Учебное пособие издательство

Лекция с разбором конкретных ситуаций по форме по-
хожа на лекцию-дискуссию, однако на обсуждение препода-
ватель ставит не вопросы, а конкретную ситуацию. Обычно, 
такая ситуация представляется устно или в очень коротком 
учебном видеофильме. Поэтому изложение ее должно быть 
очень кратким, но содержать достаточную информацию для 
оценки характерного явления и обсуждения.

Обучаемые анализируют и обсуждают эти микроситуации 
сообща, всей аудиторией. В свою очередь, преподаватель 
старается активизировать участие в обсуждении отдельны-
ми вопросами, обращенными к отдельным обучаемым, 
представляет различные мнения, чтобы развить дискуссию, 
стремясь направить ее в нужное направление. Затем, опи-
раясь на правильные высказывания и анализируя непра-
вильные, ненавязчиво, но убедительно подводит их к кол-
лективному выводу или обобщению.
4.1.2. 
Семинары 
Семинар обычно завершает лекционное предъявление неко-
торой логически завершенной порции материала. Цель семинара − 
проверить усвоение материала лекций и помочь слушателям лучше 
разобраться в содержании изучаемой темы. Главное в семинаре − 
диалог между обучающимися и преподавателем, который позволя-
ет с разных сторон рассмотреть материал, соотнести его с опытом 
и знаниями, уже имеющимися у слушателей. Семинарские занятия 
позволяют контролировать степень понимания слушателями прой-
денного материала. С этой целью им задаются вопросы или даются 
практические задания по пройденному материалу. Семинар помо-

---

 
45 
гает обучающимся лучше понять непонятое на лекции или при чте-
нии рекомендованной литературы. Семинары предполагают боль-
шую активность слушателей и двустороннюю коммуникацию во 
время семинарских занятий. Эффективность семинара зависит от 
умения преподавателя создать в ходе занятия такую обстановку, 
такой климат, который побуждает слушателей к активному участию 
в работе. Семинары позволяют преподавателю за счет двусторон-
ней коммуникации в процессе занятий установить более прочные 
связи между материалом, который слушатели получили на лекции, 
и теми знаниями и опытом, которым они располагают на настоящий 
момент. 
Семинары, в отличие от лекций, проводятся в относительно 
небольших группах (8-25 человек). 
К примеру, консалтинговая Группа «Тревел Эксперт» предла-
гает проведение корпоративных семинаров по следующим темам: 

«Технологии продажи туров от звонка клиента до его воз-
вращения из поездки» разбирающей такие вопросы как: 

Идеальный менеджер туристического агентства – какой он? 

Изучаем турпродукт. Что должен знать менеджер. Опасно-
сти и скрытые угрозы. 

Типология клиентов – туристов. 

Программы удержания клиентов турфирмы. 

Техника общения.