G19 yetakchisining xarizmasi / Radislav Gandapas. M.: Mann, Ivanov I Ferber, 2013. 224 p

Xarizmatik ta'sir va uning tarkibiy qismlari

Biz endigina xarizma fenomenini o'rab turgan paketni ochishni boshladik. Ko'p savollar qolmoqda. Rahbar qanday qilib boshqalar ustidan g'ayrioddiy ta'sirga ega bo'ladi? Bu qobiliyat tug'mami yoki orttirilganmi? Agar sotib olingan bo'lsa, unda qanday qilib: bu taqdirning sovg'asimi yoki xarizmatik bo'lishni o'rganish mumkinmi? Xarizma rahbarning o'ziga xos fazilatlariga bog'liqmi yoki uni o'rab turgan boshqa odamlarga bog'liqmi?

Bizning butun kitobimiz ushbu savollarga javob berishga bag'ishlangan. Keling, asosiy dalillarni aytib berishga harakat qilaylik - va bu erda psixologlar, imijmeykerlar va yuqorida aytib o'tilgan boshqa mutaxassislarning fikrlari foydali bo'ladi. Xarizma insonning xarakter xususiyatlarini va uni boshqa odamlarning idrok etishini, uning dunyo va izdoshlar bilan muloqot qilish usulini va etakchi haqidagi mifologik hikoyalarni o'zida mujassam etgan murakkab ta'sir mexanizmi bo'lganligi sababli, biz xarizmatik ta'sirni quyidagi tarzda ifodalashimiz mumkin:
Xarizmatik etakchilikning tarkibiy qismlari

	Ommaga ko'rinadigan	Jamoatchilikka ko'rinmas
Rahbar tomonidan boshqariladi	Muloqotning maxsus modeli	Maxsus rasm
bevosita boshqarilmaydi	Maxsus psixologik fazilatlar	Mifologiya va sir

Hayotingizda uchrashgan odamlarni o'ylab ko'ring. Jadvalimiz va xarizma ta'rifiga asoslanib, yillar o'tib, siz xarizmatik deb ataydigan shaxslarni ajratib ko'rsatishga harakat qiling. Bu sizning o'qituvchilaringiz, boshliqlaringiz, otangiz yoki qo'mondoningiz bo'lishi mumkin. Sizning boshingizda paydo bo'lgan tasvirni uning tarkibiy qismlariga bo'ling: biz siz nomlagan xarizmatik etakchilikning qaysi jihatlari u bilan kuchliroq bog'langan va qaysi biri zaifroq.
Turli xil xarizmatiklar juda boshqacha fazilatlarni namoyon etishini va boshqacha harakat qilishini darhol ko'rasiz. etishmasligi
komponentlardan biri boshqalar tomonidan qoplanishi kerak. Shuning uchun xarizmaning umumiy ta'rifini topish juda qiyin va u bahs-munozaralarga sabab bo'lishi tabiiydir. Axir, har kimning tajribasi har xil. Siz uchrashgan xarizmatikalar, albatta, men uchratgan xarizmatikaga o'xshamaydi.
Xarizmatik liderga "bo'lish" mumkinmi? Javob aniq: ha. Tug'ma xarizma, taqdir yoki qon sovg'asi sifatida xarizma - bu afsona. Bu allaqachon kuchga ega bo'lgan odamlar uchun foydalidir, chunki tug'ma xarizma afsonasi "sub'ektlarni" etakchilarning eksklyuzivligiga ishontirishga qodir. Bu ba'zi iste'dodlar yoki moyillik bilan tug'ilgan va raqobatdan qo'rqadigan odamlar uchun foydali bo'lishi mumkin. Ammo liderlar maxsus irq emas va odamlarning maxsus kichik turi emas.
Napoleon Bonapart Frantsiya imperatori bo'lishga umuman mo'ljallanmagan: u zodagon, ammo unchalik yaxshi tug'ilmagan va badavlat Korsika oilasidan chiqqan, u ham sharmandali siyosiy urug'ga mansub edi. Napoleon bolalar vunderkindisi emas edi va u til o'rganishda muammolarga duch keldi; u umrining oxirigacha frantsuz tilida kuchli urg‘u bilan gapirgan. Va shunga qaramay, Frantsiya tarixi va uning taqdirining shaxsiy traektori Napoleon eng yuqori cho'qqiga ko'tarilgan tarzda rivojlandi.
Xarizmatik bo'lishni, xarizmani boshqarishni o'rganish mumkinmi? Ha. Yorqin xarizma sohiblari sifatida tarixga kirgan rahbarlar ularning rivojlanishida ko'p mehnat qildilar. Har qanday iste'dodni rivojlantirish kerak, aks holda bu ishora, imkoniyat, moyillik bo'lib qoladi - va boshqa hech narsa emas. Va deyarli har bir kishi ma'lum xarizmatik moyilliklarga ega. Ularni rivojlantirishni o'rganish orqali siz o'z vaqtida xarizmatik ta'sir ko'rsatishingiz mumkin. Ammo buning uchun xarizmaning qaysi tarkibiy qismlari o'zgarishi mumkin va qaysi biri o'zgarmasligini tushunish muhimdir.
Keling, xarizmatik ta'sirning psixologik komponentini olaylik. Bu shaxs shaxsining tuzilishi, uning xarakteri, uning shaxsiyatini belgilaydigan xususiyatlar majmui. Albatta , "zarur", "ijobiy", "foydali" shaxsiyat xususiyatlarini kuchaytirish va "keraksiz", "ortiqcha", "xavfli" rolini yumshatish mumkin. Psixoterapiya aynan shunday qiladi. Lekin faqat ma'lum chegaralar ichida. Inson shaxsiyatini kompyuter fayli kabi qayta yoza olmaysiz. Xarizmaning psixologik jihatlariga ta'sir o'tkazishga urinish uzoq jarayon bo'lib, natijalarni kafolatlamaydi.
Ta'sirning kommunikativ jihatlari bilan vaziyat oddiyroq. Bu "mushak" kuchaytirilishi mumkin: muloqot qobiliyatlarini rivojlantirish, odamlar bilan muloqot qilish, ularga ta'sir qilish usullarini o'zlashtirish. Siz omma oldida qanday qilib samarali gapirishni, odamlarni o'z g'oyalaringiz bilan yoqishni, ularni harakatga, muhim narsalarga ilhomlantirishni o'rganishingiz mumkin (bu haqda kitobning boblaridan birida gaplashamiz). Siz jamoani boshqarishni, tashkilot ichidagi munosabatlar tizimini, o'z kuchingizni ishlatish tizimini qurishni o'rganishingiz mumkin. Ushbu ko'nikmalarning ba'zilarini tezda egallash mumkin, boshqalari esa ko'p yillar davom etadi. Ammo har qanday holatda, masala mashg'ulotlarda: qanchalik qat'iyatli bo'lsa, natija shunchalik sezilarli bo'ladi.
Tasvir bilan yanada osonroq. Xarizmaning imidj komponenti - u ta'sir qiladigan odamlarning etakchi haqida o'ylashlari. Qisqa vaqt ichida ham uni o'zgartirish juda qiyin emas. Rahbarning qiyofasini va qiyofasini o'zgartirish - bu ko'pincha saylov kampaniyalari, yirik islohotlar yoki biznesdagi yirik o'zgarishlar paytida qo'llaniladigan mashhur xizmatdir. Ammo o'zgartirish boshqa narsa, o'zgarishlarni saqlash va mustahkamlash boshqa narsa. Yaratilgan tasvir paydo bo'lishi bilanoq tezda parchalanishi mumkin.
Bunga yorqin misol Boris Yeltsinning 1996 yilgi prezidentlik saylovlari paytidagi va undan keyingi reyting sarguzashtlaridir. Bundan bir necha yil oldin Yeltsin muqobili bo'lmagan prezidentga o'xshardi. Ammo 1995 yil dekabr - 1996 yil yanvar oylarida VTsIOM va boshqa sotsiologlarning ma'lumotlariga ko'ra, uning reytingi 5-6% gacha tushib ketgan. Keyingi olti oyda, siyosiy texnologlarning sa'y-harakatlari va ulkan pul in'ektsiyasi tufayli, reyting 1996 yil iyun oyida 36-38% ga yetdi . Va kuzda, Yeltsinning saylovlardagi g'alabasidan ikki oy o'tgach, u tezda yana pastga tushdi.
Nihoyat, sirli, tushunarsiz "mistik" komponent haqida nima deyish mumkin? Bizning kundalik tajribamiz shuni ko'rsatadiki, xarizmatikada aniq belgilab bo'lmaydigan narsa bor. Atrofdagi odamlar bu qiyin elementni g'ayrioddiy energiya, aura, g'alati magnitlanish sifatida qabul qilishadi. Ammo gap yetakchining koinot bilan o‘ziga xos aloqa kanalini o‘rnatganida yoki uning atrofidagi jismoniy anomaliyalar manbai bo‘lib xizmat qilayotganida emas.
O'ziga xoslik, yuqoridan sovg'a haqidagi afsona, qoida tariqasida, rahbarning hayoti va faoliyati to'g'risida ishonchli dalillarning yo'qligi, odamlarning uning g'ayrioddiy fazilatlari haqida afsonalar yaratishga tayyorligidan kelib chiqadi. Etakchilikning mistifikatsiyasi odamlar ko'rgan (yoki ular fakt deb hisoblagan) faktlarga asoslanadi, ular mantiqiy tushuntirishdan mahrum. Xarizmatik paydo bo'lganda, uning atrofidagilarga g'alati va unchalik tanish bo'lmagan narsa sodir bo'ladi, ular tabiatini aniq tasvirlay olmaydilar. Bu maxsus tasvir texnologiyalari ta'siri ostida va odamlar xotirasida saqlanib qolgan g'ayrioddiy biografiya faktlari va ma'lum bir rahbarning boshqa ko'plab xususiyatlari tufayli sodir bo'lishi mumkin. Asosiysi, sirtda hech qanday tushuntirish yo'q va vaziyat rahbarning g'ayrioddiyligini uning sehrli va mistik xususiyatlari bilan tushuntirishga majbur qilmoqda.
Rahbarlarning o'zlari ham, ularning imijmeykerlari ham foydalanadigan bu mif yaratishni rag'batlantirish juda mumkin. Rahbar haqidagi afsonaning tuzilishi qanday va u qanday paydo bo'ladi, biz keyingi boblarda batafsil muhokama qilamiz.
Yana bir muhim savol shundaki, xarizma va umuman hokimiyat rahbarning o'zi qanday vaziyatga tushib qolganiga bog'liqmi? Bog'liq. Axir, biz allaqachon bilamizki, xarizmatik ta'sirning adolatli miqdori tasvir va muloqot orqali ta'minlanadi - boshqalarga ko'rinadigan narsa. Shunday qilib, xarizma vaziyatga bog'liq. U shaxsning o'ziga xos xususiyati sifatida ob'ektiv ravishda mavjud emas. Kema halokatidan keyin cho'l oroliga tushib qolgan Robinzon Kruzoda xarizma yo'q. Unda xarizma ob'ekti yo'q - uning ta'siri kuchayishi mumkin bo'lgan boshqa odamlar. Robinson juma kuni bilan uchrashgandagina uning xarizmasi jonlanadi.
Xarizma - aks ettirilgan yorug'lik, inson ma'lum guruhlarda, maqsadli auditoriyada ishlab chiqarishga qodir bo'lgan effekt. Bu boshqalar u haqida shakllantiradigan fikrdir; ular uning so'zlari, harakatlari va imo-ishoralariga qanday munosabatda bo'lishadi.
Bir jamoada katta ta'sirga ega bo'lgan odam, to'satdan o'zini boshqa muhitda topadi va oldingi reaktsiya yo'qligini bilib hayron bo'ladi: yangi muhit uchun u hatto kulgili bo'lishi mumkin. O'rtoqlari o'limga tayyor bo'lgan o'smirlar to'dasining rahbari politsiya va ota-onalar tomonidan ahmoq va kam rivojlangan deb hisoblanadi. Uning niyatlari ularni hayratga soladi. Jinoiy hokimiyat o'g'rilar jargonida buyruq berib, jinoyat olamining boshqa vakillari orasida hayrat va hayratga sabab bo'ladi. Qadimgi tarix professori uchun qonun o‘g‘risining bahslari va falsafasi Gomerning kulgusidan boshqa hech narsa keltirmaydi... agar jinoyat boshlig‘i uni qurol bilan tahdid qilmasa.
Kompaniya rahbari - iste'dodli, muvaffaqiyatli, o'z xodimlari tomonidan hurmatga sazovor - maktab o'qituvchisi uchun kulgili boladek tuyulishi mumkin va u, aksincha, u uchun xarizmatik bo'lib qolishi mumkin. Yoki aksincha bo'lishi mumkin: vaqt o'tishi bilan xarizma o'zgaradi. Uzoq vaqtdan so'ng o'z shahringizga qaytsangiz, o'n ikki yoshingizda sizning kumiringiz bo'lgan ustozning endi sizga hech qanday ta'siri yo'qligini ko'rasiz.
Xarizmaning beqarorligi va beqarorligi teatr va kinoda yanada aniqroq namoyon bo'ladi. Agar siz “Cho‘qintirgan ota” filmini ko‘rgan bo‘lsangiz, Don Korleone urug‘i boshlig‘i qiyofasida buyuk aktyor Marlon Brandoni eslang. Uning imperator figurasidan deyarli gipnoz ta'siri paydo bo'ladi. Aftidan, u kiyinish xonasidan chiqadi - va haqiqiy mafiya klanini boshqara oladi, boshqa oilalar va butun huquqni muhofaza qilish tizimiga qarshi kurashadi. Biroq, suratga olish maydonchasida shunga o'xshash narsa sodir bo'ldi: Brando haqiqiy zolim bo'lishi, o'z qoidalari va istaklarini atrofidagilarga aytib berishi mumkin edi.
Ammo Brandoni real hayotda tasavvur qiling: muammolarga chigallashgan, turli xotinlarning farzandlari bilan murakkab oila tarixida, semiz, bezovta, nima qilishni bilmaydigan odam. Uni shunday ko'rib, siz uni qiziqarli, g'ayrioddiy, murakkab, sirli odam deb atashingiz mumkin, ammo xarizmatik lider emas.
Yulduzlarning shaxsiy hayoti odatda ommadan yashirin bo'lganligi sababli, aktyorning xarizmasi ko'pincha uning qahramonlaridan ajralmasdir. Vyacheslav Tixonov - do'stlari va zamondoshlarining eslashlariga ko'ra, jim va hatto uyatchan odam - butun umri davomida haqiqiy sovet razvedkachisi, qat'iyatli va sovuqqon Isaev-Stirlitzning xarizmasi tashuvchisi bo'lib qoldi (u xuddi shu rolni o'ynagan. teleseriali "TASS e'lon qilishga vakolatli ...").
Xarizmatik ta'sir, albatta, Vladimir Visotskiy va Viktor Tsoyga ega edi. Ular odamlarni o‘z ortidan yetaklay oldilar, aqllar ustidan hokimiyatni qo‘lga oldilar. Ammo xarizma fenomeni ularning haqiqiy shaxsiyatlari atrofida emas, balki kamdan-kam odamlar haqiqiy hayotda qanday bo'lishlarini tasavvur qilishgan - balki ularning tasvirlari atrofida rivojlangan. Ushbu xarizmatik tasvirlar asosan Tsoy va Vysotskiy qo'shiqlarining jozibasi va ularning filmdagi rollariga asoslangan edi.
Amerikalik ijtimoiy psixolog Uilyam Shutsning fikricha, har bir insonda uchta asosiy shaxslararo ehtiyojlar mavjud: guruh hayotiga qo'shilish, o'zini uning bir qismi sifatida his qilish; nazorat tuyg'usi, guruhning boshqa a'zolariga ta'sir o'tkazish qobiliyati; joylashuv hissi, guruh a'zolari o'rtasidagi yaqin munosabatlar. Rahbar - bu qo'l ostidagilar va ergashuvchilarning bu ehtiyojlarini qondira oladigan va odamlarni asosiy maqsaddan chalg'itmasligini ta'minlaydigan shaxs. Lider guruhning voqelik bilan aloqa nuqtasidir va aynan shu vaqtda yetakchining xarizmasi paydo bo‘ladi. Va aynan shu ehtiyojlarga e'tibor qaratish, ularni anglash orqali siz o'z ta'siringizni boshqarishingiz mumkin. Boshqariladiganlar nafaqat borishlari, balki ishtiyoq bilan borishlari kerak.
Shunday qilib, xarizma har doim ma'lum bir kontekstda, muayyan ijtimoiy guruhda amalga oshiriladi. Xarizmatik liderning qiyofasi va uning muloqot modeli guruh madaniyatiga, uning qadriyatlari va uslubiga mos kelishi kerak. Odatdagi jamoadan tashqarida bo'lgan sobiq rahbar o'zining xarizmatik ta'sirini qaytadan kuchaytirishi kerak. Boshqa tomondan, maqsadli auditoriyaga har qanday ta'sir dasturlashtirilishi mumkin. Bu haqda biz xarizmaning kommunikativ komponentlari haqidagi boblarda gaplashamiz.