Учебное пособие Санкт-Петербург 2010

Раздел II. Новые методы продвижения в Интернете
Глава XII. Блоги в связях с общественностью
ние появляется в нескольких популярных блогах, затем привле-
кает внимание социальных медиа и традиционных СМИ (сна-
чала онлайновых, позднее оффлайновых). Следующий этап ха-
рактеризуется международной известностью сообщения, мно-
гие блогеры «регулярно размещают свежую информацию о рас-
пространении истории». После чего организация (или организа-
ции), которую затрагивает это обсуждение, сталкивается уже не 
с виртуальным, а с вполне реальным кризисом, напрямую отра-
жающимся как на репутации, так и на финансовых показателях. 
Поэтому одной из задач PR-специалиста компании являете-
ся привлечение гражданских маркетологов, интересующихся и 
создающих контент о компании с целью вовлечения их в про-
дуктивный диалог. 
§ 4. Блоги как причина изменений в PR
Появление блогосферы служит причиной изменения многих 
традиционных методов PR. Как отмечает американский специаа-
лист по связям с общественностью Ш. Холц, «нет такой состав-
ляющей PR, которую не затронули бы блоги». Рассмотрим под-
робнее, какие изменения происходят в паблик рилейшнз вслед-
ствие развития блогов.
Подчеркнем, что с точки зрения паблик рилейшнз блоги пред-
ставляют собой новый канал коммуникации, создают новые угро-
зы для базисного субъекта PR и новые возможности для работы 
специалиста по связям с общественностью. 
Авторы наиболее полных исследований, посвященных бло-
гам, приходят к общему выводу: блогосфера и социальные ме-
диа в целом вынуждают компании переходить от односторонних 
коммуникаций к двусторонним. Фактически можно говорить о 
том, что развитие блогосферы создает условия для реализации 
двусторонней симметричной модели коммуникации.
Р. Скобл (самый известный и авторитетный корпоративный 
блогер Microsoft) и Ш. Израэл посвятили вопросу об изменении 
связей с общественностью в новых условиях отдельную главу 
своей книги. Двусторонняя коммуникация, реализуемая с помо-
щью блогов и других социальных медиа, позволяет аудитории 
PR-сообщения мгновенно реагировать на него. В результате обо-

---

219