Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук Научный консультант: доктор экономических наук, профессор Головцова Ирина

_{МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ} РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»


На правах рукописи

Борейшо Алексей Анатольевич

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

5.2.3 «Региональная и отраслевая экономика (стандартизация и управление качеством продукции)»

Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук
Научный консультант:

доктор экономических наук, профессор Головцова Ирина Геннадьевна

Санкт-Петербург 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. КАЧЕСТВО КАК СУЩНОСТНАЯ КАТЕГОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИЯХ 18

1. 
   Теоретические воззрения на сущность качества управления как категории концепции Всеобщего управления качеством 18
   
2. 
   Организации и социально-экономические системы как объекты управления 56
   
3. 
   Взаимосвязь категорий качества, результативности и эффективности управления в организациях 74
   

Выводы главы 1 104
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИЯХ 107

1. 
   Содержание методологии оценки качества управления в организациях 107
   
2. 
   Оценка качества управления: результатный и стандартовый подходы 116
   
3. 
   Функционный подход к оценке качества управления 151
   
4. 
   Латентное качество управления: патологии, инверсии иерархий, организационный иммунодефицит, автоютильность 187
   

Выводы главы 2 196
ГЛАВА 3. ПАТОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА. ТЕОРИЯ И ОПЫТ ОЦЕНКИ УРОВНЯ ПАТОЛОГИЧНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИЙСКИХ УСЛОВИЯХ 198

1. 
   Патологии менеджмента: перечень, идентификация, систематизация 198
   
2. 
   Методика оценки патологичности менеджмента 214
   
3. 
   Опыт оценки патологичности менеджмента российских организаций по разработанной методике 226
   

Выводы главы 3 238