Ortiqova dilbar ortiqovna obidjanova feruza abdullayevna masharipova gularam kamilovna

 
 XIZMAT TELEFONI - telefonning ahamiyati kattadir. Uning effektiv 
qo‘llanishi imijdning asosiy komponentiga aylanadi. Keyingi suhbatlarning 
davomiyligi va ko‘p narsalarning ijobiy tus olinishi telefondagi odamni qanday qabul 
qilinishiga bog‘liq. Telefonda muzokalar olib bora olishi qobiliyatiga ega bo‘lish 
kishining nufuzini va u vakili bo‘lgan firmaning obro‘sini belgilaydi. Telefon 
suhbatlari mazmuni maxsus talablar mavjud. Ular o‘zida oddiy telefon etiketi va 
biznesni administratsiyalashning xususiyatini mujassam etadi.
XIZMAT 
MUNOSABATLARNING 
ODOBI 
- 
ishlab 
chiqarish 
munosabatlarining odobi degan tushuncha ham mavjudki – u ishxonada hamkasblar 
bilan kunda ko‘rishib, ko‘p vaqtingizni o‘tkazar ekansiz unda rioya qilinishi kerak 
bo‘lgan ba’zi qoida va me’yorlar, ba’zida esa udumlar majmuidir. Ish kuningiz 
qachon boshlanmasin, uning boshlang‘ich asosi uy sharoitidan: sizning kayfiyatingiz, 
o‘zingizni qanday his qilishingiz ko‘proq qanday hordiq chiqarib, oiladagi 
munosabatlarga va h.k. bog‘liqdir. Chiroyli tabassum va ertalabki salom alik kuchli 
ta’sirga ega. Har qanday sharoitda o‘z hatti - harakatingizni boshqarishga intiling. 
Xushmuomalali, tavoze’li bo‘ling. Odamlarga tabassum qiling. Ham o‘zingizda, ham 
boshqalarda yaxshi kayfiyatni ushlab turishga harakat qiling. Majlislar, yig‘ilishlar – 

---

234 
agar uning ishtirokchilari behuda chiqishlar bilan boshqalarning vaqtini olmasa, 
foydalidir. Tor doiradagi majlisda, agar begonalar bo‘lmasa bir - biringizga «sen» lab 
murojaat qilsangiz bo‘ladi (agar siz u bilan do‘stona munosabatda bo‘lsangiz). Majlis 
paytida o‘g‘rincha konfet so‘rish yoki esnash mumkin emas. Erkaklar faqat rais ustki 
kostyumini yechgandagina, o‘zlarining kostyumlarini yechishlari mumkin. Yon 
verida o‘tirgan kishi bilan bir og‘iz gap bilan so‘zlashib olish mumkin, ammo suhbat 
olib borish yaramaydi.