Madaniyatlararo aloqa
Download 1,7 Mb.
|
Fransuz tilidan ilmiy ish tarjima
|
jadval: Konflikt uslublari, facework strategiyalari va uchta konflikt uslubi yondashuvlarining ziddiyat
ifodalari (Ting-Toomey & Oetzel, 2013, 778-bet) 60
Ichki ishlar hodimi o'zaro munosabatlari haqida nima deyish mumkin ? Shaxsiy muzokaralar strategiyalari va nizolarni boshqarish uslublari qanday? madaniyatlararo kontekstda ichki ishlar hodimi o'zaro munosabatlari? Yuzni saqlash muammolari kam hujjatlashtirilgan bo'lsa-da, albatta, juda mavjud. Euwema va Van tomonidan olib borilgan tadqiqot Emmerick (2007) 542 Moviy dubulg'alar bilan madaniyatlararo kontekstdagi mojarolar haqida Gollandiya ko'rsatdiki, ikkinchisi asosan ikkita strategiyani tanlaydi: bir tomondan hamkorlik (yuqori muammolarni hal qilish va murosaga kelish), boshqa tomondan raqobat (past murosaga kelish, munosabatlardagi kuchli majburlashlar). Madaniy empatiya ijobiy bog'liqdir hamkorlik strategiyasi. Aksincha, Ting-Toomey (2005b, 2017) fikriga ko'ra, mojaro shunchalik ko'p qabul qilinadi. muhim, ko'proq shaxslar etnosentrizm ko'rsatish va murojaat qilish moyil noto'g'ri qarashlarga. Bu o'zini, o'zini idrok etish atrofida identifikatsiya tarangligini keltirib chiqaradi guruhga a'zolik va qadriyatlar. Shpeer va Howe (2020) savdo strategiyalari qanday yuz berishini o'rganadi Harbiy maktabda sotsializatsiya jarayonlari va ularning davomiyligi bilan shakllanadi trening. Natijalar shuni ko'rsatadiki, bo'lajak askarlar o'zlarining strategiyalarini qabul qilishadi trenerlar yoki ularning harbiy murabbiylari (1), ushbu strategiyalardan chiqishdan keyin ham foydalanish davom etishi maktab (2) va harbiy sotsializatsiya odatda muayyan xatti-harakatlarni normallashtiradi jamiyatda qoralangan, mulohazalar qo'pol deb topilgan (3). Yuzni boshqarishning uchta strategiyasi bu kontekstda ajralib turadi: hukmronlik orqali yuzni saqlash, yuzni tiklash hazil va tajovuzkorlik bilan yuzni yo'q qilish. Individual identifikatsiyaning tor darajasida Kim (2013) ikkita savolni taklif qiladi Shuningdek, ushbu tadqiqotning nazariy asoslariga taalluqlidir: shaxsning shaxsiyati qanday madaniyatlararo mojaro va hamkorlikka ta'sir qiladimi? Va qanday qilib mojaro tajribalari vaqt o'tishi bilan insonning o'ziga xosligiga madaniyatlararo ta'sir qiladimi? Ko'rib chiqish asosida o'ziga xoslik madaniyatlararo ziddiyat omili sifatida tarixiy va nazariy adabiyotlar; Kim ushbu savollarga javob berish uchun oltita istiqbolli sintezni taklif qiladi. Bu oltita nuqtai nazar tadqiqotchilarning jamoaviy o'lchovga urg'u berishiga ko'ra taqsimlanadi o'ziga xoslik va/yoki o'lchov bo'lgan identifikatsiyaning individuallashtirilgan va unitar tabiati jamoa faqat bir qismidir. Ushbu oltita istiqbollar quyida keltirilgan. Kim Tingning yondashuvini topadi Toomey (2005a, 2015) uchinchi toifada: madaniyatga asoslangan o'ziga xoslik, balki individual darajada moslashuvchan. Buni hisobga olgan holda, individual erkinlikdan foydalanish mumkin yuz bilan bog'liq potentsial ziddiyatni kamaytirish yoki oshirish (quyida qalin). 61 Kollektivlik, kuchlar tengsizligi va madaniyatlararo mojaro sifatida identifikatsiya (Kim, 2013, pp. 642-644) Identifikatsiya madaniy aloqa tizimi va madaniyatlararo ziddiyat manbai sifatida (644-645-betlar) Madaniyatga asoslangan va individual moslashuvchan identifikatsiya madaniyatlararo ziddiyat manbai sifatida (645-646-betlar) Identifikatsiya sub'ektiv guruh ichidagi identifikatsiya va madaniyatlararo ziddiyat manbai sifatida (646-648-betlar) Identifikatsiya unitar shaxs va madaniyatlararo ziddiyat manbai sifatida (648-bet). 649) Identifikatsiya unitar shaxs sifatida, madaniyatlararo ziddiyat va o'zlikni rivojlantirish (Kim, 2013, 649-651-betlar) Ushbu oltita nuqtai nazardan, guruh bilan identifikatsiya qilish darajasi, ishonchsizlik o'rtasida aniq bog'liqlik mavjud. idrok etilgan o'ziga xoslik va madaniyatlararo ziddiyatni boshdan kechirish ehtimoli (Kim, 2013). Boshqa so'zlar bilan aytganda, individual o'ziga xosliklar (o'z-o'zini imidji) madaniy guruhlarga qanchalik mustahkam bog'langan bo'lsa, shunchalik ko'p shaxslar mudofaa va himoya qiladi. Binobarin, qancha ko'p odamlar himoyaga o'tsa, xilma-xillik bilan o'zaro munosabatda bo'lganda, ular nizolarni boshdan kechirish ehtimoli ko'proq madaniy. Aksincha, langar va o'z-o'zini aniqlash qanchalik avtonom va xavfsiz bo'lsa, shunchalik ko'p odamlar moslashuvchan va turli vaziyatlarga moslashishlari mumkin. Kim (2013) so'zlariga ko'ra, bu umumiy nuqtai nazar nizolarni minimallashtirish va maksimallashtirishni ko'rsatadi madaniyatlararo hamkorlik, shuningdek, doimiy aloqalarni o'rnatish, biz kerak tegishli madaniy toifalar nuqtai nazaridan kamroq bir-biriga yo'naltirish; lekin ko'proq bizning individual xususiyatlarimiz nuqtai nazaridan. Bu yo'nalish bo'lar edi madaniyatlararo vaziyatda har birining shaxsiy xususiyatlariga osonroq moslashish; o'zaro yordamni rag'batlantirish va muloqotda o'zini xotirjam va qulay his qilish. Biz bu erda bir tomondan guruhga mansublik va o'ziga xoslik, xavfsizlik va xavfsizlik o'rtasidagi ziddiyatlarni topamiz boshqa tomondan zaiflik. Bu keskinliklarning muvozanati, albatta, kimliklarga yo'l ochadi aloqada xavfsiz va moslashuvchan. Bundan tashqari, Ting-Toomey (2004) almashish uchun zaif identifikatsiyalar ongli va konstruktiv nizolarni boshqarishga yordam beradi. Bir oz kabi Frame (2013) tomonidan do'stlik, har tomonlama tan olinish hissi haqida sharhlar uning shaxsini ishonchli tarzda. Ting-Toomey uchun (2005b, 2017), tan olish Madaniyatlararo konfliktning o'ziga xosligi masalalari va to'liq munosabatni birlashtirishni talab qiladi uning muloqot xatti-harakatlaridan xabardor (H7). 62
Ammo ichki ishlar hodimi o'zaro munosabatlarida nima sodir bo'ladi? Harbiy kontekstda bo'lgani kabi, biz kuzatamiz
guruh bilan identifikatsiyani qattiq qadrlaydigan sotsializatsiya (Shpeer va Howe, 2020). Uchun Blue Helmets, Euwema va Van Emmerick (2007) boshqaruvning faqat ikkita asosiy uslubini aniqlaydi. ziddiyat: hamkorlik yoki raqobat. Bu natijalar potentsial taklif qiladi Kim tomonidan taklif qilingan individual yo'nalish bilan ziddiyat (2013) nizolarni minimallashtirish uchun: agar Harbiy maktabda ijtimoiylashuv jamoaviy mansublikni, individual o'ziga xoslikni juda qadrlaydi chetga qo'yiladi, bu esa nizolarni boshqarish imkoniyatlarini cheklaydi. Bundan tashqari, uslublar Moviy dubulg'alar o'rtasida kuzatilgan mojarolar, eng yaxshisi ikkilik nuqtai nazardan (kooperativ yoki raqobatbardosh), boshqa mumkin bo'lgan strategiyalar haqida bilim etishmasligini ko'rsatadi (jadval 1). Mumkin bo'lgan strategiyalar orasida biz haqiqatan ham identifikatsiyani almashishni nazarda tuta olamizmi? ichki ishlar hodimi kontekstida himoyasizmi? Moviy dubulg'alar va askarlar kontekstlari bunday emas ichki ishlar hodimi faoliyatiga mos kelmaydi. Biroq, o'lchamlar ham mavjud madaniyatlararo kontekstda aralashuv va jamoaviy mansublikning kuchli baholanishi. Bundan kelib chiqadiki, ichki ishlar hodimi xodimlari ham xuddi shunday qarama-qarshiliklarga duch kelishlari mumkin edi. Bu shuni ko'rsatadiki, yuzning muzokaralar xatti-harakatlarini o'rganish kerak ichki ishlar hodimining o'zaro ta'siri, xususan, ichki ishlar hodimi o'zaro munosabatlari kontekstdir ierarxik munosabatlar jamoaning ("ichki ishlar hodimi kuchi") kuchli ahamiyati va tomonidan belgilanadi quvvat farqlari. Shaxslarni aniqlash bo'yicha muzokaralar bilan bog'liq mojaroning qisqacha mazmuni Yuzni muhokama qilish mojaro modelining so'nggi versiyasi (Ting-Toomey va Oetzel, 2013 yil, 6-rasm, quyida) inson rivojlanishining ekologik modellarining hissalarini birlashtiradi (Bronfenbrenner, 1977; Klein, Tosi va Cannella, 1999; Stokols, 1996). Ushbu integratsiya ni yaxshilaydi oldingi individual, madaniy va vaziyat darajalari. Ting-Toomey va Oetzel (2013) ko'p darajali madaniyatni o'z ichiga olgan versiyani taklif qilishni maqsad qilgan va shaxsning ijtimoiylashuvi, shuningdek, vaziyatni baholashning ko'p darajalari. Ushbu model birinchi navbatda xulosa sifatida taqdim etiladi, so'ngra nazariyaning oxirgi nuqtasiga murojaat qilish uchun. shaxsni muzokara qilish: yuzga tegishli nozik his-tuyg'ular (Ting-Toomey, 2017; Ting) Toomey va Oetzel, 2001b; Chjan, Ting-Toomey va Oetzel, 2014). Biroq, bu model mavjud ikkita chegara: birinchidan, kontekstlarda Dasen (2004) ning integrativ modeli Shaxsning rivojlanishi to'liqroq, chunki u boshqa nazariy asoslarni modellarga birlashtiradi 63 inson taraqqiyotining ekologik jihatlari23 keltirgan (Ting-Toomey va Oetzel, 2013); ikkinchidan ushbu tadqiqotda qabul qilingan madaniyatlararo muloqotga semiopragmatik yondashuv (Frame, 2013) o'zaro ta'sirning ko'p darajali ma'nosini o'z ichiga oladi. Bular ko'rinmaydi muzokaralar yuzlarida nizolarni modellashtirishda emas. 23 "Turli mualliflarning sxemalarining kombinatsiyasi, xususan, Berri ekomadaniy asosi (Berri, Poortinga, Segall va Dasen, 2002; Segall, Dasen, Berri va Poortinga, 1999; shuningdek Troadec, 2001 ga qarang), Super va Harknessning rivojlanish joyi ( 1997; shuningdek qarang: Bril, 1999), Bronnfenbrennerning ekologik tizimlar nazariyasining konsentrik doiralardagi modeli (1989) va uni Jorgas (1988) tomonidan moslashtirish, ayniqsa barcha darajalar o'rtasidagi o'zaro ta'sirlarni, shuningdek, ramka nazariyalarini qo'shadi. Ogbu (1981), Kagitchibasi (1996) va Trommsdorff (1999). (Dasen, 2004, 25-bet). 64 ko'plab Osiyo va kollektivistik madaniyatlar, o'zini tutashgan va vazmin ifodasidir etuk konfliktni boshqarish shakli sifatida ijobiy ko'rib chiqiladi. So'nggi paytlarda identifikatorlarni muhokama qilishda his-tuyg'ular bo'yicha tadqiqotlar asosiy e'tiborni qaratdi yuzga tegishli sezgir his-tuyg'ular (Ting-Toomey, 2017; Zhang, Ting-Toomey va Oetzel, 2014). Ushbu tadqiqot o'rtasidagi munosabatlarni o'rganadi: g'azab, rahm-shafqat, aybdorlik; va madaniyatlar bo'ylab o'z-o'zini idrok etish, yuz bilan muzokara qilish va nizolarni boshqarish uslublari Amerika va Xitoy. Tadqiqotchilar his-tuyg'ularni birlashtirishga harakat qilishadi yuzni muzokara qilishda mojaroning nazariy modeli, unga vositachilik rolini beradi. The tadqiqot o'z-o'zidan xabar qilingan anketalarga asoslanadi. Ishtirokchilar qarama-qarshi voqeani eslashga, so'ngra so'rovnomani to'ldirishga taklif qilinadi ziddiyatli masalalar. Anketa ikki davlatda o'tkazildi va natijalar shunday mamlakatlar o'rtasida taqqoslangan. Ushbu uslubiy qurilmadan tadqiqotchilar xulosa qilishadi his-tuyg'ular o'z-o'zini idrok etish va ziddiyat uslublarining ta'sirida vositachilik qiladi madaniyatlarni solishtirdi. Farqlar bir xil shaklda paydo bo'ladi qiyosiy madaniyatlarda vositachilik. Natijalar shuni ko'rsatadiki, Amerika va Xitoy madaniyatlarida toifalarga ko'ra Ting-Toomey (2017) va Zhang, Ting-Toomey and Oetzel (2014) tomonidan ishlatilgan, g'azab sezilarli darajada mustaqil o'zini o'zi anglash, o'z-o'zini yo'naltirish bilan bog'liq va raqobatbardosh nizolarni boshqarish uslubi . Rahmdillik sezilarli darajada bog'liq bir-biriga bog'liq bo'lgan o'zini o'zi idrok etish, boshqalarning yuziga g'amxo'rlik qilish va ular bilan kurashish uslublari ziddiyat: integratsiya , murosaga kelish va moslashish. Boshqa tomondan, aybdorlik o'zaro bog'liq Qo'shma Shtatlardagi o'z-o'zini anglash va engish uslubiga sezilarli darajada bog'liq . Xitoyda aybdorlik o'zaro bog'liq bo'lgan o'zini o'zi anglash va qochish uslubi bilan bog'liq . Biroq, konfliktlarni boshqarishning har bir uslubiga berilgan qiymat mamlakatga qarab farq qiladi, Ting-Toomey (2004) va u murojaat qilgan boshqalarning oldingi ishlariga asoslangan. Masalan, Qo'shma Shtatlarda moslashish va qochish qochish sifatida salbiy qabul qilinadi Kollektivistik madaniyatlarda (Xitoy kabi) bunday bo'lmaydi, ziddiyatdan tashqari, nima uchun bu uslublar salbiy qabul qilinmaydi. Xuddi shu nuqtai nazardan, individualistik madaniy kelib chiqishi bo'lgan odamlar (masalan, Qo'shma Shtatlar) afzal ko'rishadi to'g'ridan-to'g'ri to'qnashuv uslublari o'z tomoniga g'amxo'rlik qiladi (masalan, hukmronlik va raqobat) va kollektivistik madaniyat vakillari (masalan, Tayvan va Xitoy) ko'proq yuzni tejashga moyil bo'ladi va nizo uslublarini tanlaydi, masalan Download 1,7 Mb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|