UrDu iqtisodiyot fakulteti 221-guruh 1-kurs Mehmonxona yo`nalishi talabasi Ollaberganova Zilolaning servis faoliyati asoslari fanidan mustaqil ishi

Bir vaqtli xizmat ko’rsatish bir necha daqiqadan (tovarni sotish) bir necha kun, oylar (sayyohlarga xizmat ko’rsatish shifoxonada kasalni tibbiy kuzatish va boshqalar) davom etishi mumkin.

Bir vaqtli xizmat ko’rsatish bir necha daqiqadan (tovarni sotish) bir necha kun, oylar (sayyohlarga xizmat ko’rsatish shifoxonada kasalni tibbiy kuzatish va boshqalar) davom etishi mumkin.

Agar aniq ishlab chiqaruvchi tomonidan bir mijozga xizmat ko’rsatish uzoq muddatga cho’zilgan bo’lsa (bir necha oydan bir necha yilgacha), unda u davriy, ya’ni ishlab chiqaruvchi va iste’molchilar o’rtasidagi aloqa teng vaqt oraliqlaridan keyin amalga oshiriladi. Bunday vaqt oraliqlari turlicha bo’lib, oylik yoki yillik rejimda amalga oshiriladi. Shunday qilib, sotuvdan keyingi xizmat ko’rsatish turlari, ta’limdagi, advokatlikdagi, sug’urta amaliyotidagi va boshqalar kabi turli xizmat ko’rsatish shakllari generasiya qilinadi.

Sotuvchi va iste’molchini o’zaro ta’sirining turli bosqichlaridagi har xil xizmatlar nabori keltirib chiqaradigan xizmat ko’rsatishni bir xil bo’lmagan o’ziga xosligini ko’rib chiqamiz. Xizmat ko’rsatishni boshlanishiga qadar ham xizmat ishlab chiqaruvchisini va ham iste’molchisini aloqaga tayyorligini shakllantiruvchi davr mavjud bo’ladi. Ishlab chiqaruvchi ma’lum tur va tavsifdagi o’z xizmatlarini taqdim etishga tayyor bo’lib, bu haqdagi informasiyani mumkin qadar kengroq tarqatishga tayyor. Iste’molchini ham ma’lum turdagi xizmatlarga ehtiyoji paydo bo’ladi. U bunday xizmatni kim va qayerda, unga taqdim eta olishi haqidagi ma’lumotni izlaydi. Ko’rsatilgan holatlar iste’molchi va ishlab chiqaruvchini birinchi aloqasi uchun zamin hozirlaydi.

Birlamchi aloqa to’g’ridan-to’g’ri yoki bilvosita (texnik aloqa vositalari orqali) xarakterga ega bo’lishi mumkin. Ammo u hamma hollarda ikkala tomon uchun ham o’ta muhim hisoblanadi. Aloqa davomida sotuv oldi xizmat ko’rsatishi malaga oshiriladi. Bunday xizmat ko’rsatish mahsulot yoki servis mahsuloti elementlarini bo’lg’usi iste’molchiga ko’rsatishni, uning xususiyatlari, uni olish va keyingi xizmat ko’rsatish shartlari to’g’risida ma’lumot berilishini taqozo qiladi.