Qaror nazariyasi nima. Qarorlar nazariyasi

2.4.7. Boshqaruv qarorlarining xususiyatlari
1. Ko'p maqsadli tabiat. Eng murakkab vazifalarda siz turli maqsadlarga erishish uchun harakat qilishingiz kerak. Bu maqsadlar deyarli har doim qarama-qarshidir, ya'ni. ba'zi bir maqsadga erishish yo'lidagi taraqqiyot odatda boshqalar uchun natijalarning yomonlashishi bilan birga keladi. Shunday qilib, qaror qabul qiluvchi muqarrar ravishda qarama-qarshi maqsadlar o'rtasida tanlov qilish zarurati bilan duch keladi.
2. Vaqt omilining ta'siri.Muammoni hal qilishning barcha muhim oqibatlari darhol paydo bo'lmaydi va u yoki bu oqibatlar kuzatilishi mumkin bo'lgan aniq bir vaqtni ko'rsatish mumkin emas. Misol uchun, yangi mahsulotni ishlab chiqarishda, ba'zan ko'p yillar davomida sezilarli miqdorlarni xavf ostiga qo'yish kerak.
3. Rasmiylashtirilmagan tushunchalar.Vazifaning noma'lum elementlari: vaziyatlar, maqsadlar, cheklovlar, qarorlar, afzalliklar - birinchi navbatda mazmunli xarakterga ega va faqat qisman miqdoriy belgilar bilan belgilanadi. Nufuz, ma'naviyat, brendni tan olish, iste'molchi idroki va boshqalar kabi tushunchalar. vazifani juda murakkablashtiradigan juda muhim rasmiylashtirilmagan tushunchalarning ba'zi misollari.
4. norasmiy protseduralar. Muammoning noma'lum elementlarining ta'rifini va oxir-oqibat, eng yaxshi echimni topishni rasmiylashtirish mumkin emas, chunki, masalan, maqsadlar, mezonlar va echimlarni shakllantirishga imkon beradigan usullar va algoritmlar mavjud emas.
5. Noaniqlik(aniq ma'noning mumkin emasligi ob'ektning barcha xususiyatlarida tavsifi). Qoidaga ko'ra, qaror qabul qilish paytida har bir muqobil harakatning kelajakdagi oqibatlari aniq ma'lum emas. Muammoning noma'lum elementlari soni ma'lum bo'lganlar sonidan sezilarli darajada ko'p.
6. Subyektiv o'lchovlar. Vazifaning elementlari xarakteristikalar bilan tavsiflanadi, ularning ba'zilari ob'ektiv ravishda o'lchanishi mumkin, boshqa qismi uchun faqat sub'ektiv o'lchash mumkin (masalan, maqsadlarning ustuvorligi, mezon va echimlarning afzalliklari va boshqalar).
7. Ekspert ishtiroki. Mutaxassislar yordamchi rol o'ynaydi, axborot noaniqligini kamaytirish uchun axborot va tahliliy ishlarni olib boradi. Ular o'zlarining tavsiyalari uchun javobgardirlar.
8. Axborot olish imkoniyatlari. Qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olish ko'p vaqt va qimmatga tushishi mumkin va u to'liq ishonchli bo'lmasligi mumkin.
9. Intuitsiyaning ahamiyati. Ko'p hollarda muammoli vaziyatning to'liq tavsiflanmaganligi va qarorning boshqa elementlarini, qabul qilingan qarorning kutilayotgan oqibatlarini etarlicha aniq baholashning mumkin emasligi tufayli noaniqlik sharoitida qaror qabul qilish muammosini hal qilish kerak. Bunday hollarda mantiqiy fikrlash bilan bir qatorda qaror qabul qiluvchining sezgi ham muhimdir.
10.Qaror qabul qilish jarayonining dinamik jihatlari. Muayyan yechim ishlab chiqilgandan so'ng (muqobil tanlangan), vazifa oxirigacha tugamaganligi va bir necha yil ichida boshqa qaror qabul qilish kerak bo'lishi mumkin. Bugungi qaror ba'zi mumkin bo'lgan harakatlarga "eshikni yopib qo'yishi", boshqalarga esa "keng ochib" berishi mumkin. Muammoning bunday dinamik tomonlarini oldindan tan olish muhimdir.
11. Qarorlarning guruhlarga ta'siri. Berilgan alternativa tashkilot egalari, ishchilar, mijozlar, etkazib beruvchilar, mahalliy hamjamiyat va boshqalar kabi ko'plab turli guruhlarga ta'sir qilishi mumkin.
12.Kollektiv qaror qabul qilish. Ko'pincha muqobil tanlash mas'uliyati shaxsga emas, balki butun guruhga tegishli. Darhaqiqat, muayyan vazifalar to'plami uchun qaror qabul qiluvchining muayyan doiradagi masalalar bo'yicha funktsiyalari va mas'uliyatini aniq belgilash mumkin emas.
13.Variantlarni solishtirish. Qarorlar sifatini o'lchash muqobil variantlarni shakllantirish va ularni qiyosiy baholash asosida amalga oshiriladi.
14.Bitta optimal yechimning yo'qligi. Noaniqlik sharoitida yagona optimal yechim bo'lmasligi mumkin. Turli xil imtiyozlarga ega bo'lgan qaror qabul qiluvchilar uchun echimlar boshqacha bo'ladi.
15.Inson omili. Qabul qilingan qarorlar qaror qabul qiluvchilar va tizim tahlilchilarining manfaatlariga bevosita ta'sir qilishi mumkin. Shuning uchun ularning qiziqishlari, xatti-harakatlarining motivlari yechimni tanlashga ta'sir qiladi.
16.Noaniqlikni kamaytirish qaror qabul qilish muammosida u ketma-ket bosqichlarda amalga oshiriladi: tuzilish, tavsiflash (belgilar to'plamini shakllantirish), optimallashtirish.
Qaror qabul qiluvchining afzalliklarini afzallik funksiyasi shaklida tavsiflash nafaqat qarorning ob'ektiv, ratsional xususiyatlarini, balki qaror qabul qiluvchining fikrlash psixologiyasini, qarorlarning foydaliligini tushunishini ham aks ettiradi. Qarorni tanlash uchun afzallik funksiyasidan foydalanilganligi sababli, qabul qilingan qaror har doim sub'ektivlik elementini o'z ichiga oladi..
Qaror qabul qilish jarayonida mutaxassislar muammoli vaziyatni aniqlaydilar, faraziy vaziyatlarni yaratadilar, maqsadlar va cheklovlarni shakllantiradilar, echimlarni taklif qiladilar va ularning natijalarini o'zlarining afzalliklariga qarab baholaydilar. Qarorlarni shakllantirish va tanlashda mutaxassislarni jalb qilish - bu qarorlarni chuqurroq ishlab chiqishga imkon beradigan va shuning uchun maqbul bo'lmagan qarorlar qabul qilish ehtimolini kamaytiradigan jamoaviy bilim va tajribadan foydalanish.
Qarorlar sifatini belgilangan maqsadlarga erishish darajasi bo'yicha o'lchash uchun asos qarorlar afzalligini qiyosiy baholash hisoblanadi. Eritmalarni qiyosiy baholash, masalan, uzunlik, massa, haroratni o'lchash standartlari va boshqalar kabi belgilangan standartlar mavjud bo'lmagan taqdirda afzallikni o'lchashning yagona usuli hisoblanadi. eng yaxshi yechim. Qarorni afzal ko'rish ekspertlar va qaror qabul qiluvchilar tomonidan o'lchanadi. Ekspert baholari sifat va miqdoriy o'lchovlardan foydalangan holda raqamlarda ko'rsatilishi kerak. Ekspertiza natijalarini raqamli shaklda taqdim etish mutaxassislarning qarorlarida aniq ko'rsatilmagan yangi ma'lumotlarni olish uchun kompyuterda rasmiy ishlov berish imkonini beradi. Qarorlarni baholash uchun ushbu qarorlarning sifatini tavsiflovchi ko'rsatkichlar tizimini shakllantirish va belgilangan maqsadlarga erishish darajasini va resurslarning narxini aniq belgilash kerak.
To'liq bo'lmagan ma'lumotlar sharoitida, shuningdek, fikrlash psixologiyasining o'ziga xos xususiyatlarida qaror qabul qiluvchining yagona optimal echimi bo'lmasligi mumkin. Axborotning ishonchsizligi sub'ektiv omillarning qaror qabul qilishga ta'sirini kuchaytiradi.
Qaror qabul qilishning o'ziga xos xususiyati - axborotning noaniqligini kamaytirishning izchil jarayonining mavjudligi. Strukturalash - vazifaning asosiy elementlarini tanlash va ular o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatish. Xarakterlash – topshiriqning tuzilishini miqdoriy tavsiflovchi xususiyatlar (parametrlar, ko'rsatkichlar, funktsiyalar) tizimini aniqlash. Vaziyatlarning ehtimolini, maqsadlarning ustuvorligini, qarorlarning afzalliklarini aniqlash qaror qabul qilish muammosida xarakteristikaga misol bo'la oladi. Xarakterlashning o'tkazilishi tuzilish bosqichiga nisbatan echilayotgan muammoni to'liqroq va aniqroq tavsiflashga olib keladi va oxirgi bosqich - optimallashtirish uchun dastlabki ma'lumotlarni taqdim etadi, bunda barcha mavjud ma'lumotlar yakuniy shaklga - yechimga aylanadi. Qaror qabul qilish muammosida noaniqlikni kamaytirish bosqichlari ketma-ketligidan amaliy foydalanish qaror qabul qiluvchining aqliy faoliyati samaradorligini oshiradi.
Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, tahlilchi, qoida tariqasida, qaror qabul qiluvchiga analitik hisob-kitoblarni taqdim etadigan yordamchi funktsiyalarni bajaradi. Shunga qaramay, qarorning tahliliy asoslanishi va uni qabul qilish uchun javobgarlik xuddi shu shaxsga yuklangan holatlar kam uchraydi. Aynan shu holatda qarorlar nazariyasi deb ataladigan doirada ishlab chiqilgan usullarni o'zlashtirish zarurati paydo bo'ladi. Mikroiqtisodiy tahlilda ma'lum qo'llanilgan ularning ba'zilariga qisqacha tavsif beraylik.
Simulyatsiya
Amaliy tadqiqotlarda kompyuter texnologiyalarining rivojlanishi bilan ushbu vaziyatlarni belgilovchi turli omillarning kombinatsiyasi va qiymatlarini o'zgartirishga asoslangan vaziyatlarning rivojlanishini tahlil qilish usullari tobora keng tarqaldi.
Ushbu yondashuvni amalga oshirishdagi qiyinchiliklardan biri bu harakatlar tartibi va hisoblash operatsiyalarining ko'pligi: bu qiyinchilik kompyuter va tegishli dasturiy ta'minot yordamida simulyatsiya modellashtirish deb ataladigan doirasida yo'q qilinadi, uning mohiyati quyidagicha: Muayyan iqtisodiy vaziyat kompyuter muhitida quyidagi o'rnatish orqali simulyatsiya qilinadi: (a) vaziyatni tavsiflovchi model va/yoki modellar to'plami, (b) tanlangan modellar ichidagi parametrlar to'plami; (c) ishlash ko'rsatkichlari to'plami. tanlangan parametrlar bo'yicha (d) parametr qiymatlari to'plami. Bir nechta hisob-kitoblarni amalga oshirgandan so'ng, parametrlar to'plamini va ularning qiymatlarini tanlash mumkin, ular kelajakda nazorat qilishga harakat qilishadi, ya'ni. Ularni ma'lum koridorlarda "saqlab qo'ying" (masalan, debitorlik qarzlari berilgan koridordan tashqariga chiqmasligi kerak).
Belgilangan subyektivlikka qaramay, kompyuter muhitida amalga oshiriladigan vaziyatni tahlil qilish usullaridan biri sifatida simulyatsiya modellashtirish, ta'rifiga ko'ra, algoritmlashtirilgan bo'lishi kerak - aks holda kompyuter uni amalga oshira olmaydi.
Simulyatsiya modellashtirish va prognozlash usullari har xil turdagi modellarga asoslanadi. Biroq, omil atributining har bir qiymati samarali atributning aniq belgilangan tasodifiy bo'lmagan qiymatiga mos keladigan funktsional yoki qat'iy belgilangan munosabatlarni tavsiflovchi modellar yordamida tahlil qilish amaliyotda eng keng tarqalgan.
Bunga juda yaqqol misol bo'la oladi moliyaviy hisobotlar shakli "Foyda va zararlar to'g'risidagi hisobot" (shakl № 2), bu samarali atributni (foydani) omillar (sotishdan tushgan daromad, daraja) bilan bog'laydigan qat'iy belgilangan omil modelining uyg'un amalga oshirilishidir. xarajatlar, soliq stavkalari darajasi va boshqalar). Bu holatda mumkin bo'lgan prognozlash usullaridan biri quyidagicha ko'rinishi mumkin.

Vazifa - xo'jalik yurituvchi sub'ektning rivojlanish omillarini aniqlash va o'rganish va ularning foyda kabi turli ko'rsatkichlarga ta'sir qilish darajasini aniqlash. Buning uchun korxona daromadlarini shakllantirish va taqsimlashni istiqbolli tahlil qilish uchun mo'ljallangan simulyatsiya modeli qo'llaniladi. Kattalashtirilgan shaklda model ob'ektning dinamikada faolligining eng muhim ko'rsatkichlarining ko'p o'lchovli jadvalidir. Simulyatsiya natijalariga ko'ra, harakatning bir yoki bir nechta variantini tanlash mumkin; modellashtirish jarayonida qo'llaniladigan omillarning qiymatlari esa keyingi harakatlarda bashorat qiluvchi mezon bo'lib xizmat qiladi. Model shaxsiy kompyuterda elektron jadval muhitida mo'ljallangan stsenariyga muvofiq amalga oshiriladi.

Moliyaviy-xo'jalik faoliyatini simulyatsiya modellashtirish rasmiylashtirilgan (matematik) usullar va xo'jalik yurituvchi sub'ekt mutaxassislari va rahbarlarining ekspert baholari kombinatsiyasiga asoslanadi, lekin ikkinchisining keng tarqalganligi bilan. Shuning uchun ma'muriyat tomonidan uzoq muddatli prognozni ishlab chiqish uchun korxonaning turli xizmatlari va bo'linmalaridan (tijorat xizmati, rejalashtirish bo'limi, moliya bo'limi va buxgalteriya) ikki yoki uchta mutaxassisni kiritish kerak.
Qaror daraxtini qurish usuli
Mumkin bo'lgan harakatlarni bashorat qilish uchun vaziyat tahlilining yana bir qo'llanilishi umumiyroq qo'llanilishiga ega va xavflarni baholashga asoslanadi.
Iqtisodiy xarakterdagi qarorlarni qabul qilish quyidagi to'rtta holatdan birida amalga oshirilishi mumkin: aniqlik sharoitida, noaniqlik xavfi va ziddiyat. Birinchi holat, qabul qilingan qarorning bir ma'noda talqin qilingan oqibatlarini maqbul aniqlik bilan bashorat qilish mumkin bo'lgan taqdirda sodir bo'ladi. Xavf sharoitida, mumkin bo'lgan natijalar maydoni, ya'ni. qabul qilingan qarorning oqibatlari o'zgaruvchan, ammo natijalarning qiymatlari va ularning paydo bo'lish ehtimoli miqdoriy hisoblanadi. Noaniqlik sharoitida bunday baholashni endi amalga oshirish mumkin emas; barcha mumkin bo'lgan natijalarni sanab o'tish va/yoki ularning ehtimolliklarini keltirish mumkin emas. Konfliktda qaror qabul qilish nafaqat ba'zi tasodifiy omillarning ta'sirining namoyon bo'lish ehtimoli bilan emas, balki "" ishtirokchilarining so'zsiz, ongli va faol qarshiliklarini hisobga olish zarurati bilan ham murakkablashadi. konflikt” vaziyat 1 va bu ishtirokchilarning soni, ularning ma’lumotlari va boshqa resurslari va imkoniyatlari oldindan mavjud bo‘lmasligi mumkin.
Birinchi holat juda kam uchraydi va uni tavsiflash va algoritmlash qiyin emas (masalan, dastlabki ma'lumotlarga ko'ra "to'g'ridan-to'g'ri hisob" deb ataladigan ma'lum bir mezon asosida qaror qabul qilinadi: bunday mezon berilgan foyda miqdori, xarajatlar, rentabellik va boshqalar bo'lishi.
Ikkinchi vaziyat sharoitida harakatlar variantini tanlash uchun ehtimollik yondashuvi qo'llaniladi, bu mumkin bo'lgan natijalarni bashorat qilishni va ularga ehtimolliklarni belgilashni o'z ichiga oladi. Buning uchun ular quyidagilardan foydalanadilar:
a.) ma'lum, tipik vaziyatlar (masalan - tanga uloqtirganda gerbning paydo bo'lish ehtimoli 0,5 ga teng);
b) oldingi ehtimollik taqsimotlari (masalan, tanlanma so'rovlar yoki oldingi davrlarning statistik ma'lumotlari bo'yicha, nuqsonli qismning ehtimoli, shubhali qarzning nisbiy miqdori va boshqalar ma'lum):
v) yakka o'zi yoki ekspertlar guruhini jalb qilgan holda tahlilchi tomonidan berilgan sub'ektiv baholar.
Chiziqli dasturlash
Amaliy iqtisodiy tadqiqotlarda o'zining illyustratsion talqini tufayli eng keng tarqalgan chiziqli dasturlash usuli xo'jalik yurituvchi sub'ektga korxonada mavjud bo'lgan resurslarga nisbatan ko'proq yoki kamroq qattiq cheklovlar ostida eng yaxshi (rasmiy mezonlar bo'yicha) echimni asoslash imkonini beradi. Moliyaviy-xo'jalik faoliyatini tahlil qilishda chiziqli dasturlash yordamida, birinchi navbatda, faoliyatni rejalashtirish jarayoni bilan bog'liq bo'lgan bir qator muammolar hal qilinadi - bu optimal ishlab chiqarish parametrlarini va mavjud resurslardan maksimal darajada foydalanish yo'llarini topishga imkon beradi.
Chiziqli dasturlash usulining mohiyati mavjud cheklovlar ostida tahlilchining manfaatlariga muvofiq tanlangan maqsad funktsiyasining maksimal yoki minimalini topishdir. Ushbu usul va hisoblash texnikasidan foydalanish misollarini monografik va o'quv adabiyotlarida topish mumkin (masalan, [Kovalev, Volkova] ga qarang).
Amalda chiziqli dasturlash usuli boshqaruv hisobi va ichki tahlil tizimlarida, xususan, ishlab chiqarish dasturini optimallashtirish muammosini hal qilishda qo'llanilishini topdi (xom ashyo tannarxiga cheklovlar mavjud bo'lganda harakat dasturini tanlash, ishlab chiqarish xarajatlarining kattaligi. talab va boshqalar) va transport muammosi (har xil turdagi resurslarni cheklash sharoitida etkazib beruvchilar va oluvchilar tarmog'i mavjud bo'lganda mahsulotlarni etkazib berishni optimallashtirish).
Sezuvchanlik tahlili
Noaniqlik sharoitida ma'lum vaqtdan keyin u yoki bu miqdorning haqiqiy qiymatlari qanday bo'lishini oldindan aniq bashorat qilish hech qachon mumkin emas. Shu bilan birga, korxonaning moliyaviy-xo'jalik faoliyatini muvaffaqiyatli rejalashtirish uchun korxona xomashyosi va tayyor mahsulotiga kelajakdagi narxlarda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan o'zgarishlarni, ishlab chiqarilgan tovarlarga bo'lgan talabning mumkin bo'lgan kamayishi yoki oshishini ta'minlash maqsadga muvofiqdir. korxona va boshqalar. Buning uchun sezuvchanlik tahlili deb ataladigan analitik protsedura bajariladi. Ko'pincha bu usul investitsiya loyihalarini tahlil qilishda, shuningdek korxonaning sof foydasi qiymatini prognozlashda qo'llaniladi.
Sezuvchanlikni tahlil qilish samarali indikatorning mustaqil o'zgarishiga javob kuchini aniqlash imkonini beradi, ya'ni. o'zgaruvchan omillar.
Amalda, sezgirlikni tahlil qilish variantlaridan biri juda keng tarqalgan bo'lib, tuzilgan model uchta holat uchun ko'rib chiqiladi: eng yaxshi, eng ehtimol va eng yomon. Bunday tahlilning misollarini, masalan, (Kovalev. 1999. 482-4831-betlar) topish mumkin.
Qarorlar nazariyasida usullarning uchta guruhini ajratish mumkin: norasmiy (evristik), miqdoriy va jamoaviy .
Birinchi guruh usullar qaror qabul qiluvchining intuitsiyasiga asoslanadi, ma'lum bir fan sohasida to'plangan tajriba va bilimlarga asoslanadi. Aytishimiz mumkinki, qaror qabul qiluvchi o'ziga xos aqlli qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimi (DSS) sifatida ishlaydi. Birinchi guruh qaror qabul qiluvchilarning sub'ektiv mulohazalariga asoslanadi. Ushbu usullarning afzalligi - qabul qilish tezligi; ahvolga tushgan - sezgi ishonchliligi kafolati yo'qligi.
Eng arzon va deyarli hech qanday dastlabki tayyorgarlikni talab qilmaydigan bu intuitiv usul bo'lib, qaror ichki ishonch bilan qabul qilinadi va, qoida tariqasida, muqobillarni tahlil qilish yoki biron bir ma'lumotni jalb qilish bilan birga kelmaydi.
Sezgi tushunchasining o'zi bir ma'noli talqinga ega emas va psixologlar va yuqori asabiy faoliyat sohasidagi mutaxassislar tomonidan tug'ma iste'dod sifatida yoki faqat o'ziga xos bo'lgan ma'lumotni kerakli vaqtda o'zlashtirish va safarbar qilishning maxsus usuli sifatida ko'rib chiqiladi. shaxslarga va inson hayotining turli davrlarida o'zini namoyon qiladi. Bu ta'riflarning ikkalasi ham bir-biriga zid emas, garchi ular bu qobiliyatning mavjudligi sabablarini tushuntirmasa ham. Intuitiv usulning afzalliklari qaror qabul qilish tezligi va arzonligi hisobga olinishi kerak. Kamchiliklari orasida hamma odamlarda ham sezgi mavjud emasligi (yuqori rivojlangan sezgi - bu tor doiradagi odamlarning ko'pchiligi), bu uni iste'dodning o'ziga xos turi deb hisoblashga asos beradi. Yana bir kamchilik - sezgi asosida qaror qabul qilishning yuqori xavfi.
Moslashuvchan usul qaror bir marta qabul qilingan qarorga o'xshash tarzda qabul qilinishidan iborat. Ushbu usulning afzalligi, shuningdek, uning arzonligi va dasturlashtirilgan qarorlarni qabul qilishda yuqori darajadagi aniqlikdir. Biroq, bu usulning kamchiligi shundaki, birinchidan, ko'rib chiqilayotgan vaziyat har doim ham ushbu yechim muvaffaqiyatli bo'lgan vaziyatga to'g'ri kelavermaydi, ikkinchidan, muammoni hal qilishda shablonli yondashuv ko'p hollarda oldinga siljishga imkon bermaydi va paydo bo'lgan yangi muammoni hal qilish ..