Учебное пособие и з д а т е л ь с к о •у. М о с к в а т о р г о в ы й дом г од I r f I p U

Трудовые процессы в информационном производстве. Большая часть 
информационных работ — регулярно повторяющиеся операции, под­
дающиеся нормированию. К ним относятся поиск и выдача информа­
ции, библиографирование, индексирование, комплектация справочно-
информационных фондов, копирование и т. д. 
В общем перечне информационных услуг наряду с регулярно пов­
торяющимися можно выделить операции, включающие элементы твор­
чества, требующие высокой квалификации, специальной профессио­
нальной подготовленности и широкой научной эрудиции исполните­
лей. В сфере справочно-информационной деятельности к таким видам 
работ относятся переводы, реферирование, подготовка аналитических 
справок и обзоров, в области редакционной деятельности — литера­
турное и научное редактирование рукописей. Подобную работу трудно 
нормировать, поскольку по уровню сложности она сравнима с творчес­
кими видами деятельности. 
В последние годы осуществляется работа по унификации и стан­
дартизации информационных процессов. В частности, утверждены 
ГОСТы в области библиографирования и библиотечно-издательского 
дела, а также технология основных видов информационной деятельнос­
ти, проведены проверки ряда федеральных, отраслевых и региональных 
органов информации в целях оценки результатов их хозяйственной де-
153 

---

ятельности. По ее итогам установлено, что многие информационные 
производства планируют номенклатуру предоставляемых ими инфор­
мационных услуг, объем работ в сметной стоимости, фонд заработной 
платы, численность персонала, себестоимость продукции и т. д. На ос­
нове запланированного объема работ рассчитывается численность пер­
сонала, фонд заработной платы и общая сметная стоимость. Крупные 
и низовые информационные органы составляют план по труду, смету 
затрат, план изданий и т. д. Планирование завершается составлением 
сводного годового плана и оперативно-календарного графика работ.