1- mavzu Sifat menejmenti kursiga kirish Reja

Obro‘ni rejalashtirishning maqsadlari. Obro‘ni rejalashtirish xodimnmg kasbiy о sish rejalarini tashkilotning vazifalari bilan bog‘lashga imkoniyat beradi. Xodimlar va rahbarlar nafaqat ishlarning bajarilishiga, balki tashkilot doirasida kasbiy o'sishga ham e’tibor qilishlari lozim. Xodimning kasbiy о sishi korxonamng muvaffaqiyatlariga bevosita bog‘langanda yuzaga kelgan muammolar bilan qiziqadi, korxona faoliyati sifatining yaxshilanishiga qiziqai. Obro ni rejalashtirish xodim va rahbarning o ‘zaro munosabatini mustahkamlaydi, natijada rahbarga xizmatchi vazifasi yuklanadi. Obro ni rejalashtirish quyidagilarni nazarda tutadi:
- xodimning istaklarini bajarish hisobiga uning salohiyati va kasbiy o’sishini oshirish; - kelajak uchun zaxira hisoblanadigan yuqori malakali mutaxassislar sonini oshirish; - hozirgi vaqtda va kelajakda xodimning imkoniyatlaridan yanada samaraliroq foydalanish;
- xodimning o‘z kuchiga ishonishi;
- lavozimda o'sish zaxirasini ta’minlash;
- rahbariyatning o‘z xodimlariga hurmat bilan munosabati.
Obro’ni rejalashtirish tartibi. Obro‘ni muvaffaqiyatli rejalashtirish qiziqishga ega uch tomonning qatnashuvini talab qiladi:
1. Tashkilot ham ish vaqtida, ham ish vaqtidan tashqarida xodimlarning shaxsiy о’sishi, o ‘qitish va tayyorlash uchun qulay sharoitni yaratishga mas’ul. Bu hodimlarga zarur kasbiy mahorat, boshqa sohalarda xizmat yuzasidan ko’tarilish lmkoniyatlari haqida ma’lumot olish va ulardan foydalanishga lmkon beradi.
2 . Rahbar kelajak uchun rejalashtirish o‘tkazilishini rag'batlantiradi. Bundan tashqari, u korxonaning ehtiyojlari, faoliyatni tashkil qilish, foydalaniladigan usullar va dasturlarni hisobga olgan holda xodimga faoliyatning to‘g ‘ri yo na is ini ko rsatishi mumkin. Rahbar o‘z xodimlarining imkoniyatlarini biiadi va ularning intilishlarini hisobga oladi. U bo‘ysunuvchilar bilan doimiy aioqada bo lib, ularm firmaning ehtiyojlaridagi o'zgarishlaming kasbiy o‘sishga ta sin haqida xabardor qiladi. Rahbar mehnatni baholaydi va kasbiy o ‘sishning bosqichlandan o‘tish uchun maslahat beradi.
3. Xodimga eng muhim o ‘rin beriladi. U shaxsiy imkoniyatlari hamda shaxsiy va oilaviy ehtiyojlarini hisobga olgan holda o ‘zining maqsadlarini nelgilab oladi. Xodim o'zining kuchli va kuchsiz tomonlarini baholashi va hozirgi holatiga qanday qilib va nima sababdan erishganini aniqlashi kerak.Va nihoyat, xodim o ‘zinmg obro‘sini oshirish pog‘onalarini, erishilgan natijalami baholash yo‘llarini aniqlashi va mumkin bo'lgan harakatlar rejasini tuzishi mumkin. Shaxsiy kasbiy o‘sish va istiqbolli vazifalarni aniqlashning quyidagi uslublari kcng qo’llaniladi.
Qadriyatlarni aniqlashtirish uslubi. Bu uslub yanada muhimroq hayotiy va mehnat qiziqishlarini aniqlashga imkon beradi. Nufuz, korxonaning manzili, xilma-xillik, asabiylik vaziyatlarining mavjudligi, aqliy faoliyatni rag'batlantirish, hukmronlik kabi omillarning xodim uchun ahamiyatliligi ko‘rib chiqiladi va ular turkumlanadi.
Bajarilgan ishdan qoniqishni aniqlash uslubi. Bu uslubga ko‘ra, xodimga unga zavq bag‘ishlagan bir necha faoliyat turlari haqidagi axborot taqdim etiladi. Shuningdek, nima sababdan u yoki bu faoliyat turi xodimni qoniqtirganini bilish maqsadida unga savollar beriladi. Tahlildan so‘ng unga eng ma’qul deb topilgan faoliyat turi ma’lum qilinadi.
Shaxsiy rivojlanish va ishning ahamiyati. Bu ish elementlarining imkoniyatlarini baholash usullarining majmuasi. Bunda kasbiy o ‘sish, yuzaga keladigan muammolar, beriladigan imkoniyatlar, umumiy ishga aloqadorlikni his qilish kabi omillar hisobga olinadi.
Ba’zi xodimlami egallagan lavozimlari va bajaradigan ishlari to‘la-to‘kisqanoatlantiradi. Ularni kasbiy o‘sishga yo‘naltirish tavsiya etilmaydi.