Учебное пособие для студентов старших курсов психологических факультетов и отделений университетов Москва Независимая фирма «Класс» 2001

Психологическая помощь: теория и практика
42
4. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА
И ПРОГНОЗ ПЕРСПЕКТИВ
Психологическая помощь во всех своих разновидностях (от консультиро+
вания до внемедицинской психотерапии), если не ограничивается одно+
кратной ситуативной консультацией, независимо от формы осуществления,
индивидуальной или групповой, как правило, проходит несколько стадий.
Синтезированный с описаниями, имеющимися в литературе, наш собствен+
ный опыт практической работы позволяет с достаточной степенью обосно+
ванности выделить следующие (в функциональном и содержательном
смысле значимые) этапы.
I. Начальный этап.
Этап вхождения в ситуацию
психологической помощи
Ориентировка в проблеме, установление контакта и рабочих отношений,
принятие решения о проживании предложенного курса консультативного
или психотерапевтического процесса — по времени этот этап может за+
нять одну встречу или развернуться в продолжение нескольких консульта+
тивных бесед. Дело в том, что подчас формальное согласие войти в ситуа+
цию психологической помощи не означает фактического принятия ее кли+
ентом. И только после завершения процесса принятия личности психоло+
га+консультанта (см. гл. 1.4) клиент сможет принять саму ситуацию психо+
логической помощи.
Соответственно, основные задачи психолога на первом этапе, основопола+
гающем для установления рабочих отношений, заключаются в следующем:
l
поддержка мотивации клиента к совместной работе;
l
разъяснение истинных (реалистичных) возможностей психоло+
гической помощи и коррекция нереалистичных ожиданий (на+
пример, “вернуть мужа”);
l
выражение готовности понять, принять клиента и оказать ему
возможную психологическую помощь;
l
пробная постановка целей психологической помощи и определе+
ние ориентировочных сроков и результатов работы;
l
проработка, при необходимости, собственных затруднений, свя+
занных с возможным контрпереносом или возникающими проек+
циями.
Со стороны клиента первый этап работы может сопровождаться сомнения+
ми, колебаниями, сопротивлением, проявляющимися в нежелании принять
определение ситуации психологом, в агрессивном, враждебном либо, на+

---

43
Психологическая помощь: практические аспекты
оборот, чрезмерно зависимом отношении, возникновении сексуального ин+
тереса, — т.е. всей той гаммой переживаний, которая характерна для про+
явления защит, препятствующих установлению доверительных и уважи+
тельных рабочих отношений.