Zamokok ru Zamin qurilmasi Fond

Muloqot qilish va muloqot qilish qiyin bo'lgan odamlar turlari:
1) Shikoyatchi
Pessimist. Qo'llab-quvvatlash zarurati.
Nima qilish kerak: tinglang, uning his-tuyg'ularini aks ettiring, his-tuyg'ularingizni ifoda eting, ziddiyatni muhokama qiling.
2) jim
Uyatchan, jim. Qabul qilish zarurati.
Nima qilish kerak: do'stona, ochiqko'ngil bo'ling. Pauza qila olish. Ochiq savollar berish. Tahminlar qiling.
3) g'azablangan bola
Hissiy beqarorlik, infantilizm. Izoh va qabul qilish zarurati.
Nima qilish kerak: his-tuyg'ularni ifodalash uchun bering.
4) Intrigan
Yashirincha muammo tug'diradigan, qiziqtiradigan. Ommaviylikdan qo'rqish.
Nima qilish kerak: intrigalarni xotirjam va dalillar bilan oching, ularni iloji boricha oshkor qiling.
5) Juda moslashuvchan
Yordam taklif qiladi, keyin muvaffaqiyatsiz. Qabul qilish zarurati.
Nima qilish kerak: muddatni belgilang. Nima uchun u ishni bajarmaganini tushuning.
6) tajovuzkor (qo'pol, tantanali, g'alati)
Uning haq ekaniga 100% aminman.
Nima qilish kerak: uning noto'g'ri ekanligini isbotlamang. O'z nuqtai nazaringizni bildiring.
Diagnostika:
"Konfliktdagi xatti-harakatlar" Tomas Test.
Xulq-atvorning sanab o'tilgan uslublariga ko'ra, konfliktga munosabat bildirishning quyidagi usullari ajratiladi:
Raqobat (raqobat)
Moslashuv
Murosaga kelish
Qochish
Hamkorlik
Lirining shaxslararo diagnostikasi(Liri shaxslararo diagnostika) - shaxsiy so'rovnoma. U 1957 yilda T. Liri tomonidan ishlab chiqilgan va boshqa odamlar bilan muloqot qilishda muhim bo'lgan shaxslararo munosabatlar va shaxsiy xususiyatlarni tashxislashga qaratilgan.
Anketa bilan ishlashda sub'ektning vazifasi 128 lakonik xususiyatlarning har birini uning "men" bahosi bilan bog'lashdir. Xarakterli epitetlarning har biri ketma-ket raqamga ega.
Rosenzweigning tasviriy umidsizlik texnikasi(Rosenzweig Picture-Frustration Study, PF Study) - proyektiv texnika shaxsiyat tadqiqotlari. 1945 yilda S. Rozenzveyg tomonidan ishlab chiqilgan nazariya asosida taklif qilingan.
Rag'batlantiruvchi material 24 ta chizmadan iborat bo'lib, unda odamlarni umidsizlikka uchragan o'tish holatida tasvirlaydi. Chapdagi odam o'zini yoki boshqasini umidsizlikni tasvirlaydigan so'zlarni aytadi. O'ng tarafdagi belgi tepasida bo'sh kvadrat mavjud bo'lib, unda mavzu xayoliga kelgan birinchi javobni yozishi kerak. Qahramonlarning xususiyatlari va yuz ifodalari raqamlarda yo'q. Raqamlarda tasvirlangan vaziyatlar juda keng tarqalgan va ularni ikki guruhga bo'lish mumkin: 1) to'siqli vaziyatlar yoki S.Rozenzveyg terminologiyasida "ego blokirovkasi". Bu erda har qanday to'siq yoki belgi o'ngdagi rasmdagi xarakterni to'g'ridan-to'g'ri tushkunlikka soladi, chalg'itadi, xafa qiladi; 2) ayblov holatlari yoki "superego-blokirovka". Bunday vaziyatlarda o'ngdagi shaxs biror narsada ayblanadi yoki javobgarlikka tortiladi.