Вопрос 1 Понятие сегментации (сегментирования) рынка

Достоинства сегментации

• Создание новых изделий, соответствующих запросам рынка;
• Определение эффективных стратегий стимулирования сбыта;
• Оценка конкуренции на рынке;
• Объективная оценка стратегии маркетинга.

Недостатки сегментации

• Наличие разнообразия «жизненного стиля» потребителя и его постоянное изменение затрудняет проведение достоверной сегментации рынка;
• Выводы сегментации имеют усреднённое значение и позволяют оценить только общие тенденции поведения покупателей;
• Сегментация не позволяет решить все проблемы . Это касается неэффективной стратегии формирования ассортимента, стимулирования сбыта, ценообразования, товародвижения.

Последовательность сегментирования рынка

• 3. Выбор метода сегментирования: метод последовательных группировок
• или метод многомерной классификации

• 4. Деление потребителей на сегменты

• 2. Выявление и формализация особенностей потребителей, проявляющихся в специфическом спросе или поведении

• 1. Формулировка потребностей потребителей, на удовлетворение которых может быть направлена деятельность предприятий

• 5. Составление профиля сегмента – совокупность специфических параметров продукта, которые привлекательны для данного сегмента, стимулов маркетинга, на которые реагирует потребитель

• 6. Оценка привлекательности сегмента

Процесс сегментации рынка включает следующие пять основных этапов:

• 1. Установление принципов сегментации.
• На практике встречаются пять принципов:
• различия между сегментами; сходства потребителей; величины сегмента; измеримости характеристик потребителей; достижимости потребителей.
• 2. Сегментационный анализ – деление рынка на группы потенциальных покупателей, имеющих схожие ожидания или запросы в отношении товара (услуги) и сходным образом реагирующих на маркетинговые усилия компании.

• 3. Выбор целевого сегмента: с учетом стратегических целей и отличительных возможностей фирмы (компетенций) из выделенных сегментов компания выбирает для себя один или несколько для работы.
• Целевой сегмент (целевой рынок) – точка приложения маркетинговых усилий компании.
• 4. Рыночное позиционирование – формирование определенного восприятия компании и ее товаров и услуг потенциальными покупателями.
• 5. Разработка маркетинговой программы,
• направленной на целевые сегменты, которая позволит компании достичь желаемой позиции в целевом сегменте (сегментах).