Содержание
Предисловие………………………………………………………………...…3
Раздел 1. Социальный менеджмент: истоки и определения…………….6
Возникновение менеджмента. Административные теории менеджмента.
Концепция бюрократизации. Социологические объяснения менеджмента.
О разных толкованиях понятия «социальный менеджмент». Контекст
расцвета социального менеджмента. Оценка – инструмент социального
менеджмента………………………………..…………………………………6
Раздел
2.
Социальная
политика
как
контекст
социального
менеджмента………………………………………………………………….31
Социальная
политика,
социальное
государство
и
социальный
менеджмент. Социальная политика на местном уровне. Проблемы
управления в социальной политике. Принципы управления государственной
семейной политикой: реальность и перспективы. Согласование интересов
семьи и государства…………………………………………………..………31
Раздел 3. Оценка как инструмент социального менеджмента………...67
Оценка потребностей. Оценка уровня доходов получателя социальной
помощи: проверка нуждаемости. Оценка программ и проектов. Дизайн
оценочных исследований. Формы оценки программ. Понятие социальной
экспертизы. Гендерная экспертиза в социальной работе. Понятия
качества, результативности и эффективности. Цели и задачи программы
социального обслуживания. Цели и задачи оценки результативности.
Критерии эффективности социальной работы. Обеспечение качества
социального
обслуживания.
Проведение
оценочного
исследования.
Привлечение потребителей к оценке услуг. Оценка качества и
эффективности в социальных службах.………………...……………….…67
Do'stlaringiz bilan baham: |
