UrDu iqtisodiyot fakulteti 221-guruh 1-kurs Mehmonxona yo`nalishi talabasi Ollaberganova Zilolaning servis faoliyati asoslari fanidan mustaqil ishi

Xizmat ko’rsatishni maxsus bosqichi sotuvdan keyingi xizmat ko’rsatish bilan bog’liq. Dastlab bu bosqich uzoq maddatli foydalanish texnika va tovarlarini sotish jarayonida rivojlana boshladi. U ishlab chiqaruvchini servis filiallari tomonidan generasiya qilingan. Bunda iste’molchiga tovarlarni yetkazish, uni montaj qilish, o’rnatish, sozlash, komplektlovchi nabor bilan ta’minlash, texnikaviy xizmat ko’rsatish va ekspluatasiya nazorati, shuningdek, ta’mirlash (joriy, o’rta, kapital) tashkil qilinar edi. Oxirgi yillarda sotuvdan keyingi xizmat ko’rsatishni yana bir turi, ya’ni o’z muddatini o’tab bo’lgan tovarni yo’qotish paydo bo’ldi.

Sotuvdan keyingi xizmat ko’rsatishni ikki xili ma’lum: kafolatli va kafolatdan keyingi xizmat ko’rsatish. Kafolatli xizmat ko’rsatish tekin va ishlab chiqaruvchi firmani kafolat muddatida bu tovarni sotib oluvchi iste’molchilarga xizmat ko’rsatish bo’yicha majburiyatlari – hujjatli kafolati (poruchitelstva) asosida amalga oshiriladi. . Kafolatli xizmat ko’rsatish quyidagi xizmat turlari bog’liq: tovarni iste’molchi ko’z o’ngida konservasiyadan chiqarish, uni yig’ish va ishga tushirish, tekshirish, sozlash, iste’molchini to’g’ri ekspluatasiya qilishga o’rgatish, ehtiyot qismlarni yetkazish va boshqalar.

Kafolatli majburiyatlar iste’molchini tovarga nisbatan xatti-harakatidagi ba’zi cheklashlar bilan bog’liq. Chunonchi, kafolat muddatida tovarni iste’molchi tomonidan yoki begona mutaxassis tomonidan ta’mirlanishi taqiqlangan.

Kafolatli majburiyatlar iste’molchini tovarga nisbatan xatti-harakatidagi ba’zi cheklashlar bilan bog’liq. Chunonchi, kafolat muddatida tovarni iste’molchi tomonidan yoki begona mutaxassis tomonidan ta’mirlanishi taqiqlangan.

Kafolat muddati o’tgach, servis pullik amalga oshiriladi. Umuman olganda, kafolatli va kafoltadan keyingi xizmat ko’rsatish turlari tovarga texnik xizmat ko’rsatishni, iste’molchini etiyot qismlar bilan ta’minlashni, joriy va kapital ta’mirlashni, majburiy modernizasiyalashni, o’z muddatini o’tab bo’lgan tovarlar qoldiqlarini to’liq utilizasiya qilishni nazarda tutadi.