Учебное пособие по дисциплине «Управление и экономика фармации» для студентов фармацевтического факультета

Вопрос 3. Цели управления и методы их определения (целеполагание) 
Выбор цели – начальный этап процесса управления и персональной 
деятельности менеджера. 
Виды целей: 
1. Экономические цели – направлены на экономическое развитие предприятия 
и формируются в соответствии с экономической структурой общества. 
2. Политические цели – формируются под влиянием общей стратегии
государственной политики страны. 
3. Социальные цели – направлены на достижение социального благополучия 
коллектива или общества в целом. 
4. Экологические цели – способствуют сохранению экологии окружающей 
среды. 
5. Личные цели – направлены на достижение личного благополучия. 
Кроме того, цели подразделяются по времени на краткосрочные, 
среднесрочные и долгосрочные, а также по степени важности на стратегические 
и тактические (рис. 7): 
Цель – желаемое, необходимое и возможное состояние объекта
управления в будущем.

---

17 
Рис. 7. Классификация целей управления 
Способы определения целей: 
1. Исследовательские методы – основаны на разработке теоретических и 
математических моделей при помощи различных средств электронной 
техники. 
2. Эвристические методы – основаны на использовании опыта экспертов, их 
творческой фантазии и аналитического мышления. 
• метод Дельфи; 
• метод «дерево целей». 
Метод Дельфи – заключается в том, что для определения целей 
формируется группа экспертов. Все они получают один вопрос – Какова главная 
цель предприятия на данном этапе? Затем независимая комиссия обрабатывает 
все первичные мнения и выделяет одно, которое принимается за основу. А все 
остальные эксперты, выдвинувшие другую концепцию, должны доказать свою 
правоту. Метод используется на самом высоком уровне управления (топ-
менеджмент). 
Метод «дерево целей» - используется для того, чтобы определить главную 
цель и способы ее достижения. В его основе лежат принципы: 
1. классификации; 
2. ранжирования. 
По времени
краткосрочные
среднесрочные
долгосрочные
По степени 
важности
стратегические
тактические

---

18 
Все цели делятся на уровни: 
1 уровень: генеральная цель – может быть 1 или 2. 
2 уровень: главные цели – это способы достижения генеральной цели. Их может 
быть не больше 7 – 9. 
3 уровень: способы достижения главных целей. 
4 уровень: задачи для конкретных исполнителей. 

---

19