О. П. Фролова психолого-физиологические характеристики человека в условиях трудовой деятельности учебное пособие
Download 0.73 Mb. Pdf ko'rish
|
Психолого-физиологические характеристики человека в условиях трудовой деятельности
|
85 Глава 6. ДИАГНОСТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ 6.1. Оценка и диагностика состояний в процессе труда Одним из аспектов методологической трудности исследова- ния состояний является слабая разработанность эксперименталь- ного аппарата изучения: при огромном множестве методик изме- рения психических процессов и психологических свойств число методик, диагностирующих и измеряющих психические состоя- ния, ограничено. Как правило, методы и пути изучения психиче- ских состояний зависят от концепции автора, представлений о структуре состояний, причинах и др. Но есть и много общего. Н. Д. Левитов в качестве путей и методов изучения психиче- ских состояний (ПС) предлагает в начале исследования устано- вить, в каком ПС человек находится, и имеется ли у него предпо- лагаемое состояние. Об этом может дать информацию наблюде- ние за внешним поведением и деятельностью субъекта, допол- няемое кино- и фотосъёмкой, а также экспрессия: мимика, пан- томимика и пр. Очень важен, по мнению автора, словесный отчёт испытуемого, а также изучение продуктов деятельности. Он так- же предлагает проведение естественного и лабораторного экспе- римента, а также изучение произведений художественной лите- ратуры, которая, по его мнению, в то время являлась главным источником познания психических состояний в связи со слабой разработанностью экспериментальных методов (Левитов Н. Д., 1964). По мнению Е. П. Ильина, выбор методик и показателей для диагностики ПС должен быть целенаправленным и определяться структурой функциональной системы, формирующей полезный результат. При разных состояниях из различных подсистем фор- мируются разные системы, чем и обусловливается в значитель- ной степени специфика реагирования (состояние). Следователь- но, прежде чем приступить к диагностике состояний, нужно знать их структурную модель. Такой подход устраняет необходимость использования при диагностике как можно большего числа пока- 86 зателей и методик. Поэтому можно обойтись 4–5 показателями при условии, что они отражают все необходимые уровни и под- системы ФС: мотивацию и эмоции, вегетатику и моторику (Иль- ин Е. П., 1978). Ю. Е. Сосновикова выделяет три больших группы методов изучения ПС: методы теоретического характера при исследова- нии философских проблем вопроса; методы получения медицин- ских, физиологических и биологических характеристик и пара- метров; собственно психологические методы: наблюдение, бесе- ды, анкеты, самонаблюдение, тесты и другое (Сосновико- ва Ю. Е., 1975). А. О. Прохоров акцентирует внимание на том, что использо- вание только физиологических методов не даёт возможности ин- терпретировать психические состояния: при одних и тех же фи- зиологических показателях психологическая характеристика со- стояний может быть различной. Так, одно и то же ПС часто ха- рактеризуется разнонаправленными сдвигами со стороны физио- логических систем, а разные психические состояния могут иметь одинаковые физиологические изменения. Например, негодование и воодушевление имеют одинаковые физиологические характе- ристики, в то же время это разные состояния. В связи с этим ряд исследователей рассматривают использование физиологических показателей в основном как дополнительные энергетические компоненты психических состояний (Прохоров А. О., 2004). В. А. Ганзен и В. Н. Юрченко выделили три основные фор- мы описания психических состояний: качественно нестрогие описания на литературном языке (художественные), описания качественно строгие (терминологические), описания количест- венные, полученные в результате экспериментальных измерений (эмпирические). По их мнению, все три вида описания дополняют друг друга, вносят существенный вклад в создание целостного образа ПС человека при системном анализе, направленном на вы- яснение компонентного состава, структуры, функций, системооб- разующих факторов объекта исследования, коим выступает то или иное состояние (Ганзен В. А., Юрченко В. Н., 1981). 87 Что касается функциональных состояний (состояний рабо- тающего человека), то А. Б. Леонова считает, что традиционные методы психодиагностики малопригодны при их изучении, т. к. в них отсутствует изначальная ориентация на анализ постоянных изменений функциональных состояний, возникающих в течение определенного периода времени. Различные методики субъек- тивной оценки ФС должны иметь профессиональную специали- зацию, т. е. соответствовать и отражать специфические особен- ности профессии и структуру этой трудовой деятельности, а так- же достаточное количество адекватных и корректно сформулиро- ванных субъективных симптомов (Леонова А. Б., 1984). Сложным вопросом в диагностике психических состояний является традиционный исследовательский вопрос о соотноше- нии объективных и субъективных методов. По мнению А. Б. Ле- оновой, интроспективные данные содержат богатейший материал разнообразных проявлений состояний человека, т. к. в них зало- жена потенциальная возможность получения целостной характе- ристики изучаемого состояния. А. О. Прохоров отдаёт первостепенное значение в диагно- стике ПС субъективным методам. По его мнению, они больше обращены к сознанию и самосознанию субъекта, его внутреннему миру и рефлексии. Он указывает, что субъективная оценка более чувствительна к изменениям психического состояния, «субъек- тивный фактор» в диагностике психических состояний личности даёт возможность качественной интерпретации психических со- стояний, позволяет отделить одно состояние от другого, оценить его интенсивность. Без подобной интерпретации изучение ПС малоэффективно. Конкретные субъективные методики диагно- стики ПС личности должны включать в себя чёткие вербальные описания симптомов и проявлений ПС со стороны различных психологических проявлений, в том числе и поведенческих, с учетом деятельности субъекта. «Вес» субъективных факторов значительно усиливается при диагностике функциональных состояний по сравнению с исполь- зованием субъективных методик в измерении психических со- стояний личности. Субъективные и объективные признаки со- 88 стояния весьма многообразны, и их выраженность зависит как от особенностей человека, так и от характера выполняемой работы. Каждое конкретное состояние человека в труде можно опи- сать с помощью регистрируемых и контролируемых характери- стик: 1) изменений в функционировании различных физиологиче- ских систем (по показателям деятельности различных отделов ЦНС, сердечно-сосудистой, дыхательной, двигательной и др. сис- тем); 2) сдвигов протекания основных психических процессов: внимания, восприятия, памяти, мышления, речи, изменений в эмоционально-волевой сфере (оцениваемых с помощью различ- ных процедур психометрического тестирования); 3) комплексов субъективных переживаний, доступных само- наблюдению и исследуемых с помощью опросников и методик субъективного шкалирования собственного состояния; 4) изменений количественных и качественных показателей выполнения деятельности. Для оценки функциональных состояний используют различ- ные психологические показатели: время и ошибки сенсомоторных реакций, реакций на движущиеся объекты; острота зрения, абсолютные и дифференциальные пороги световой и цветовой чувствительности; устойчивость ясного видения; длительность последовательных образов; показатели долговременной, кратковременной и опера- тивной памяти; устойчивость, концентрация, распределение и переключе- ние внимания, объём внимания; координация и точность движения; субъективное мнение о комфорте и собственном состоя- нии; настроение и др. Диагностика каждого конкретного состояния предполагает описание его в виде некоторого самостоятельного синдрома, вы- 89 деление в этом синдроме закономерных тенденций в изменениях показателей и характере соотношения между ними с учётом со- держания, структуры и условий деятельности. При оценке акту- ального состояния работающего человека отдельные параметры могут быть разнонаправленными. Главным моментом в описании и оценке каждого конкретно- го ФС является не столько анализ абсолютных значений показа- телей (сдвиг), сколько анализ основных тенденций в характере изменений (тип динамики) показателей и характере соотношения между значениями показателей, что может указывать на измене- ние не только интенсивности данного состояния, но даже смену типа состояния. Так, например, состояние монотонии характеризуется сни- жением психофизиологической активности в виде субъективных и объективных признаков, т. е. психологических и физиологиче- ских показателей. К физиологическим показателям относят, во- первых, показатели работоспособности (количество и качество труда), во-вторых, изменения в ряде физиологических процессов и функций. Это снижение возбудимости и лабильности зритель- ного анализатора, увеличение латентных периодов зрительно- моторных реакций, развитие тормозных процессов в ЦНС с вы- раженными фазовыми явлениями, изменение электрической ак- тивности мозга, снижение тонуса симпатического отдела НС и увеличение тонуса парасимпатического отдела НС – падение кровяного давления, аритмия, снижение частоты дыхания, уре- жение пульса и понижение температуры тела; уменьшение по- требления кислорода. Монотонная работа вызывает комплекс психических пере- живаний, определяющих субъективный фон трудовой деятельно- сти: возникновение равнодушно-апатичного состояния, падение интереса; скука, переходящая в чувство усталости; сонливость или дремота. Субъективная усталость, связанная с монотонной работой, начинает проявляться раньше объективных признаков утомления (снижение производительности, ухудшение качества). Download 0.73 Mb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|