Reja: Mehmonxona bilan tanishish

5. Ish sharoitlari
5.1. Mehmonxona ma'murining ish vaqti Kompaniya tomonidan o'rnatilgan ichki mehnat qoidalariga muvofiq belgilanadi.
6. Imzo qo'yish vakolati
6.1. Mehmonxona ma'muriga o'z faoliyatini ta'minlash uchun ushbu lavozim tavsifi bilan uning vakolatiga kiradigan masalalar bo'yicha tashkiliy va ma'muriy hujjatlarni imzolash huquqi beriladi.
Ko'rsatmalar bilan tanishdi ___________ / ____________ / "__" _______ 20__ y.

• 
  INVESTITSIYALAR
  
• 
  QANDAY QILIB PUL ISHLASH KERAK
  
• 
  KREDITLAR
  
• 
  FOYDALI
  

4-mavzu: Mehmonxona administratoriga qo’yiladigan talablar

Mas'uliyat va vazifalar
Mehmonxona ma'murining vazifalari quyidagi ro'yxatni o'z ichiga oladi:

• 
  qabul qilingan standartlarga muvofiq mehmonlarga madaniy xizmat ko'rsatishga va muassasada bo'lish vaqtida qulaylikni ta'minlashga qaratilgan ishlarni bajarish;
  
• 
  mehmonxonalarni belgilangan vaqtda mehmonlar kelishi uchun tayyorlashni amalga oshirilishini nazorat qilish, muassasada tozalikni saqlash, choyshab to'plamlarini doimiy ravishda yangilab turish, uskunalar va jihozlarning xavfsizligi;
  
• 
  mehmonlarga muassasa tomonidan taqdim etilayotgan xizmatlar, shuningdek, asosiy mahalliy diqqatga sazovor joylar, dam olish maskanlari haqida ma'lumot berish;
  
• 
  mavjud pullik xizmatlar to'g'risida mehmonlarni xabardor qilish, iltimosiga binoan bunday xizmatlarga buyurtma berish va ularning aholiga ko'rsatilayotgan sifatini nazorat qilish;
  
• 
  mehmonlardan hujjatlarni qabul qilish va mehmonxonada qolish uchun zarur bo'lgan hujjatlar;
  
• 
  xodimlar tomonidan muassasa ma'muriyatining buyruqlarini bajarilishini nazorat qilish;
  
• 
  mehmonxona xodimlari tomonidan mehnat intizomi talablari, xavfsizlik standartlari, u erdagi xavfsizlik qoidalari, sanitariya-gigiyena me'yorlari bajarilishini nazorat qilish;
  
• 
  mehmonlar bilan o'zaro munosabatlar jarayonida yuzaga keladigan nizoli vaziyatlarni tartibga solish;
  
• 
  mijozlar bilan ishlash normalarining buzilishi bilan bog'liq da'volarni o'rganish va ularni ko'rib chiqish natijalari bo'yicha qarorlar qabul qilish;
  
• 
  mehmonxonalar rahbarlarini ishdagi kamchiliklar, ularni bartaraf etish bo'yicha mustaqil ishlar to'g'risida xabardor qilish.
  

Tabiiyki, mas'uliyat har bir mehmonxonada har xil bo'lishi mumkin, bu menejmentga va shtatdagi boshqa lavozimlarning mavjudligiga bog'liq, masalan, ma'mur ish va qo'riqchini birlashtirishi mumkin, zarbani va ba'zi kichik mehmonxonalarda hatto xizmatchi lavozimini egallashi mumkin.