Переговоры без поражения. Гарвардский метод

3. Измените окружающую среду. Выберите время и место
проведения мозгового штурма таким образом, чтобы оно ничем не
напоминало об обычных рабочих дискуссиях. Чем больше обстановка
мозгового штурма будет отличаться от обычной, тем легче участникам
отказаться от привычной критичности.
4. Создайте неформальную атмосферу. Что поможет вам и другим
участникам мозгового штурма расслабиться? Может быть, стоит
собраться за чашкой кофе или провести совещание в зоне отдыха, на
природе? Возможно, имеет смысл хотя бы снять пиджаки и галстуки и
называть друг друга по имени?
5. Выберите председателя. Мозговым штурмом кто-то должен
руководить – следить за ходом обсуждения, давать всем возможность
высказаться, стимулировать дискуссию, задавая вопросы.
Во время мозгового штурма

---

1. Усадите участников плечом к плечу лицом к проблеме.
Физические факторы усиливают психологическое воздействие. Когда
участники сидят плечом к плечу, в них возникает чувство общности.
Люди, сидящие лицом к лицу, очень лично реагируют на замечания и
аргументы. Сидя рядом друг с другом лицом к черной доске, на которой
символически обозначена проблема, они начинают работать совместно,
не отделяя себя от остальных.
2. Проясните основные правила, в том числе и правило,
запрещающее критиковать предложения друг друга. Если участники
незнакомы, встреча должна начаться с процедуры представления.
А затем сформулируйте основные правила мозгового штурма.
Категорически запретите употреблять критические замечания любого
рода.
3. Процесс совместного изобретательства порождает новые идеи,
поскольку каждый из нас способен лишь на определенные
предположения, укладывающиеся в наши собственные рамки. Если
мы будем отклонять новые идеи только потому, что они не устраивают
всех участников процесса, нам никогда не выработать правильного
решения. Если же, напротив, приветствовать странные идеи, даже те,
которые, как кажется, лежат за пределами возможного, группа может,
оттолкнувшись от них, предложить варианты, которые окажутся вполне
возможными, но о которых никто раньше и не думал.