Reja: Mehmonxona bilan tanishish

2. Ish vazifalari
Mehmonxona ma'muri quyidagi funktsiyalarni bajarishi shart:
2.1. Ular uchun qulay sharoitlar yaratib, mehmonlarga samarali va madaniy xizmat ko'rsatish.
2.2. Mehmonlarni qabul qilish uchun xonalarni o'z vaqtida tayyorlash, mehmonxonada tozalikni saqlash, choyshabni muntazam almashtirish, mol-mulk va jihozlarning xavfsizligini nazorat qilish.
2.3. Qo'shimcha pullik xizmatlar ko'rsatilishi to'g'risida mehmonlarni xabardor qiling, buyurtmalar qabul qiling va ularning taqdim etilishini nazorat qiling.
2.4. Mehmonxona xizmatlari, shaharning diqqatga sazovor joylari, ko'ngil ochish, sport inshootlari va boshqa madaniy va dam olish maskanlari to'g'risida og'zaki ma'lumot bering.
2.5. Kerakli hujjatlarni qabul qiling va rasmiylashtiring.
2.6. Xodimlar tomonidan mehmonxona ma'muriyati ko'rsatmalarining bajarilishi ustidan nazoratni amalga oshirish.
2.7. Mehmonxona xodimlari tomonidan mehnat va ishlab chiqarish intizomiga, mehnatni muhofaza qilish qoidalari va qoidalariga, xavfsizlik, sanoat sanitariyasi va gigiena talablariga rioya qilinishini nazorat qilish.
2.8. Mehmonlar bilan ziddiyatlarni hal qilish uchun choralar ko'ring.
2.9. Mijozlarga qoniqarsiz xizmat ko'rsatish bilan bog'liq da'volarni ko'rib chiqing va tegishli tashkiliy-texnik choralarni ko'ring.
2.10. Mehmonxonalar rahbariyatiga mehmonlarga xizmat ko'rsatishdagi kamchiliklar to'g'risida xabar bering, ularni bartaraf etish choralarini ko'ring.
2.11. Mehmonxona biznesining foydali ishlashini ta'minlash.
3. Huquqlar
Mehmonxona ma'muri quyidagi huquqlarga ega:
3.1. Mehmonxona ma'muriyatining o'z faoliyati bilan bog'liq qarorlari loyihalari bilan tanishish.
3.2. Ushbu yo'riqnomada nazarda tutilgan vazifalar bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflarni rahbariyat ko'rib chiqishi uchun yuboring.
3.3. Mehmonxona (uning tarkibiy bo'linmalari) faoliyatiga oid rasmiy vazifalarni bajarish jarayonida aniqlangan barcha mulohazalarni bevosita rahbarning e'tiboriga etkazish va ularni yo'q qilish bo'yicha takliflar kiritish.
3.4. Mehmonxona ma'murining vakolatiga kiradigan ishlab chiqarish faoliyatining tezkor masalalarini hal qilish uchun uchinchi tomon muassasalari va tashkilotlarining bo'linmalari bilan munosabatlarga kiring.
3.5. Mehmonxona ma'murining faoliyati bilan bog'liq zarur materiallar va hujjatlarni talab qilish va olish.
4. Mas'uliyat
Mehmonxona ma'muri ma'muriy, intizomiy va moddiy (va ba'zi hollarda Rossiya Federatsiyasi qonunlarida nazarda tutilgan - va jinoiy) javobgarlikni o'z zimmasiga oladi:
4.1. Bevosita rahbarning rasmiy ko'rsatmalarini bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik.
4.2. O'zining mehnat funktsiyalarini va unga yuklatilgan vazifalarni bajarmaganligi yoki noto'g'ri bajarganligi.
4.3. Berilgan rasmiy vakolatlarni suiiste'mol qilish, shuningdek ulardan shaxsiy maqsadlarda foydalanish.
4.4. Unga yuklatilgan ishning holati to'g'risida noto'g'ri ma'lumotlar.
4.5. Xavfsizlik qoidalari, yong'in xavfsizligi va korxona va uning xodimlarining faoliyatiga tahdid soladigan boshqa qoidalarning buzilganligini to'xtatish choralarini ko'rmaslik.
4.6. Mehnat intizomini bajarmaganlik.