Монография Москва ООО «юридическая фирма контракт»

Глава II. Перспективы развития российского законодательства в области...
208
eitbeilegungsgesetz, VSBG
)
1
, который направлен на реализацию Дирек-
тивы ЕС № 2013/11/EС от 21 мая 2013 г. «Об альтернативном урегу-
лировании споров с участием потребителей». 
В Великобритании указанная Директива ЕС была имплементи-
рована посредством разработки и принятия Регламента альтернатив-
ного урегулирования споров с участием потребителей от 16 марта 
2015 г. № 542 (the Alternative Dispute Resolution for Consumer Disputes 
(Competent Authorities and Information) Regulations 2015
)
2
. 
Представляется, что нормы об урегулировании потребительских 
споров, учитывающие особенности складывающихся при этом пра-
воотношений, участником которых является слабая сторона, следу-
ет закрепить не в законе общего характера, регулирующем альтерна-
тивное урегулирование споров в целом, а в законодательстве о защи-
те прав потребителей. Кроме того, зарубежное законодательство 
демонстрирует единство в вопросе создания и функционирования 
онлайн-механизмов урегулирования потребительских споров, что 
предопределяет особенности субъектного состава и порядка прове-
дения таких процедур, которые следует отразить в рамках специаль-
ного правового регулирования.
Организационные основы альтернативного урегулирования потреби-
тельских споров. 
Альтернативное урегулирование потребительских 
споров может проходить как в онлайн-, так и в офлайн-формате, за-
рубежное законодательство демонстрирует наличие обеих форм. В це-
лом требования, предъявляемые к таким процедурам, аналогичны, но 
и та, и другая форма предполагают создание специализированных 
организаций, администрирующих проведение примирительных про-
цедур.
В Германии с 2016 г. действуют специальные арбитражные сове-
ты по защите прав потребителей (Verbraucherschlichtungsstelle), работа 
которых координируется Федеральным управлением юстиции 
(Bundesamt für Justiz, BfJ)
3
. В настоящее время их 27. В полномочия 
Управления входят предварительная и текущая проверка арбитраж-
ных советов на их соответствие требованиям законодательства и 
предоставление раз в четыре года отчетов об их работе Европейской 
1
URL: https://www.gesetze-im-internet.de/vsbg/index.html.
2
URL: https://www.legislation.gov.uk/uksi/2015/542/contents/made. 
3
Cписок специальных арбитражных советов (Liste der Verbraucherschlich tungsstellen 
gemäß § 33 Absatz 1 des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG). Stand: 12. Mai 
2021) можно посмотреть на официальном правительственном сайте: https://www.
bundesjustizamt.de/DE/SharedDocs/Publikationen/Verbraucherschutz/Liste_
Verbraucherschlichtungsstellen.html.

---