Учебное пособие издательство

 
4.1.3. 
Учебные кино- и видеофильмы 
Для системы бизнес-образования кино- и видеофильмы явля-
ются относительно новым явлением. В западной практике они ис-
пользуются давно и успешно, а первые отечественные видеокурсы 
появились лишь в конце 90-х годов. Рынок кино- и видеофильмов 
для бизнес-образования еще находится в зачаточном состоянии. 
Например, учебные видеофильмы серии «Эффективное управле-
ние российскими компаниями» рекомендованы к применению в 
рамках Президентской программы подготовки управленческих кад-
ров. В эту серию входят следующие фильмы: «Разработка страте-
гии развития», «Успешное изменение организационной структуры», 
«Организация прямых продаж», «Успешное ведение переговоров». 
Каждый учебный видеофильм описывает конкретную проблемную 
ситуацию, сложившуюся на одном из российских предприятий.
В сфере туризма Консалтинговая Группа «Тревел Эксперт» 
предлагает видео-курсы на темы: «Как продавать туры по телефо-
ну» (Программа: 1. О каких показателях эффективности работы 
агентства Вам нужно знать; 2. Как провести первичный аудит Ваших 

---

 
46 
продаж; 3. Какие бывают типичные ошибки при продажах и как их 
избежать; 4. Что такое скрипт продажи и как он увеличит Ваши до-
ходы; «Открытие клиента». Как начать разговор; 5. Как правильно 
снять потребность клиента. Блоки вопросов; 6. Как вытащить «те-
лефонного» клиента на личную встречу; 7. Залог успешной презен-
тации тура 8. Как правильно преподнести цену, чтобы она не отпу-
гивала; 9. Как работать с возражениями клиентов; 10. «Закрытие 
клиента» или как закончить общение с клиентом), «Рост продаж в 
туристическом агентстве – 5 шагов» (Шаг 1. Создать поток звонков 
через Интернет; Шаг 2. Вытащить «телефонного» клиента на лич-
ную встречу; Шаг 3. Простимулировать менеджеров продавать 
больше; Шаг 4. Увеличить доход с каждого тура; Шаг 5. Спровоци-
ровать повторную покупку тура клиенту). 
Учебные кино- и видеофильмы могут демонстрироваться как и 
с использованием видео-, так и компьютерной техники. Как и тра-
диционные методы обучения, учебные кино- и видеофильмы имеют 
свои плюсы и минусы.