Mustaqil ishi mavzu: Boshqaruv jarayonlari mezonlari haqida ma’lumot. Reja

Tashkilotdagi shaxsiyat. Uzoq vaqt davomida faylasuflar shaxsiy xatti-harakatlarning ayrim shakllarining qonuniyatlarini aniqlashga harakat qilishdi, nima uchun bir kishi bilan umumiy til topish oson, boshqasi bilan hech qanday imkoniyat yo'q, bu esa shaxsning xatti-harakati mantiqini belgilaydi. Xulq-atvor - bu bir qator omillarga bog'liq bo'lgan shaxsning atrof-muhit bilan o'zaro munosabati shakli. Shaxs va uning xulq-atvorini tavsiflovchi asosiy omillarga quyidagilar kiradi: shaxsning tabiiy xususiyatlari, uning individual psixologik xususiyatlari, ehtiyojlar, motivlar, qiziqishlar va shaxsiy boshqaruv tizimi, uning "o'zini o'zi qiyofasi".
Shaxsning tabiiy xususiyatlari- bu unga tug'ilishdan xos bo'lgan va faollik va hissiylik kabi dinamik xususiyatlarning u yoki bu darajada ifodalanishi bilan tavsiflanadi. Shaxsning faoliyati turli xil faoliyat turlariga bo'lgan intilishda, o'zini namoyon qilishda, aqliy jarayonlarning kuchi va tezligida, vosita reaktsiyasida, ya'ni. shaxs faoliyatining mulki sifatida harakat qiladi. Uning ifodasi, bir tomondan, katta energiya, harakatda, faollikda, nutqda turtki bo'lsa, ikkinchidan - letargiya, aqliy faoliyatning passivligi, nutqi, imo-ishoralari. Emotsionallik shaxsning turli darajadagi asabiy qo'zg'aluvchanligida, dunyoga bo'lgan munosabatni tavsiflovchi his-tuyg'ular dinamikasida namoyon bo'ladi. Shaxsiy fazilatlar professionallikni rivojlantirish va qo'llab-quvvatlash, martaba ko'tarilishi, ish haqi, xodimlarni hurmat qilish va boshqa omillarga sezilarli ta'sir ko'rsatadi.
Tashkilot madaniyati ish uchun - bu tashkilot a'zolari tomonidan tasdiqlangan va tasdiqlanmagan muhim taxminlarning murakkab tarkibi. Madaniyat menejment falsafasi va mafkurasi, shu jumladan tashkilot ichidagi va undan tashqaridagi munosabatlarning asosi bo'lgan qiymat yo'nalishlari, umidlari va me'yorlari sifatida talqin etiladi. Qadriyatlar odamlarni maqbul yoki yo'q deb hisoblangan xatti-harakatlarga yo'naltiradi. Tashkilot madaniyatining atributi - bu tashkilot a'zolariga qadriyatlar taqdim etiladigan ramziylik. Qiymatlarni batafsil tavsiflovchi hujjatlarni yaratadigan tashkilotlar mavjud. Bundan tashqari, og'zaki ravishda uzatiladigan "yurish" hikoyalari, afsonalari va afsonalari mavjud, ammo ba'zida reklama risolasining qadriyatlaridan ko'ra ko'proq ta'sir ko'rsatadi. Tashkilot a'zolari tomonidan qabul qilingan asosiy taxminlar insonning atrof-muhit (guruh, tashkilot, jamiyat) va uni boshqaradigan o'zgaruvchilar (tabiat, ish va boshqalar) haqidagi qarashlari bilan bog'liq.
Tashkiliy madaniyat o'ziga xos tuzilishga ega. Uni uchta darajada ko'rish mumkin:
tashqi faktlar- texnologiya, arxitektura, xulq-atvor namunalari ;
qiymat - jismoniy muhitda sinovdan o'tgan, faqat ijtimoiy konsensus (kelishuv) orqali sinovdan o'tgan yo'nalish va e'tiqodlar;
Tashkiliy madaniyatni bilish birinchi darajadan boshlanadi, u qo'llaniladigan texnologiya, makon va vaqtdan foydalanish, kuzatilgan xatti-harakatlar, til, shiorlar va boshqalar kabi ko'rinadigan tashqi faktlarni o'z ichiga oladi. ma'lum tuyg'ular orqali his qilish va idrok etish mumkin bo'lgan hamma narsa.
Ikkinchi daraja tashkilotning a'zolari tomonidan baham ko'rilgan qadriyatlar va e'tiqodlarni ushbu qadriyatlar ramzlar va tilda aks ettirilgan darajada o'rganadi.
Uchinchi daraja bu masalaga alohida e'tibor bermasdan, hatto tashkilot a'zolari uchun ham tushunish qiyin bo'lgan elementlarni o'z ichiga oladi. Xususan - odamlarning xulq-atvorini belgilaydigan odamlarning, ayniqsa rahbarlarning yashirin intilishlari.
Tashkilot madaniyati jismoniy muhit bilan bog'liq: binoning o'zi va uning dizayni, joylashuvi, jihozlari, mebellari, ranglari va maydoni hajmi, qulayliklari, oshxonasi, qabul qilish xonalari, to'xtash joylari, avtomobillar.
o'zini va tashkilotdagi o'rnini bilish;
aloqa tizimi va muloqot tili;
tashqi ko'rinish ishda kiyinish va o'zini ko'rsatish;
xodimlarni ovqatlantirish;
vaqt va undan foydalanishni bilish;
odamlarning yoshi va jinsi, mavqei va kuchi, donoligi va aql-zakovati, tajribasi va bilimi va boshqalar bo'yicha munosabatlari;
qadriyatlar va normalar;
biror narsaga ishonish va munosabat, biror narsaga moyillik;
xodimlarni rivojlantirish jarayoni;
Tashkiliy madaniyat mazmunining boshqa talqinlari ham mavjud. Boshqaruv elementlarining aksariyati u yoki bu tarzda madaniyatga tegishli bo'lishi mumkin. Biroq, bu amaliy emas, chunki aks holda bu elementlarni o'rganish, shuningdek, keyingi o'zgarishlar uchun ushbu elementlarni o'lchash yoki baholash mumkin emas. Shuning uchun, bizning fikrimizcha, yuqoridagi ro'yxatdan mehnat (ish) etikasi, motivatsiya va muloqotni chiqarib tashlash kerak. Tashkiliy madaniyatning o'ziga xos belgisi hisoblanadi uni tashkil etuvchi asosiy taxminlar joylashgan nisbiy tartib, shu jumladan. qarama-qarshiliklar yoki noodatiy vaziyatlarda ustunlik qiladigan siyosat va tamoyillar. Hatto bitta tashkilot ichida ham alohida shaxslar yoki odamlar guruhlari tomonidan olib boriladigan ko'plab "mahalliy" madaniyatlar bo'lishi mumkin. Bu turli xil subkulturalar bitta umumiy madaniyat tomi ostida mavjud bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, tashkilotda qarshi madaniyatlar bo'lishi mumkin, shu jumladan. hukmron tashkiliy madaniyat qadriyatlariga to'g'ridan-to'g'ri qarshilik, hokimiyat tuzilishiga qarshilik, munosabatlar va o'zaro ta'sir shakllariga qarshilik kabi. Barcha tashkilotlar ikkita muhim muammoga duch kelishadi: tashqi moslashish - tashkilot tomonidan nima qilish kerak va uni qanday qilish kerak; ichki integratsiya - tashkilot xodimlarining tashkilotdagi ishi va hayoti bilan bog'liq o'z muammolarini qanday hal qilishlari.
Tashkilotning tashqi moslashuvining asosiy jihatlari:
asosiy vazifalardan missiyani aniqlash, ushbu missiyadan foydalanish strategiyasini tanlash;
"o'z" maqsadlarini belgilash, maqsadlar bo'yicha kelishuvga erishish;
maqsadga erishish uchun qo'llaniladigan usullar, qo'llaniladigan usullar bo'yicha kelishuvga erishish;
erishilgan natijalarni o'lchash mezonlarini belgilash;
Tashkilotning ichki integratsiyasining asosiy jihatlari:
umumiy til va kontseptual kategoriyalar - til va qo'llaniladigan tushunchalarning ma'nolarini belgilovchi aloqa usullari majmui;
guruhlar chegaralari va guruhlarga kirish va chiqish mezonlari - tashkilot va uning guruhlariga a'zolik belgilarini belgilash;
hokimiyat va maqom - hokimiyatni qo'lga kiritish, saqlash va yo'qotish qoidalarini o'zlashtirish, tashkilotdagi maqomlarni taqsimlash;
shaxsiy munosabat - jinslar, yosh va boshqalar o'rtasidagi ijtimoiy munosabatlar darajasi va tabiati to'g'risidagi qoidalarni o'rnatish;
mukofot va jazo - istalgan va nomaqbul xatti-harakatlarni aniqlash;