Zamokok ru Zamin qurilmasi Fond

pros Minuslar Agar siz ustunlikni ko'rsatishingiz kerak bo'lsa. Manfaatlarni, tasvirni himoya qilishga majburlanganda. O'z-o'zini hurmat qilish va g'alaba. Qonun va qoidalar doirasida adolatli o'ynang. Shaxsiy va biznes munosabatlariga zarar etkazish. Yo'qotganning o'ziga bo'lgan hurmati pasaygan. Shaxslararo munosabatlarda oqlanmaydi. Xulq-atvor shakllari: - ittifoqchilarni jalb qilish - og'zaki bo'lmagan imo-ishoralar Hamkorlik pros Minuslar Hamma uchun g'alaba. Mojaro hal qilinmoqda. Aloqalar davom etmoqda. Hamkorlik har doim ham mumkin emas. Ko'p vaqt behuda ketmoqda. Ko'p mahorat talab qiladi. Maqsadlarga erishishdan ko'ra manfaatlarni qondirish muhimroqdir. Qadamlar: 1) Ehtiyojlarni aniqlang. 2) Nima uchun? (Apelsin => tashnalik) 3) Agar ehtiyojlar bir xil bo'lsa => yechimlarni qidiring

Qiyin odamlar bilan muloqot (D. Skott):

1. 
   Siz bilan muloqot qilish va uning turini aniqlash qiyin odamni olganingizni tushuning.
   
2. 
   Bu odamning, uning nuqtai nazari va munosabati ta'siriga tushmang. Tinch va neytral bo'ling.
   
3. 
   Qaror qabul qiling: ko'proq muloqot qiling, nizoni hal qiling yoki aloqani to'xtating.
   
4. 
   Uning manfaatlarini qondirish yo'lini toping.
   
5. 
   Mojaroni hal qilishga harakat qiling.