Madaniyatlararo aloqa

5-rasm: Muzokaralar jarayonida mojaro jarayonining tushuntirish omillari (Ting-Toomey tomonidan ilhomlantirilgan, 2004, p.222)

5. 
   rasmdagi doira ichida yuzning muzokaralari ettita tematik o'lchovni kesib o'tadi,
   

ziddiyatni tushunish uchun zarurdir.

• 
  yuzning diqqat markazida: o'ziga, boshqasiga yoki ikkalasiga yo'naltirilganligi;
  

• 
  yuzga qo'yilgan qiymat: qiymat qanchalik katta bo'lsa, shaxsga tahdid hissi shunchalik ko'p bo'ladi
  

baland bo'yli;

• 
  yuzning mazmuni, shaxs tan olishni istagan turli tomonlari (uchun
  

masalan. avtonomiya, axloq, ishonch);

• 
  kurashish strategiyalari: qo'llaniladigan xatti-harakatlar (masalan, o'zini himoya qilish, kechirim so'rash,
  

murosaga kelish yoki hatto boshqasiga hujum qilish);

• 
  vaqtinchalik: mojaroning oldini olish yoki undan keyin yuzni tiklash uchun strategiyalardan foydalanish ziddiyat;
  
• 
  nizolarni boshqarish uslublari: hukmronlik, qochish, moslashish, murosaga kelish; integratsiya, hissiy ifoda, uchinchi tomon yordami va passiv e'tiborsizlik
  

tajovuzkor;

• 
  temp: vaqtning monoxrom tasviriga ko'ra ziddiyatni boshqarish yoki
  

polychrone, Hall va Hall (1987).

Ting-Toomey (2005b, 2017) uchun madaniyatlararo ziddiyat tushunilgan nomuvofiqlik yoki

haqiqiy, masalan, madaniy qadriyatlar, vaziyat normalari yoki maqsadlari bo'yicha

uchrashuv. Bu uchrashuvning o‘zi ijtimoiy-tarixiy kontekstlarga bog‘liq.

59
Shunday qilib, madaniyatlararo muloqot yondashuvida mojarolarni o'rganish o'z ichiga oladi madaniy mansublikdagi farqlarni va yuz o'rtasidagi dissonanslarni o'rganish kerak

( in situ da'vo qilingan) va o'ziga xoslik (hozirgi paytdan tashqarida) (Ting-Toomey va Oetzel, 2001a, 2013).
Yuqorida aytib o'tilgan nizolarni boshqarish uslublari aniqlanishi kerak. Dominantlik - a shaxs o'z pozitsiyasini boshqasinikiga yuklaydigan ziddiyatga javob. qochish
nizo mavzusidan qochish, odamlardan qochish yoki vaziyatdan qochish strategiyalarini o'z ichiga oladi ziddiyat. Moslashish o'z manfaatlaridan ko'ra boshqalarning manfaatlarini kuchliroq baholashdan iborat. Murosaga kelish kontent bo'yicha kelishuvga erishish uchun har ikki tomonning imtiyozlarini o'z ichiga oladi mojarodan. Integratsiya ham yechimga erishishni, balki uni saqlab qolishni ham nazarda tutadi
o'zining va boshqalarning yuzi. Hissiy ifoda - ning aniq ifodasidir

ziddiyat bilan bog'liq his-tuyg'ular. Bir variant uchinchi shaxsning yordamiga murojaat qilish bo'lishi mumkin (a

vositachi, keksa odam kabi tashqi hokimiyat vakili). Va nihoyat, a

qochishning salbiy versiyasi, passiv agressiv e'tiborsizlik strategiyalari mavjud . Bu strategiyasi confit o'tkazib yuborish, boshqa reaksiyaga harakat (uni sting).

Sintetik ma'noda, Ting-Toomey va Oetzel (2013) mojaroga uchta asosiy yondashuvni birlashtiradi. ham o'z ishlariga (yuqorida) va boshqa tadqiqotchilarning va
tadqiqotchilar: (1) qochish (2) raqobat va (3) hamkorlik. Quyidagi 1-jadvalda keltirilgan



bu uchta yondashuv va muzokaralarning turli strategiyalarini sanab o'tadi, yuzni ifodalaydi. konflikt va nizolarni boshqarish ritmlari.

1.