Учебное пособие и з д а т е л ь с к о •у. М о с к в а т о р г о в ы й дом г од I r f I p U

Оптимальные режимы труда. Трудовую деятельность изучают мно­
гие дисциплины, в том числе экономика труда, психология и физиоло­
гия труда, научная организация труда, социология труда, нормирование 
труда, санитария и гигиена труда, охрана труда, инженерная психоло­
гия, производственная эстетика. Чем выше уровень и сложность про­
изводственных и социально-трудовых отношений, тем больше знаний 
о трудовой деятельности и о работнике должно быть у менеджера. Для 
этого необходимы новые научные знания, даже новые научные дисцип­
лины, такие, как биомеханика, социальная психология и др. 
Биомеханика исследует свойства двигательного аппарата, что поз­
воляет вырабатывать рекомендации по рационализации приемов и ме­
тодов труда на основе анализа движений человека и его органов в про­
цессе труда. Инженерная психология изучает взаимодействие человека 
с техническими устройствами, вырабатывает рекомендации по приспо­
соблению систем управления машинами к психологическим характе­
ристикам человека, исследует психические возможности человека по 
переработке информации. 
Таким образом, трудовая деятельность человека должна рассматри­
ваться комплексно. Такой подход к предмету обеспечивает наука эрго­
номика. 
Эргономика — это наука, которая изучает проблемы, возникающие 
в системе «человек—техника—среда», в целях оптимизации трудовой де­
ятельности оператора, создания для него комфортных и безопасных ус­
ловий труда, повышения за счет этого его производительности, сохра­
нения здоровья и работоспособности. 
Из этого определения видно, что предметом эргономики является 
трудовая деятельность человека, а объектом исследования — система 
«человек—техника—среда». 
Становление эргономики как науки связано с началом внедрения 
в производство новой техники и технологий, а также необходимостью 
комплексного решения новых производственных проблем на основе 
объединения усилий многих специалистов в области психологии, фи­
зиологии, гигиены труда, организации труда и дизайна. 
Первая цель эргономики — повышение эффективности работы сис­
темы «человек—техника—среда», под которой следует понимать способ­
ность системы достигать поставленной цели в заданных условиях и с 
определенным качеством. Например, использование ЭВМ и робототех-
154 
ники может значительно увеличить эффективность трудовой деятель­
ности, но вместе с тем и резко повысить психофизические затраты ра­
ботника в случае пренебрежения эргономическим анализом и проекти­
рованием рабочего места оператора, параметров дисплея. 
Вторая цель эргономики — безопасность труда. В систему техни­
ки безопасности входят службы техники безопасности и производс­
твенной санитарии во всех отраслях. Надзор и контроль за соблюдени­
ем правил по охране труда осуществляют специально уполномоченные 
государственные органы. 
Третья цель эргономики — обеспечение условий для развития лич­
ности человека в процессе труда. 
Основные понятия эргономики содержатся в ГОСТ 26387—84 
«Система «человек—машина». Термины и определения». Например, 
система «человек—машина», согласно этому стандарту, есть система, со­
стоящая из человека-оператора (группы операторов) и машины, пос­
редством которой он осуществляет (они осуществляют) трудовую де­
ятельность. Оператор — это человек, осуществляющей трудовую де­
ятельность, основу которой составляет взаимодействие с предметом 
труда, машиной и внешней средой посредством информационной мо­
дели и органов управления. Машиной в системе «человек—машина» 
называют совокупность технических средств, используемых человеком-
оператором в процессе деятельности. Деятельность человека-операто­
ра — это процесс достижения поставленных в системе целей, состоя­
щий из упорядоченной совокупности действий человека и т. д. 
Рыночные отношения предполагают представление максимума са­
мостоятельности предприятию в организации своей внутренней струк­
туры, в формировании социально-трудовых отношений на уровне пред­
приятия. Но государство не может и не должно самоустраняться от рег­
ламентации некоторых положений в социально-трудовых отношениях 
между собственником и наемными работниками для достижения сба­
лансированности, бесконфликтности в этих отношениях. Прежде всего 
это обеспечение минимума социальных гарантий работникам в качест­
ве социальной защиты, регламентация отношений в области трудовых 
споров, забастовок, в области права работодателя на увольнение работ­
ника и т. д. Поэтому степень развитости рыночных отношений и уро­
вень демократии в стране во многом определяются трудовым правом, 
которое регулирует общественные отношения, складывающиеся в про­
цессе функционирования рынка труда. Огромна роль и механизма реа­
лизации на практике правовых актов. 
В процессе трудовой деятельности, при совершении полезной ра­
боты, активно используются возможности мозга, мускулов, органов 
чувств, нервной системы человека. Таким образом, всякий труд имеет 
биологическую основу (физиологическую и психологическую). В ос­
нове труда лежат психические и физиологические процессы, поэтому 
в решении задач повышения его эффективности существенную роль 
играют такие д и с ц и п л и н ы , как физиология труда и психология тру-
155 

---

да. Эти науки не только исследуют особенности физиологических и 
психологических процессов и их закономерностей в общественно по­
лезной деятельности человека, но и позволяют в условиях конкретных 
производств разработать и реализовать практические мероприятия, 
повышающие работоспособность человека, снижающие его утомляе­
мость, что в конечном итоге приводит к улучшению экономических 
показателей. 
Содержание физиологии и психологии труда — законы и кате­
гории, определяющие труд как форму жизнедеятельности человека. 
Физиология труда изучает трудовую деятельность и функции человека 
как организма. Последние под влиянием трудовых нагрузок, условий и 
организации труда подвержены соответствующим изменениям, кото­
рые могут быть как благоприятными, так и неблагоприятными для ор­
ганизма. Предметом физиологии труда является жизнедеятельность ор­
ганизма человека в процессе труда, а главной задачей — обоснование 
мероприятий по повышению работоспособности человека и созданию 
условий его оптимальной жизнедеятельности в целях увеличения про­
изводительности и качества труда. 
Психология труда изучает закономерности психической деятель­
ности людей в процессе труда с учетом общественно-исторических и 
конкретно-производственных условий, а также индивидуальных осо­
бенностей личности работника. Главной задачей психологии труда яв­
ляется создание оптимальной организации деятельности в целях более 
полной реализации творческого потенциала человека. 
Огромное значение имеет определение профессионально важных 
признаков, которые могут совершенствоваться в процессе обучения 
данной деятельности. Для этого требуется тщательный психологичес­
кий анализ трудового процесса. Указанные признаки связаны с особен­
ностями сенсорной, мыслительной, моторной деятельности человека, 
поэтому важное внимание уделяется изучению внимания, памяти, эмо­
ционально-волевым личностным характеристикам работника. 
Особая роль принадлежит профессионально важным эмоциям, ко­
торые возникают в процессе взаимоотношений людей в коллективе. 
Под их воздействием формируются социально-психологический кли­
мат, взаимопонимание, слаженность в работе. Наличие положительных 
эмоций зависит от взаимоотношений в коллективе, поэтому серьезное 
внимание необходимо уделять правильному подбору кадров, в том чис­
ле руководителей. Поскольку субъектами отношений являются личнос­
ти, то их психофизиологические особенности, а также социальные ка­
чества (воспитание, образование, прежняя деятельность, способность к 
общению) должны в первую очередь учитываться при подборе кадров. 
Немаловажную роль играют врожденные качества человека, прежде 
всего тип его нервной системы. При подборе кадров в мировой прак­
тике используются тесты, собеседования, исследование психофизиоло­
гических характеристик с помощью приборов, анализ «сценария трудо­
вой жизни» и т. д. 
156 
Эффективность трудовой деятельности человека и коллектива за­
висит от уровня их работоспособности. Последний фактор влияет и на 
уровень производительности труда. В свою очередь, рост производи­
тельности труда в значительной степени обусловливается его научной 
организацией, которая позволяет найти наиболее верные пути повыше­
ния работоспособности. 
В современных условиях повышение уровня работоспособнос­
ти достигается за счет проведения целого комплекса мероприятий, а 
именно: 
— психофизиологического обоснования норм труда; 
— внедрения наиболее рациональных приемов и методов организа­
ции труда; 
— обоснования нормативов времени на отдых с учетом психофизи­
ологических процессов, происходящих в организме человека в различ­
ные периоды трудовой деятельности.