Учебное пособие подготовлено при поддержке фонда Джона Д. и Кэтрин Т

Достоверность оценки – понятие, помогающее определить 
правдивость выводов, их соответствие реальному положению 
вещей.
 
Единицей анализа может выступать человек, группа, организация, 
сообщество. Но при этом следует понимать, что программы направлены 
не на отдельных людей, а на изменение поведения, норм, взглядов, 
качества жизни более крупных единиц. Например, кампания по развитию 
благотворительности призывает к действию отдельных людей, но 
осуществляется и оценивается на уровне сообщества. Результат такой 
кампании будет измеряться общим количеством пожертвований. Единицей 
отбора выступают соседские общины, школьные классы, социальные 
службы, в которых реализуется программа. Например, при реализации 
программы инклюзивного образования детей-инвалидов, обучающихся в 
обычных классах, отбор проводится в три этапа: школа, класс, 
конкретные дети-инвалиды, преподаватели, остальные дети, родители – 
все участники специальных мероприятий по программе. 
Система сбора и анализа данных для оценки может быть сочетанием 
качественных 
и 
количественных 
методов, 
например: 
анализ 

---

125
административных данных (документов); интервью с сотрудниками, 
непосредственно работающими с клиентами в организации; интервью с 
сотрудниками, работающими с клиентами в других организациях в рамках 
координации 
услуг 
для 
целевой 
группы; 
фокус-группа 
или
коллективное 
интервью 
с 
клиентами; 
анкетирование 
клиентов; 
наблюдение за процедурами и ходом реализации программы на
разных этапах ее внедрения. Сбор данных при помощи опросных методов 
(интервью, анкетирование) проводится по специально разработанным 
инструментам, или методикам для подготовки некоторых из них можно 
обучить 
своих 
специалистов 
или 
в 
иных 
случаях 
привлекать 
профессиональных социологов.