Ўзбекистон республикаси соғЛИҚни сақлаш вазирлиги

Мавзу 9. Фармацевтика ташкилотларини бошқаришда коммуникация

I. Мавзунинг мақсади. Талабаларни коммуникациянинг моҳияти, унинг турлари, коммуникацион жараённинг асосий элементларини тавсифлайдиган назарий маълумотлар билан таништириш, фармацевтик ташкилотида самарали бошқарув жараёнини ташкил этиш учун оптимал коммуникацион жараёнини таъминлаш аҳамиятини очиб бериш.
II. Мавзунинг аҳамияти. Коммуникациялар бошқарувининг мураккаб муаммоси бўлиб, ташкилот фаолиятининг муваффақиятли бўлимда муҳим аҳамиятга эга бўлган омил ҳисобланади.
III.Вазиятли масалалар.
1. Коммуникация – бу..:

1. 
   мулоқотли сухбат;
   
2. 
   ахборотни узатиш ва алмашиш жараёни;
   
3. 
   техник воситалар ёрдамида мулоқот.
   

2. Коммуникацион жараённинг асосий компонентларига нималар киради?

1. 
   нотиқ, аудитория, ахборотни узатиш воситалари;
   
2. 
   коммуникатор, ҳабар, қайтар алоқа;
   
3. 
   хабар манбаси, ахборотни кодлаштириш ва декодлаш воситаси, қабул қилувчи.
   

3. Коммуникация воситаларига нима киради?

1. 
   алоқанинг техник воситалари;
   
2. 
   нутқ, ҳолат, имо-ишоралар, имидж, техник воситалар, коммуникацион бўшлиқ;
   
3. 
   вербал, новербал, техник воситалари.
   

IV. Мустақил тайёрланиш учун саволлар:

1. 
   “Коммуникация” тушунчаси ва фармацевтик ташкилотларини бошқарувида унинг аҳамияти
   
2. 
   Коммуникация турлари
   
3. 
   Бошқарув коммуникациси жараёни, асосий элементлари, босқичлари, уларнинг тавсифлари
   
4. 
   Коммуникация самарадорлигини таъминлашда “қайтар алоқа” тушунчаси ва унинг аҳамияти
   
5. 
   Коммуникация жараёнида ахборот канали
   
6. 
   Иш юзасидан суҳбат
   
7. 
   Иш кенгаши
   
8. 
   Телефон мулоқоти