Author (authors)

3 
METHODOLOGY 
Methodology and methods will be part of this study and the foundation on the 
findings of the research processes and empirical study. The methodology has 
been used in this study to demonstrate the research approach, and it brings into 
fore data collection which includes a survey questionnaire, interviews, then data 
analyzing methods which comprise quantitative, qualitative, and mixed 
methods. Finally, reliability and validity of quantitative and qualitative methods 
which justified in details. 
3.1 Qualitative single- Case study
Boris et al. (2011, 256) define the case study is an experimental study of 
quantitative research that investigates a contemporary phenomenon in the real-
life context and used multiple sources of evidence to identify the boundaries 
between phenomenon and natural context. In agreement with Daymon et al. 
(2011), the case study is used to increase knowledge about contemporary or 
historical events and examines the process of holistic explanations of multiple 
aspects, influence, communication events, and processes, and how those 
factors are related to each other within the practical context. 
 
Bryman et al. (2015, 70) categorize case study into different types of cases 
which are including: 
• The critical case is a better understanding of the circumstance in the 
philosophy of the specified hypothesis. 
• The revelatory case is where an investigator could make observation and 
analyzation of the phenomenon which is probably inaccessible to 
scientific investigation. 
• The reprehensive or typical case which strives to explore a case that 
represents every day. 
• The longitudinal is related to who a situation change over time. 

---

27 
Daymon et al. (2011, 119) split the designing of case study research into a 
single case study and collective or multiple case study. The single case study is 
carried out a deep exploration of particular phenomenon where a researcher 
could investigate in-depth at the single purpose for short or long time, whereas 
multiple cases are used to utilize from more than two case studies which allow 
recognizing special features by exploring the contrast between cases and 
similarities (Daymon et al., 2011, 119). 
The single case study is a useful tacit information and sources where enable a 
researcher to obtain the permission for collecting data through interviewing, 
document and archives reviewing, and observation which is relevant to