118
7.3.
Пример обучающего модуля
Название модуля: Управление конфликтами в организации
Спецификация: для специалистов служб управления персо-
налом, руководителей и специалистов служб по связям с общест-
венностью.
Цель обучения: по завершению обучения обучающийся будет
способен предупреждать и выявлять конфликты в организации,
планировать и организовывать деятельность по их решению, ана-
лизировать результаты собственной деятельности и при необходи-
мости вносить в нее коррективы.
Входные требования к обучаемым:
Опыт управления персоналом и работы в службе по связям с
общественностью не менее 1 года.
Нормативная продолжительность обучения – 40 часов
(выездной семинар)
Результаты обучения:
Результат 1. Понимать типологию конфликта в организации.
Результат 2. Исследовать конкретную конфликтную ситуа-
цию в организации.
Результат 3. Предложить способ решения проблемы и вы-
полнить действия в соответствии с выбранным способом.
Результат 4. Оценить свою деятельность по разрешению
(нейтрализации) конфликта.
Результат 1. Понимать типологию конфликта в организа-
ции.
Критерии оценки результата:
а) верно названы основные составляющие конфликта;
б) верно определены основные конфликтогены и даны их ха-
рактеристики;
в) в общих чертах правильно обрисованы общие цели кон-
фликта в организации;
г) дана правильная трактовка понятия «конфликт интересов»;
д) правильно названы основные стратегии конфликтного пове-
дения.
Требования к способам оценки
Оценка письменного или устного подтверждения того, что обу-
чающийся может назвать и охарактеризовать основные состав-
ляющие конфликта, конфликтогены, общие цели конфликта в орга-
низации, основные стратегии конфликтного поведения и трактовать
понятие «конфликт интересов».
Все критерии должны быть охвачены от а) до д).
Do'stlaringiz bilan baham: |
