Elmi redaktor: Rəvcilər: dos. E. N. Kərimo v prof. I. A. Kərimli dos. T.Ş.Şükürov
Şəkil 1.3. Kompaniyanın fəaliyyətinin beynəlxalq miqyasda
Download 4.84 Mb. Pdf ko'rish
|
- Bu sahifa navigatsiya:
- / \ / \
- Şəkil 4. Beynəlxalq marketinqin inkişafının əsas mərhələləri.
- Şəkil 1, 5. Multimilli strategiyaya uyğun diferensasiya olunmuş mal xətti (2, 3, 4 - mal xətlərinin sayı).
- Qloballaşma strategiyasının məhdudiyyətləri
- Qloballaşma strategiyasının çatışmazlıqları
Şəkil 1.3. Kompaniyanın fəaliyyətinin beynəlxalq miqyasda artırılması hesabına məhsul vahidi üzrə xərclərinin aşağı salınması. Daxili bazardakı marketinqin olduğu kimi, heç bir dəyişiklik, uyğunlaşma aparılmadan daxili bazarın tələbinə uyğun gələn məhsulunu xarici bazara tətbiq etmək firma üçün təhlükəlidir. Çox vaxt xarici istehlakçı ona yad olan məhsulu qəbul etmir. Belə strategiya əsasən xarici bazara yeni çıxan ixtisaslaşmamış, təcrübəsiz kompaniyalara xasdır. 17
Firmanın xarici bazardakı ilk addımları adətən öz sistematikliyi ilə seçilmir. Təsadüfi və emprik xarakter daşıyır (sınaq və səhvlər metodu). Kompaniya xarici bazara çıxarkən onun əsas məqsədi fəaliyyətini coğrafi olaraq genişləndirməkdən ibarətdir. Bunu etməzdən əvvəl, firma gərək hansı bazarın onun əmtəəsi və xidməti üçün daha əlverişli olduğunu, hansı bazarın ona daha çox gəlir gətirəcəyini müəyyənləşdirsin. İkinci etapda firma beynəlmiləlləşmə hesabına xaricdə öz biznesini genişləndirmək strategiyasını hazırlayır. Bunu bir qayda olaraq, öz beynəlxalq fəaliyyətini nıultimilli- ləşdirmə vasitəsilə, yəni ayrı-ayrı ölkələrdə regionlarda marketinq-miks elementlərini uyğunlaşdırmaq tədbirləri həyala keçirərək, bazarların hər birində fərdiləşdirmək məqsədilə daha yüksək rəqabət üstünlüklərini təmin edirlər. Bu etapda firma xarici lokal bazarın potensialının artımı məsələsini həll edir və istehsalın və satışın miqyasının artırılması hesabına xərclərə qənaət üstünlüklərindən istifadə edir. Bu, əmtəənin modifikasiyası yolu ilə, yerli tələbata uyğun yeni malların hazırlanması ilə həyata keçirilir. Üçimcii etapda firmanın xarici marketinq fəaliyyətinin uyğunlaşma strategiyalarının standartlaşması baş verir. Bu yolla firma xarici lokal bazarlarda aparılan uyğunlaşma tədbirlərini azaltmağa çalışırlar. Bu da beynəlxalq biznesin gəlirliliyini artırır.
mexanizmi strategiyası həyata keçirilir, müxtəlif ölkələrdə yerləşən kompaniya bölmələri arasında biznes təcrübəsi biliklərin mübadiləsi ötürülməsi aktivləşdirilir ki, bu da qlobal və rcgioani bazara istiqamətlənmiş strategiyanın yaranmasına səbəb olur. Aydındır ki, kompaniya ücün hər bir xarici lokal bazar üçün strategiya hazırlamaqdan bu daha əlverişlidir. Bu etapda firma beynəlxalq marketinq strategiyasını təkmilləşdirərək vahid inteqrasiya olunmuş, standart qlobal strategiya işləmək imkanı qazanır. Bununla belə, əgər bir sıra nəzərə çarpmayan uyğunlaşmalar aparılarsa, bunlar o qədər də rol oynamır. 1.4-cü şəkildə marketinq fəaliyyətinin beynəlmiləlləşməsinin inkişafının mərhələləri göstərilmişdir. I.
/ \ / \ A - osas ölko ■ ■Sorhod
ölkələr 18
II.
Əsas öDcə .Sərhəd
U
^ B ölkəsi C ölkəsi
ölkələr D ölkəsi E ölkəsi
B ölkəsi C ölkəsi D ölkəsi E ölkəsi
uyğunlaşdıniması. Üçüncü mərhələ: beynəlxalq marketinqin standartlaşmasının uyğunlaşdıniması strategiyası. Dördüncü mərhələ: beynəlxalq marketinqin qlobal standart strategiyası. Bu etaplar Q.Perlmutterin təklif etdiyi transmilli kompaniyaların inkişafının 4 mərhələsi ilə uyğun gəlir.
tabelilik nöqteyi-nəzərindən baxılır. Marketinqin daxili standartları xarici bazarda da tətbiq olunur.
başqa fərqlər nəzərə alınmaqla marketinq strategiyası tətbiq olunur. Üçüncü regionosentrik mərhələdə kompaniya rəhbərliyinin diqqəti kommunikasiyaya və regional şöbələrin səlahiyyətlərinin ötürülməsinə yönəldilir. Dördüncü qlosentrik və ya qlobal mərhələdə baş kompaniyanın xarici bölmələri ilə müəyyən standartlar üzrə beynəlxalq biznesin həyata keçirilməsi baş verir. 19
6. Multimilli marketinq (uyğunlaşma strategiyası) Uyğunlaşma strategiyası firmaların müxtəlif ölkə alıcılarının istəklərinə, adətlərinə, mədəniyyətlərinə, ticarətin təşkili qaydalarına, siyasi, hüquqi, coğrafi, demokratik və digər mühit amillərinə, eləcə də hər bir ölkənin rəqabət şəraitini nəzərə alaraq həyata keçirdikləri strategiyadır. Məsələn, Prokter end Qembl uyğunlaşma və ya multimilli strategiyanı tətbiq edir. Kameyin iyi, Krestin dadı, Head end Shoulders formulası regionlar üzrə fərqləndirilir. Belə strategiya xarici bazarlara gələcəkdə daxil olmaq üçün maraq yaradır və bunun da nəticəsi olaraq istehsal olunan məhsulun çeşidinin artırılması həyata keçirilir ki, bu da müəyyən dərəcədə istehsal və satışın xarici ölkə bazarlarında genişləndirilməsi miqyasında səmərə yaradır. 4Satışın həcmi A .tSatışın
2Satişın həcmi 4 A ölkəsi B ölkəsi C ölkəsi Şəkil 1, 5. Multimilli strategiyaya uyğun diferensasiya olunmuş mal xətti (2, 3, 4 - mal xətlərinin sayı). Bununla belə, beynəlxalq bazarlarda yeni malların irəlilədilməsi çox çətindir. Bunun üçün əlavə xərclər tələb olunur. Bundan başqa uyğunlaşma strategiyasında yerli xarici bazarların rəqabətə cəlb olunmasına və yerli rəqiblərin təkliflərinə reaksiya verməyə ehtiyac duyulur. Uyğunlaşma strategiyasının həyata keçirilməsinin gedişində yerli xarici bazarların inkişafı ciddi məsələ kimi qoyulur. Yerli menecerlərin uyğun bazarlar və əmtəələr üzrə hazırladıqları marketinq proqramlarının həvəsləndirilməsi və motiviəş- dirilməsi tədbirləri həyata keçirilir. Əsas diqqət yerlərdə satışın təşkilinə, bölgü infrastrukturunun inkişafına, xarici bazarlarda satış şəbəkəsinin təkmilləşməsinə yönəldilir. Bu strategiya getdikcə qloballaşma strategiyasına güzəştə gedir. Amma əks hallar da olur. XX əsrin 70-ci illərində Avropada məişət elektrotexnikasını istehsal edən əsas firmalar regional standart marketinq strategiyasını əsas istiqamət kimi tətbiq edirdilər, amma 8Ü-ci illərdə uyğunlaşmış multimilli strategiyanı beynəlxalq bazar fəaliyyətinə tətbiq etdilər.
Standart və uyğunlaşdırılmış strategiyalar arasında kompromis kimi uyğunlaşdırılmış və ya differensasiya olunmuş strategiya xidmət edir və bu strategiyaya beynəlxalq marketinqdə qlobal strategiyaya keçid kimi baxılır. Başqa bir hal da mövcuddur ki, firma qlobal strategiyadan uyğunlaşmış və ya differensial strategiyaya keçir. 20
Bu halda baş kompaniya beynəlxalq marketinqin qlobal strategiyasını hazırlayır və xarici filialın idarəetmə halqasının yerli adət-ənənələri, milli xüsusiyyətləri daha yaxşı bilməsinə inanaraq öz qlobal strategiyalarını müxtəlif variasiyalarda həyata keçirirlər. Bununla əlaqədar beynəlxalq marketinqdə aşağıdakı şüar çox geniş yayılmışdır: “Yerli fəaliyyət göstər, qlobal ol”. Belə strategiyanın tərəfdarlarından olan Collet Dickenson Peers ənd Partners firmasının vitse prezidenti T.Briq Hall həm də Ted Beits kompaniyasının sədri B.Traqos “vahid qlobal marketinq” terminində əksmənahğı qeyd edərək göstərmişlər ki, “vahid qlobal istehlakçı mövcud deyil”. Differensial standartlaşma strategiyasına tipik luisal olaraq Mc.Donald's kompaniyasının strategiyasını göstərə bilərik. Bu kompaniya istənilən ölkədəki restoranında vahid standart sistem üzrə xidmət təklif edir. Amma hər bir ölkənin istehlakçılarının zövqünün özünəxashğı nəzərə alınaraq menyu zənginləşdirilir. Məsələn, Fransa və Almaniyada menyuya salat əlavə olunub, Avstraliyada qoyun əti ilə piroq, Almaniyada pivə, Fransada şərab, Flippində spagetti və s. əlavə olunur ki, bu da yerli milli, mətbəxi olan restoranlarla rəqabəti asanlaşdırır. Tamamilə qloballaşmış, standart strategiyası tətbiq edən firmalar belə az da olsa, nəzərə çarpmayan dərəcədə adaptasiya, yəni uyğunlaşmadan istifadə edir. Əksər hallarda “Coca-Cola” içkisi müxtəlif ölkələrdə müxtəlif dərəcədə şirinliyə, qazhhğa malik olur (Yunanıstanda o, daha az şirin. Şərqi Avropada az qazlı buraxılır). Bundan əlavə, ölkələrdən, onların xüsusiyyətlərindən asılı olaraq qablaşması, şəkərin süni əvəzedicisi, içkinin müxtəlif növlərində dəyişdirilir. Levi Ştrauss Böyük Britaniya bazarında və digər xarici bazarlarda fərqli reklam kompaniyası strategiyası tətbiq edir.Bu kompaniyanın reklam meneceri Lcvis Den Coy bununla əlaqədar qeyd etmişdir ki, ABŞ-da bu firmanın məhsulu dəbli, çoxfunksiyah hesab olunur, İngiltərədə keçmiş dəbli, Yaponiyada isə romantik ruhlu kimi qəbul edilir. Belə vəziyyət imkan vermir ki, eyni məzmunlu reklamı müxtəlif bazarlarda tətbiq edəsən. Elektron mallar gərək milli-texniki standartlara uyğun olsun və müxtəlif ölkə bazarlarında fərqli mövqe tuta bilsin. Belə ki, kompyuter sistemləri və soft-təminat öz texniki xarakteristikaları ilə Yaponiyada, ABŞ-da və Avropada olduğundan fərqlənirlər. Və yaxud, məsələn, “Boinq-737” avialaynerinin dünya bazarının genişləndirilməsi məsələsi gündəmə gələndə, onun inkişaf etmiş ölkə bazarlarının spesifikasına uyğunsuzluğu üzə çıxır.Təyyarənin texniki göstəriciləri onun daha məhdud sahələrdə enməsini mümkünsüz edirdi (qanadların konfiqurasiyası, təkər mexanizmi və s.). Əsas məhsulun öz vaxtında tələsik uyğunlaşma strategiyası “Boinq- 737”-ni dünyada ən çox “satılan” layner etdi. Unilever kompaniyasının misalı çox maraqlıdır, çünki öz məhsullarını dünya bazarında irəlilədilməsini unifıkasiya edilmiş mövqeləşmə, reklam mövzusu və xüsusi simvolların (oyuncaq ayı) tətbiqi ilə həyata keçirdi, amma bununla yanaşı, xarici və yerh bazarların xüsusiyyətlərindən asılı olaraq müxtəlif ticarət markalarından istifadə olunurdu.
XX əsrin sonunda beynəlxalq marketinq üçün dünya bazarında mal yeridilişində qloballaşma və standartlaşma tendensiyası xas idi. Standartlaşma strategiyası müxtəlif xarici bazarlarda tətbiq olunan vahid qlobal strategiyadır. Qloballaşma strate 21
giyası onda özünü göstərir ki, vahid məhsul qamması vahid standart marketinq proqramı üzrə mövcud olur. Məsələn, “Coca-Cola”nm prezidenti bu strategiyanı “Bir baxış, bir səslənmə, bir satış” adlandırır. Qlobal marketinq ideyasının nəzəri işlənməsi Harvard Universitetinin professoru T.Levittə məxsusdur. T.Levitt qeyd edir ki, nəqliyyat vasitələrinin, kommunikasiya texnologiyalarının inkişafı ilə əlaqədar müasir dünya vahid ümumi bazara çevrilir. Bu bazarda insanlar eyni zövqlərə və üstünlüklərə malikdirlər, yaşadıqları məkandan asılı olmayaraq eyni bir əmtəəyə sahib olmağa, eyni bir həyat tərzi keçirməyi arzulayırlar. Bu da minimum xərclərlə əmtəəni standartlaşdırmaqda və onun satışını vahid unifı- kasiya edilmiş marketinq proqramı ilə dünya bazarı miqyasında təşkil etməyə əsas verir. Buna görə də hansı kompaniya ki, qlobal marketinq strategiyasını həyata keçirə bilmir,onun dünya rəqabət mübarizəsində “yeni qlobal reallıq” şəraitində məğlub olmağı qaçılmazdır. Qlobal strategiyanın səmərəliliyinin ən görünən misalı alkoqolsuz içkilər və tez hazırlanan məhsullar sahəsidir. Belə ki, sərinləşdirici Coca-Cola içkisi təkcə yanğını söndürmür, həm də yer kürəsi əhalisinin zövq üstünlüklərinə uyğun gəlir. Baxmayaraq ki, elə ölkələr var onlar öz sərinləşdirici içkilərinə malikdirlər. Məsələn, Rusiyada kvas, Monqolustanda kumus, tropik ölkələrdə kokos südü və s. Qlobal strategiya əmtəəyə qarşı alıcı üstünlüklərini möhkəmlədir və əmtəəni qlobal brendə çevirir. Standartlaşmış qlobal mal markalarına parlaq nümunə olaraq “Coca-Cola”nı, “Colgate” diş pastasmı, “Malboro” siqaretini, “Mc.Donald's” buterbrodlarmı, “He- vi Strauss” cinslərini, “Black ənd Decker” elektrik alətlərini göstərə bilərik. Standartlaşma strategiyasının üstünlükləri o qədər cəlbedicidir ki, məsələn, kompaniya “Mars Marathou” adlı şokolad batonuna (İngiltərədə bu baton belə adlanırdı) dünyada geniş yayılmış “Snikers” marka adını verdi. Yapon kompaniyası “Canon” dünyada qlobal bazar üçün ilk surətçıxaran aparatlar istehsal edərək Yaponiya üçün ənənəvi olan kağız formatından əl çəkdi. Birdəfəlik streslər hazırlayan amerikan kompaniyası Becton Dickinsona qlobal strategiya öz rəqiblərinə əsasən də yaponlara 3 əsas bazarda Honkonqda, Sinqapurda və Filippində eyni vaxtda müvəffəqiyyətlə hücum pozisiyasma kömək etdi. Qlobal fokuslanma - yapon avtomobil firmalarmm dünya bazarındakı müvəffəqiyyətinin səbəblərindən biridir. Mal modelinin sayma görə Toyota Ceneral molors- dan nəzərə çarpacaq dərəcədə geri qalır və əsasən hansı ölkədə yaşamaqlarından asılı olmayaraq avtomobillərin üstünlüklərinə istiqamətlənir. Bu yapon kompaniyasına amerikan rəqiblərindən daha çox mal satmağa imkan verir. Müasir dövrdə fəaliyyət göstərən bütün şirkətlərin .əsasən də TMS-n qlobal strategiyanı tətbiq etməsi vacib hesab olunur. Qloballaşma strategiyasının tətbiq olunması amilləri; 1.
Bazar amilləri. -
istehlakçıları homogcnizasiyası və onların üstünlükləri; -
qlobal istehlakçı; -
qlobal mal hərəkəti kanalı. 2.
Dəyər amilləri. -
standart əmtəəyə çəkilən xərclərə qənaət; -
standart marketinq proqramı xərclərinə qənaət; -
qabaqcıl biliklərdən və texnologiyalardan istifadə; Ə9
-
resurs mənbələrinin səmərəliliyi. 3.
Xarici mühit amilləri, dövlət tənzimlənməsi. -
qlobal dünya iqtisadiyyatı; -
dünya sahələrinin qloballaşması; -
elmi-texniki proqressin qloballaşması. 4.
Rəqabət şərtləri. -
qlobal rəqabət; -
rəqabətin kəskinləşməsi. 4.
Menecment və marketinq amilləri. -
aktiv menecmentin intensiv inkişafı; -
aktiv marketinqin yüksək texnologiyaları. Qloballaşma strategiyasının üstünlükləri aşağıdakılardır: •
Xərclərin ixtisarı; -
mal parametrik sırasının genişləndirilməsinə ehtiyac olmadığından nəzərə çar- pacaq qənaət;
-
istehsalın və satışın və bütün marketinq miks elementləri daxil olmaqla miqyası ilə əlaqədar xərclərə qənaət; -
vahid marketinq proqramından istifadəyə görə qənaət. •
Məhsulun keyfiyyətinin və marketinq proqramının təkmilləşdirilməsi. •
Qlobal dünya miqyasında vahid reklam kompaniyasını keçirmək imkanı. •
Standartlaşmış maddi-texniki təchizatın üstünlükləri (bir ölkədə mal çatışma- dıqda başqa regionun ehtiyatından həmin kəsir ödənilir) •
•
Alıcı istəklərinin möhkəmləndirilməsi. •
Rəqabət təsirinin yüksəldilməsi. •
Beynəlxalq rəqabətdə uduş. Qloballaşma strategiyasının məhdudiyyətləri: Beynəlxalq marketinqdə tam standartlaşmanı əldə etmək çox çətindir və bu da standartlaşdırılmış ticarət markalarının işlənməsi ilə bağlı olan aşağıdakı məhdudiyyətlərlə bağlıdır. -
xarakterinə görə müxtəlif tələb formalaşır. Məsələn, Cənub-Şərqi Asiyada paltarı soyuq suda yuyurlar, Avropada isə isti, qaynar suda, buna görə də paltar yuyan maşınların konstruksiyası fərqləndirilir. -
Dil. Demək olar ki, çox tez-tez əmtəənin marka adı və reklamı dil fərqliliyinə görə dəyişdirilir. Belə ki, fransız içkisi olan “Pschitt” İngiltərədə götürülmə sözlə eynilik təşkil edir. Saç şampunu olan “Wash (voş) & Go” birinci sözə görə rusdilli alıcılarda müsbət emosiya yarada bilməz. -
beynəlxalq təşkilatlar çərçivəsində standartlaşması üzrə böyük iş aparılmışdı. Amma yenə müəyyən fərqlər mövcuddur. Misal olaraq müəyyən rəngləyici elementləri, yeyinti əlavələrinin müxtəlif ölkələrdə məhsulun genetik modifıka- siyasımn mümkün normaları mövcuddur. 23
- Mal irəHhdilməsi üsuluna münasibətdə yerli xüsusiyyətlər və KİV-nin əldə olunması xüsusiyyətləri. Burada əsas rol milli qanunçuliıqdakı müxtəlifliklərdir. Məsələn, Danimarkada şərabın reklamı qadağandır, amma Niderlandda qadağan deyil, Fransada televiziya ilə pivəni reklamlaşdırmaq olmaz, Almaniyada və bir sıra Avropa ölkələrində olar. Yerli xüsusiyyətlərdən, alıcı üstünlüklərindən asılı olaraq satışın stimullaşdırılması fərqlənir. Fransız alıcıları üçün uduşlu kuponlar və ikisi birində qablaşdırılması, ingilislərdə isə güzəşt faizləri effektivli sayılır. Təşkilat strukturu və işgüzar mədəniyyət standartlaşma strategiyasını tətbiq etmək xarici filialın rəhbərliyinin yüksək dərəcədə sərbəst olması ilə fərqləndikdə çətinləşir. Xaricdə yerli kompaniya alındıqda, yerli idarə heyəti aşırı dərəcədə yerli bazarın xüsusiyyətlərinə köklənir. Qloballaşma strategiyasının çatışmazlıqları: 1.
Qloballaşma strategiyasını həyata keçirən firmaların fəaliyyətinin koordinasiyasının çətinləşməsi, ştatın genişləndirilməsi idarəetmə xərclərinin əhəmiyyətli dərəcədə artmasına gətirib çıxarır. 2.
Rəhbərliyin və idarəetmənin yüksək səviyyədə mərkəzləşməsi heyətin işgüzar ruhuna və motivləşməsinə mənfi təsir göstərir. 3.
4.
Məhsulun standartlaşması və eyniləşdirilməsi hansı ölkədə yaşamasından asılı olmayaraq istehlakçı hazırlığının azalmasına gətirib çıxara bilər. Bundan başqa, qlobal standart məhsul qlobal bazar üçün işlənilir və o ,həmişə ora daxil olan ölkə istehlakçılarının tələbini ödəmək iqtidarında olmur. 5.
Mərkəzləşmə standartlaşma və rasionallaşma fəaliyyəti beynəlxalq marketinqi konkret alıcının konkret tələbatının ödənilməsinə istiqamət kimi əsil mahiyyətindən məhrum edir. Unifikasiya olunmuş marketinq yerli alıcı tələbatına və davranışına uyğunlaşma imkanını azaldır. Məsələn, “British Airline” firmasının baş ofisi, məşhur “Saachi ənd Saachi” reklam kompaniyasının hazırladığı Nyu-Yorkun mərkəzi kvartalmın təsviri olan “Manhattan Landinq” televiziya rolikini bəyənib, onu qlobal, müvəffəqiyyətli hesab edərək bütün ölkələrdə öz xidmətinin reklamı üçün tövsiyə etdiyi halda, Nyu-Yorkun əksər görünüşləri gərəkli emosiya və əhvali-ruhiyyə oyatmırdı. 6.
xərclərdəki fərqlə bağlı olan valyuta riskləri də yüksəlir. Valyuta ödəmələri belə halda sığortalanmaya ehtiyac hiss edir. 7.
bazarlarda rəqabət mövqeyi pisləşir. Belə halda kompaniyanın ayrı-ayrı bölmələri kompaniyanın bütövlükdə maraqları naminə özünü qurban vermək məcburiyyətində qalır. 8.
siyasəti bütün dünyada alıcıların qəbul etdiyi qərarla təsir göstərməklə qurtarmır, bu, həm də alıcının hisslərinə, emosiyalarına, təəssüratlarına təsir edir (yəni nə təklif olunursa, bu elə ona lazım olan maldır). Bu son halda alıcının narazılığının səbəbi ola bilər. 24
Yoxlama sualları 1)
Beynəlxalq marketinq nəyi öyrənir, predmeti nədir? 2)
Beynəlxalq marketinqin obyektiv xarakteri hansı proseslərlə şərtlənir? 3)
Beynəlxalq marketinqin konsepsiyaları hansılardır? 4)
Beynəlxalq marketinq milli marketinqdən nə ilə fərqlənir? 5)
“Kaskad” beynəlxalq marketinq nədir? 6)
Beynəlxalq marketinqin tətbiq səviyyələri hansılardır? 7)
Transmilli kompaniyaların Q.Perlamutterə görə dörd inkişaf mərhələsinə xarakteristika verin. 8)
Misallar göstərin. 9)
Qloballaşma, standartlaşma strategiyalarının inkişafı yolundakı məhdudiyyətlərə misal göstərin. Download 4.84 Mb. Do'stlaringiz bilan baham: |
ma'muriyatiga murojaat qiling