G19 yetakchisining xarizmasi / Radislav Gandapas. M.: Mann, Ivanov I Ferber, 2013. 224 p

Xarizma va g'ayritabiiy
Rahbar o'z tarafdorlari va potentsial tarafdorlarini hayratda qoldira olishi kerak. Xarizmatik xulq-atvor odatda teatrallik bilan birga keladi. Rahbar zo'ravonlik ustasi bo'lishga xalaqit bermaydi, agar gap boylik va buzuqlikni emas, balki aqlning kuchini, irodasini, fikrlashning o'ziga xosligini, qat'iyligini va hokazolarni namoyish etishda bo'lsa.
Rus generali va shoiri Denis Davydov yoshligida Podolsk viloyatidagi hussar polkida tugadi. Gussarlarning hayoti, kutilganidek, yovvoyi va quvnoq edi, ammo o'yin-kulgi uchun Davydov Napoleon bilan birinchi urushni deyarli o'tkazib yubordi. Uning polki urushda qatnashmadi. Davydov jang maydonida mashhur bo'lishga va hatto asirga olishga muvaffaq bo'lgan akasiga juda hasad qildi. U rus armiyasining bosh qo‘mondoni feldmarshal Kamenskiy yashaydigan mehmonxonaga kelib, uning xonasiga kirib, choldan uni frontga jo‘natishni talab qiladi. Bir hafta o'tgach, Kamenskiy aqldan ozdi va lavozimidan chetlatildi. Ayb Davydovning tungi tashrifi degan mish-mishlar tarqaldi. Ular u haqida sudda bilib olishdi va tez orada Davydov Bagrationning adyutanti bo'ldi.
Shokning tojsiz qiroli - Virgin brendining egasi
Richard Branson. 1998-yilda Virgin Cola-ni taqdim etar ekan, Branson Nyu-York ko'chalarida tank haydab, Coca-Cola logotipini portlatib yubordi. Ikki yil avval Brenson matbuotga “Virgin Brides” kelinlik salonlarini taqdim etar ekan, soqolini oldirib, yuzini bo‘yab, to‘y libosini kiygan edi. Va uning raqobatchisi British Airways London aylanma g'ildiragini qurishda qiyinchiliklarga duch kelganini bilgach, Branson darhol mahallada "BA o'rnidan turmaydi!" Degan ulkan yozuvli dirijablni ishga tushirdi.
Bu naqshlarni yo'q qiladi, boshqalarni trans holatiga keltiradi, ularning oldida deyarli hamma narsani qilishga ruxsat berilgan g'ayritabiiy va o'ta muvaffaqiyatli shaxs ekanligiga ilhom beradi. Chichvarkin Evrosetga rahbarlik qilgan davrda uning xodimlariga yozgan shov-shuvli maktublari Internetda bir necha bor paydo bo'lgan ("Raqobatchilar bizdan pastroq bo'lishi kerak"; hech qanday savdo yo'q - siz ahmoqsiz!"; "Barcha mag'rur va mustaqil axmoqlar. o'rmonga tegishli"). Kimdir Chichvarkin xatlar tarmoqqa tushishini bilmagan deb o'ylaydi? Tabiiyki, u bilardi. Shuning uchun u yozgan.
Biznes-murabbiy Vladimir Tarasov do'konlarni aylanib chiqishga qaror qilgan qandolat fabrikasining xarizmatik direktori haqida hikoya qiladi. O'zini band qilish uchun oshpaz konfet qutilaridan birini ochadi. Konfet to'g'ri joyda emas. Ikkinchisini ochadi. To'g'ri emas. Uchinchi. To'g'ri emas. Har bir yangi quti bilan uning yuzi qorayadi. Va u keyin nima qiladi? Aybdorga jarima solinadimi? Yo'q, bu xarizmatik bo'lardi. Va harakatning ko'lami etakchilik emas. U oyog'i ostiga bir dasta quti tashlab, ularni oyoq osti qiladi va baqiradi: "Men odamlarni cho'chqa kabi ovqatlantirish uchun yillar sarfladimmi?!" Keyin ustaxonadan yugurib chiqib, mashinaga sakrab tushadi va uch kun yo'q. Xavotirga tushgan deputatlar uni ov uyida ko'rishadi - soqolsiz, ma'yus. Qaytishga ko'ndiring. Birinchi kun xo'jayin hech kimni qabul qilmaydi. Keyin u asta-sekin yo'qoladi.
Kichkina havaskor ishlab chiqarish ajoyib ta'sirga olib keldi. Hikoya bir zumda korxona atrofida aylanib, yangi va yangi tafsilotlarga ega bo'ldi. Konveyer ishchilari shirinliklarni deyarli kaliper bilan to'playdilar, smena boshlig'i xuddi uçurtma kabi ularning ustida yuradi. Xodimlar bo'limi kadrlar hujjatlarini silkitadi va shoshilinch sertifikat tayyorlaydi, texnologlar konveyerning tebranishi nikoh uchun aybdor yoki yo'qligini tekshiradi. Va barchasi qisqa ijro tufayli!
Bu o'z-o'zidan paydo bo'lgan reaktsiyami? Balki, lekin dargumon. Haqiqiy hayotda harakat qilish. Bu qahramon xotirjam bo'lib, hamma narsaga taqlid qilgan degani emas. Axir, aktyorlar haqiqatan ham kuladi va yig'laydi. Va bu ustaxonaga bejiz tashrif buyurmagan bo'lishi mumkin. Ehtimol, direktor tasodifan mijozlardan shirinliklar kerakli darajada yig'ilmagani haqida ma'lumot olgan. Men esa ikki-uch kundan beri ov uyida yashashni orzu qilardim. Sezgi xo'jayinni shunday xatti-harakatlar modelini taklif qildi.
Va u, albatta, texnikaning ishlashini tushundi - u allaqachon qo'l ostidagilarni uni sevishga ilhomlantirganini bilar edi. Tantrums, yaqin kishining hujumlari bizni tashvishga soladi, qandaydir tarzda yordam berish istagi yoki hech bo'lmaganda muloyimlik. Ammo bizga befarq bo'lgan odamning "g'azabi" faqat g'azabga sabab bo'ladi. Demak, teatrallik yetakchi haqidagi afsonaning o‘zi yashaguncha ishlaydi, harakat qiladi. U yiqila boshlaganda, yorqin, g'ayritabiiy harakatlar orqaga qaytishga olib kelishi mumkin.
Yana bir shov-shuvli rossiyalik tadbirkor - bu allaqachon aytib o'tilgan Sergey Polonskiy. 2008 yil aprel oyida Polonskiy reklama kampaniyasini boshladi, uning shiorlaridan biri "Agar mening kompaniyam sizni xafa qilsa, mendan shaxsan o'ch oling".
O'sha yilning oktyabr oyida Polonskiy agar uning Mirax kompaniyasining ko'chmas mulk narxi olti oy ichida 25 foizga oshmasa, galstugini yeyishga va'da berdi. Narxlar ko'tarilgani yo'q. Polonskiy va'dasini bajardi. To'g'ri, uch yildan keyin qisman. Internetda Mirax direktorlar kengashining yig'ilishlaridan birining yozuvi bor, u erda Polonskiy jahl bilan bir nechta top-menejerlarning telefonlarini devorga uloqtirgan va darhol chiqib ketgan. Bir marta Polonskiy uni videokamera bilan urgan jurnalistni ta'qib qildi va keyin videoni Internetga joylashtirdi.
“VKontakte” ijtimoiy tarmog‘i rahbari Pavel Durov ham provokatsiyalarga moyil. VKontakte’ning yirik aktsiyadori Mail.ru Group tarmoqning nazorat paketini o‘z qo‘liga olishga uringanida, Durov ochiqchasiga Mail.ru’ni axlat xoldingi deb atadi. U internetda aksiyadorga o‘rta barmog‘ini ko‘rsatgan suratini joylashtirdi. Durovning yana bir harakati shov-shuvga sabab bo‘ldi: u hamkasblari bilan ishxonasining derazasidan suyanib, besh minginchi kupyuralarni socha boshladi. Va o'tkinchilarning reaktsiyasi videoga yozib qo'yilgan.
Albatta, ko'p din peshvolari o'z e'tiqodlarini yoyish uchun fitnaga qo'l urishdi. Xususan, Masihning tarjimai holi janjalli harakatlar bilan to'la. U, birlamchi manbalarga ko'ra, cherkovlarga bostirib kirgan, stollarni ag'dargan, pullarni erga sochgan, qafaslardan sotish uchun qurbonlik kabutarlarini qo'yib yuborgan, savdogarlarni ma'baddan haydab chiqargan, fohishani himoya qilgan va Eski Ahdning boshqa qonunlari va odatlarini buzgan. Umuman bezori.
Shafqatsizlik ochiq shafqatsizlikda ham namoyon bo'lishi mumkin. Terrorchilarning rahbari o'zining vahshiyligi va qabul qilingan me'yorlarni buzishga tayyorligi orqali hokimiyatni mustahkamlaydi. Gaiti diktatori Fransua Dyuvalye mamlakatning asosiy qamoqxonasida mahbuslarni shaxsan qiynoqqa solgan. Stiv Djobs, mish-mishlarga ko'ra (aniq tasdiqlar yo'q edi), u bilan birga liftda yurgan va o'zini ideal tarzda ko'rsatmagan odamni ishdan bo'shatishi mumkin edi.
Pyotr I 1698 yilgi Moskva Streltsy polklari qo'zg'oloni ishtirokchilarini shaxsan qatl qildi, unga e'tiroz bildirishga jur'at eta olmagan boyarlarga shafqatsiz hazillar qildi. Knyaz Kurakin "Pyotr I va unga yaqin odamlarning tarixi" asarida shunday deb yozgan edi: "Olijanob odamlarga va buyuk uyga, ayniqsa ko'p va keksa boyarlarning knyazlik uyiga qasamyod qilish boshlandi: semiz odamlarni stul orqali sudrab olib borishdi. turish; ko'pchilikda kiyim yechilgan va yalang'och qolgan; g'oz tuxumlari bo'lgan boshqalar vannada sindirilgan; boshqalar shamlarni yo'lakka urishdi; boshqalar muz ustiga qo'yildi; boshqalarni mo'yna bilan yo'lakka pufladilar, shuning uchun faqat Myasnoy, duma zodagonlari vafot etdi.
Muloqot har qanday xarizmatik hayotining muhim qismidir. Va bu uning eng boshqariladigan, eng hisoblangan qismidir. Yaxshi muloqotchi ko'pincha xarizmatik odamdir. Muvaffaqiyatli muloqot paytlarida xarizmatik ta'sir vaqtinchalik bo'lsa ham, hatto eng taniqli rahbarlar tomonidan ham qo'lga kiritiladi.
Muloqot mahoratini o'zlashtirish juda mumkin bo'lganligi sababli, xarizma asosan tasvir va gapirish qobiliyatiga bog'liq degan illyuziya tushuntiriladi. Albatta, bu ko'plab iste'dodli odamlarning martabasini pastga tushirgan katta xatodir. Xarizma ular o'ylagandan ko'ra ko'proq chayqaladigan va kamroq boshqarilmaydigan bo'lib chiqdi.
9-bob .