3. Тизимнинг мослашувчанлиги |
Маркетинг методлари, шартнома |
Шартномалар, прейскурантлар | |
|
3.1. Хизмат кўрсатишда (ХК) |
ХКнинг турли даражалари мавжудлиги | ||
|
Етказиб бериш шароитини ўзгартириш имконияти | |||
|
3.2. Тўловларни амалга оширишда |
Кредит, нарх-навони пасайтириш, тўлов муддатини узайтириш | ||
|
4. Эришиш осонлиги |
Истиқболни белгилаш усуллари |
Статистик ахборотлар | |
|
4.1. ХК қулайлиги |
Буюртмани қайта ишлаш қийинлиги | ||
|
4.2. Хизматга тайёрлиги |
Бажарилган ишлар фоизи | ||
|
5. Ахборотлашгани |
Истиқболни аниқлаш усуллари, эксперт усуллари, шартнома |
Статистик ахборотлар | |
|
5.1. Ахборотнинг аниқлиги |
Нотўғри ахборотлар фоизи | ||
|
5.2. Ахборот бериш тезкорлиги |
Ахборот тайёрлашга кетган вақт | ||
|
Бир соатда бериладиган ахборотлар сони | |||
|
5.3. Ахборотлар нинг тўлақонлиги |
Ахборот бериладиган масалалар доираси | ||
|
|
|
| |
|
6. Комплекс ёндашув |
Маркетинг усуллари, шартнома |
Статистик ахборотлар, лицензиялар | |
|
6.1. Асосий хизматлар кўрсата олиш |
Хизмат кўрсатиш турлари | ||
|
6.2. Хизмат турлари бўйича иш ҳажми |
Техник, ахборот, молиявий ва ш.к. хизматлар | ||
|
6.3. Қўшимча хизматлар кўрсатиш имконияти |
Хизматлар рўйхати (маслаҳатлар, юридик, ташкилий ва ш.к хизматлар) | ||
Шундай қилиб, бозор иқтисодиёти шароитида юкларни етказиб
Download 127.38 Kb.
Do'stlaringiz bilan baham:
