Raqamli iqtisodiyot va axborot tenologiyalari

Rasm 3.12. RetailCRM oynasi
22
 
KeepinCRM 
Kichik va o'rta biznes uchun ajoyib yechim. Xizmat mijozlar bilan muloqot 
qilish, savdo, pudratchilar va omborlarni boshqarish, moliyaviy hisob va ish 
jarayonini yuritish imkonini beradi. Quyidagi 16-rasmda ko'rsatilgan "Statistika" 
bo'limida ko'p savdolarni o'rnatish, vazifalarni belgilash, ularning bajarilishini 
kuzatish va ish faoliyatini kuzatish mumkin. 
Rasm 3.13. KeepinCRM oynasi
23
KeepinCRM Nova Poshta va UkrPoshta bilan integratsiyani ta'minlaydi. 
Xizmat mijozlar va tovarlar haqidagi ma'lumotlarni avtomatik ravishda to'ldirish, 
yaratish va chop etish, yetkazib berish holatini kuzatish va kurerlik ro'yxatlarini 
22
Manba. RetailCRM tizimining ishchi oynasi 
23
Manba. KeepiCRM tizimining ishchi oynasi 

---

65 
yaratish imkonini beradi. CRM tizimi har oy yangilanadi va ish samaradorligini 
oshirish uchun yangi xususiyatlar qo'shiladi. 
KeepinCRM zaxiralar qoldig'ini nazorat qilishni ta'minlaydi, tovarlarni filiallar 
o'rtasida o'tkazish, tovarlarni avtomatik ravishda omborga qaytarishni sozlash, 
mijozlarga SMS orqali bildirishnomalar yuborish va boshqalarni ta'minlaydi. CRM 
tizimi Instagram va Facebook Leads, Rozetka, Prom, WordPress, TurboSMS va 
boshqa xizmatlar bilan integratsiyalashgan. Ayni paytda kompaniya Telegram, 
Viber, PrivatBank, Monobank, Liqpay, Google Sheets, Horoshop, MailChimp va 
SendPulse bilan integratsiyalarni yaratish ustida ishlamoqda. 
Ijtimoiy tarmoqlar uchun CRM tizimlari 
Ijtimoiy tarmoqlarni CRM-ga qo'shish savdo guruhining samaradorligini 
26,4% ga oshiradi. Biroq, CRM-dan eng katta foyda oluvchilar marketing va 
mijozlarga xizmat ko'rsatish guruhlari hisoblanadi. 
Ushbu vosita nashrlarni rejalashtirish, SMM faoliyatini tahlil qilish, 
foydalanuvchi so'rovlariga tezda javob berish, brend obro'sini kuzatish va boshqa 
ko'p narsalarni amalga oshirish imkonini beradi. Ijtimoiy tarmoqlaringizni 
boshqarish va mijozlar sonini ko'paytirishga yordam beradigan uchta CRM tizimini 
tanladik. 
Umnico 
Ushbu CRM tizimi messenjerlar va ijtimoiy tarmoqlarni boshqarish imkonini 
beradi. Xizmat ishni avtomatlashtirishga va turli manbalardan kelgan xabarlarga 
bitta oynada javob berishga yordam beradi. Instagram, VKontakte, Facebook 
Messenger, Telegram WhatsApp va veb-sayt suhbatini ulash mumkin. 
Etakchilar va mijozlar bilan samarali ishlash uchun Umnico savdo aylanmasini 
taqdim etadi. Statistikani kuzatib borib, ma'lumotlarni tahlil qilib va marketing 
strategiyangizni yaxshilash umkin. Xizmat bir voronka darajasidan ikkinchisiga 
o'tishda uning holatini o'zgartirish orqali yetakchi yo'lini kuzatishga yordam beradi. 
Hisobot, fayllarni saqlash, mahsulot katalogi, xodimlarning ish faoliyatini nazorat 
qilish, buyurtmalarni boshqarish va boshqa funktsiyalar mavjud. 

---

66 
Quyidagi 19-rasmdada qo'ng'iroq manbalari, o'rtacha javob vaqti, 
konvertatsiyalar va boshqa foydali ma'lumotlarni kuzatish mumkin bo'lgan tahlil 
bo'limi keltirilgan.