В менеджменте

«субъективные» или «мягкие» индикаторы. Значение этих индикаторов 
обсуждается в следующем разделе. 
Два типа индикаторов на самом деле дополняют друг друга, и оба 
типа важны для эффективного мониторинга и оценки. Это обусловлива-
ется тем, что они могут подтверждать и указывать пересекающиеся друг 
с другом проблемы (см. ниже Пример 1). 
Как только индикатор избран, он должен соответствовать двум 
требованиям, т.е. выдержать проверку на «достоверность» и «убеди-
тельность». «Убедительность» означает, что информация, которую 
индикаторы обеспечивают, должна быть близкой к реальности, которая 
при помощи их измеряется. Способы обеспечения индикатору убеди-
тельности следующие: 1) здравый смысл; 2) выявление индикатором 
одинаковых результатов в различных ситуациях; 3) выявление различ-
ными инструментами исследования или вскрытия тех же самых индика-
торов. В целом убедительность индикатора можно подкрепить исполь-
зованием многочисленных источников информации и данных. Количе-
ственные и качественные подходы было бы полезно совмещать именно 
в таком контексте. 
«Достоверность» означает, что используемые индикаторы долж-
ны быть точными и последовательными. Индикатор достоверен, если 
многократное использование одного и того же инструмента (интервью, 
обзор и т.д.) приносит те же самые или сходные результаты. Если количе-
ственные или качественные индикаторы избраны, они должны отвечать 
этим двум критериям, чтобы быть полезными. 
79 

---

2.3. Зачем нужны качественные индикаторы? 
Значимость количественных индикаторов — например, уровень 
смертности или занятости — понятна, хотя, как отмечено в разделе 1.2, 
такие критерии подвергались критике со стороны специалистов по ген-
деру за их гендерную предубежденность. Важность мнений или взгля-
дов людей — качественных индикаторов — менее ясна. Пользователи 
качественных индикаторов часто подчеркивают, что эти индикаторы 
существенны, потому что они делают акцент на собственном опыте лю-
дей. По этой причине качественные индикаторы особенно полезны