UrDu iqtisodiyot fakulteti 221-guruh 1-kurs Mehmonxona yo`nalishi talabasi Ollaberganova Zilolaning servis faoliyati asoslari fanidan mustaqil ishi

UrDu iqtisodiyot fakulteti 221-guruh 1-kurs Mehmonxona yo`nalishi talabasi Ollaberganova Zilolaning servis faoliyati asoslari fanidan mustaqil ishi

Mavzu: Iste'molchilarga xizmat ko'rsatish shakl va usullari.

• Reja:
• 1 . Iste’molchi tomonidan xizmatni tanlash va xaridni amalga oshirish bo‘yicha harakat fazalari.
• 2.Xizmatlarni taqdim etish asosiy usullari.
• 3. Xizmat ko‘rsatish shakllari.

Servis mahsulotini yoki xizmatini hayotiy davri o’z ichiga yangilik haqidagi g’oyani birlamchi asoslash bosqichini, so’ngra uni ishlab chiqishni, tadbiq etishni, servis mahsuloti yoki xizmatni bozorda talab bilan foydalanmay qolishi va yo’qolishi vaqtigacha ishlab chiqarishni qamrab oluvchi vaqt oralig’idir. Aniq xizmatni, servis maxsulotini amal qilish jarayonida uni hayot davrini 5 ta fazalarga ajratiladi:

• Servis mahsulotini yoki xizmatini hayotiy davri o’z ichiga yangilik haqidagi g’oyani birlamchi asoslash bosqichini, so’ngra uni ishlab chiqishni, tadbiq etishni, servis mahsuloti yoki xizmatni bozorda talab bilan foydalanmay qolishi va yo’qolishi vaqtigacha ishlab chiqarishni qamrab oluvchi vaqt oralig’idir. Aniq xizmatni, servis maxsulotini amal qilish jarayonida uni hayot davrini 5 ta fazalarga ajratiladi:

- birinchi fazada, servis mahsuloti yoki xizmatini yaratilishi, ishlab chiqarilishi va rejalashtirilishi ruy beradi. Bu davrda ishlab chiqarish bo’lmaydi, demak foydalar ham kuzatilmaydi;

- ikkinchi faza, xizmatni bozorda tadbiq etilishi bilan bog’liq. Bunda nafaqat foydalar bo’lmaydi, balki tadbiq ancha xarajatlarni taqozo qiladi. Bu xarajatlar boshlang’ich foydalar hisobidan qisman qoplanishi mumkin;

- uchinchi fazada, xizmatlarni sotuv hajmini oshishi ro’y beradi, bu esa daromadlarni doimiy oshishiga o’tish va eng yuqori foyda olinishiga imkon beradi.

• to’rtinchi fazada, sotuvlar ushbu xizmat yoki mahsulot bozorini to’yintiradi, bu esa sotuvlarni chegaraviy hajmlarini pasaytiradi va foydani kamaytiradi.